海口美蘭機(jī)場(chǎng)開(kāi)展“暖冬行動(dòng)” 志愿者暖心服務(wù)獲贊

　　?？诰W(wǎng)2月8日消息（通訊員唐可欣 吳怡 記者李萬(wàn)內(nèi)）自2019年春運(yùn)以來(lái)，?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“美蘭機(jī)場(chǎng)”）日均起降航班500余架次，日均運(yùn)輸旅客8萬(wàn)多人次。8日，為增強(qiáng)旅客舒適便捷的體驗(yàn)感，美蘭機(jī)場(chǎng)志愿服務(wù)人員開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”，為廣大旅客提供多樣化的暖心服務(wù)。

　　志愿者們?cè)跈C(jī)場(chǎng)流動(dòng)值守，通過(guò)分流引導(dǎo)、協(xié)助辦理自助值機(jī)等服務(wù)，提高旅客值機(jī)效率。同時(shí)，志愿者們還為過(guò)往的乘機(jī)旅客提供問(wèn)詢、引導(dǎo)、提取行李等服務(wù)。此外，為讓旅客能夠體驗(yàn)到舒適的候機(jī)環(huán)境，志愿者們還在候機(jī)樓外的多個(gè)吸煙點(diǎn)處開(kāi)展禁煙、控?zé)熁顒?dòng)。

　　志愿者王越為旅客提供問(wèn)詢服務(wù)。美蘭機(jī)場(chǎng)供圖

　　春運(yùn)期間，?？跁円箿夭钶^大，夜晚氣溫較低，志愿者們自發(fā)組織熬制紅糖姜水給出行的旅客暖身體，為他們驅(qū)趕寒意?！爸驹阜?wù)很暖心，紅糖姜水甜到心里了?！眮?lái)自鄭州的阿姨說(shuō)。

　　美蘭機(jī)場(chǎng)志愿者王越還收到了一面錦旗。原來(lái)，他在上班時(shí)，看到來(lái)海南過(guò)冬的王先生坐著輪椅，從機(jī)場(chǎng)出來(lái)后要到高鐵站口轉(zhuǎn)車，于是上去幫忙提拿行李，并與同行的志愿者將其安全地送到高鐵站口。王先生被志愿者王越的暖心服務(wù)感動(dòng)，還邀請(qǐng)到他家里做客。“您來(lái)了美蘭機(jī)場(chǎng)就是來(lái)到我家，接待好客人是我義不容辭的責(zé)任?！敝驹刚咄踉叫χf(shuō)。

　　志愿者為旅客提供姜茶。美蘭機(jī)場(chǎng)供圖

?

?

?

?

?

相關(guān)鏈接：

?