用支付寶還信用卡也開(kāi)始收費(fèi)，“免費(fèi)午餐”為何越來(lái)越少？

　　新華社北京2月22日電 題：用支付寶還信用卡也開(kāi)始收費(fèi)，“免費(fèi)午餐”為何越來(lái)越少？

　　新華社記者吳雨

　　繼微信信用卡還款收費(fèi)之后，支付寶日前也宣布即將對(duì)信用卡還款收取服務(wù)費(fèi)。經(jīng)過(guò)前幾年“跑馬圈地”后，市場(chǎng)份額已逐漸確定的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開(kāi)始放慢了“燒錢(qián)”的步伐，開(kāi)始紛紛推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)入“付費(fèi)時(shí)代”，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的“免費(fèi)午餐”更是越來(lái)越少。

　　支付寶21日發(fā)布公告稱(chēng)，自3月26日起，用戶(hù)用支付寶還信用卡每人每月有2000元的免費(fèi)額度，超出部分按照0.1%收取服務(wù)費(fèi)。盡管留出了2000元的免費(fèi)額度，但不少用戶(hù)仍表示不適應(yīng)。

　　習(xí)慣使用支付寶還款的北京市民王先生告訴記者，他平均每月信用卡還款在3000元左右，這意味著從下個(gè)月開(kāi)始，如果他仍選擇使用支付寶還款就得為超出部分付手續(xù)費(fèi)了?！笆掷m(xù)費(fèi)雖沒(méi)有多少，但不太能理解是，銀行跨行還款、轉(zhuǎn)賬都開(kāi)始免費(fèi)了，怎么支付寶還反過(guò)來(lái)收費(fèi)了？”王先生說(shuō)。

　　王先生的疑惑代表了不少用戶(hù)的想法。不過(guò)，關(guān)于收取服務(wù)費(fèi)，支付寶解釋了其中原因。支付寶相關(guān)人士表示，信用卡還款業(yè)務(wù)對(duì)于支付機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)存在一定成本，這部分成本之前是由支付機(jī)構(gòu)承擔(dān)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，支付寶綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快，調(diào)整信用卡還款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是為了減輕部分成本壓力。

　　其實(shí)，在支付寶調(diào)整信用卡還款規(guī)則之前，微信在去年8月1日就已將信用卡還款服務(wù)費(fèi)調(diào)整到每筆0.1%的服務(wù)費(fèi)，且未設(shè)置免費(fèi)額度。微信在調(diào)整還款收費(fèi)時(shí)表示，每一筆還款背后都會(huì)產(chǎn)生支付通道手續(xù)費(fèi)，為了使廣大用戶(hù)享受部分免費(fèi)的產(chǎn)品體驗(yàn)，騰訊財(cái)付通一直在投入成本進(jìn)行手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼。

　　天下沒(méi)有免費(fèi)午餐。業(yè)內(nèi)人士指出，微信、支付寶在推廣信用卡還款業(yè)務(wù)前期大打“免費(fèi)牌”，但當(dāng)累積了足夠的客戶(hù)和業(yè)務(wù)量后，收費(fèi)對(duì)于在移動(dòng)支付市場(chǎng)占據(jù)九成份額的微信和支付寶而言，似乎成為自然而然的事情。

　　“畢竟收費(fèi)可以緩解一部分因備付金集中繳存所帶來(lái)的影響?！币晃恢Ц稒C(jī)構(gòu)人士告訴記者，1月支付機(jī)構(gòu)備付金將全部集中在人民銀行存管，這對(duì)于支付機(jī)構(gòu)的收入造成了一定影響。另外，以前一些支付公司用備付金的利息補(bǔ)貼手續(xù)費(fèi)成本，但備付金被央行接管后是暫不付息的。

　　專(zhuān)家介紹，盡管支付寶和微信的市場(chǎng)占比較大，但并非不可取代。目前，銀聯(lián)云閃付和京東支付等一些第三方支付機(jī)構(gòu)仍能免費(fèi)提供信用卡還款服務(wù)，許多銀行使用拉卡拉還信用卡也免收手續(xù)費(fèi)。此外，招行、建行等銀行通過(guò)網(wǎng)銀或手機(jī)銀行操作可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)跨行還款。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，支付寶、微信開(kāi)始推動(dòng)服務(wù)進(jìn)入“付費(fèi)時(shí)代”，這或許是其他支付機(jī)構(gòu)以及銀行“搶客戶(hù)、占市場(chǎng)”的好時(shí)機(jī)。

　　不過(guò)，面對(duì)未來(lái)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，支付寶顯得頗有信心?！胺?wù)費(fèi)是客戶(hù)考量信用卡還款方式的因素之一，但并非唯一因素。”一位螞蟻金服人士表示，在任何行業(yè)都不存在永恒的免費(fèi)模式，在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，收費(fèi)與否取決于企業(yè)提供的服務(wù)是否值得消費(fèi)者為此付費(fèi)，而收費(fèi)的高低也會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中趨于合理。

　　的確，在收取信用卡還款服務(wù)費(fèi)前，支付寶和微信就已對(duì)用戶(hù)轉(zhuǎn)賬提現(xiàn)超額部分收取了手續(xù)費(fèi)，但這并未對(duì)于支付寶和微信的市場(chǎng)份額產(chǎn)生多大影響。

　　專(zhuān)家表示，比起千分之一的手續(xù)費(fèi)，用戶(hù)更希望獲得物有所值的服務(wù)，這才是支付機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方向，而不是一味在“價(jià)格戰(zhàn)”上做文章。隨著支付市場(chǎng)的不斷成熟，會(huì)有越來(lái)越多的用戶(hù)更加關(guān)注“午餐”是否美味是否值得，而非是否免費(fèi)。

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