海南省商業(yè)總會人民調(diào)解委員會大力推進商事調(diào)解專業(yè)化

　　行內(nèi)人管行內(nèi)事 商人糾紛商人解

　　海南省商業(yè)總會人民調(diào)解委員會大力推進商事調(diào)解專業(yè)化

　　記者 趙莎

　　企業(yè)發(fā)展中不可避免遇到一些經(jīng)濟糾紛、法律維權(quán)等問題，無論是企業(yè)與企業(yè)，還是企業(yè)與勞動者之間，作為直接利益相關(guān)者，雙方無法協(xié)商解決又不想打官司時，具有組織優(yōu)勢和基礎(chǔ)性作用的商業(yè)總會人民調(diào)解委員會便有了用武之地。

　　海南省商業(yè)總會人民調(diào)解委員會，前身是海南省供應(yīng)商聯(lián)合會商事調(diào)解委員會。自2001年成立以來，立足“業(yè)內(nèi)調(diào)解”原則，全力調(diào)處業(yè)內(nèi)矛盾糾紛，大力推進商事調(diào)解專業(yè)化，堅持把商事糾紛消解在行業(yè)內(nèi)部，實現(xiàn)矛盾不上交，為優(yōu)化海南營商環(huán)境作出了貢獻。

　　引智引才 推進專業(yè)調(diào)解

　　最近，新華聯(lián)香水灣的一建設(shè)公司與深圳一設(shè)計院因72萬元設(shè)計費產(chǎn)生爭議糾紛，雙方已劍拔弩張，場面激烈。海南省商業(yè)總會人民調(diào)解委員會第一時間指派調(diào)解員趕赴現(xiàn)場，幫助施工方理性分析、澄清事實，并現(xiàn)場主持開展調(diào)解。最終雙方達成和解協(xié)議，促進了建設(shè)項目順利推進。

　　這一案例只是商調(diào)委調(diào)解員日常工作的縮影。

　　為優(yōu)化海南營商環(huán)境、助力自貿(mào)區(qū)自貿(mào)港建設(shè)，商調(diào)委專門特別注重調(diào)解海南省商業(yè)領(lǐng)域商事、民事的矛盾糾紛。

　　根據(jù)商調(diào)委的行業(yè)特點和工作需要，從退休的資深法官群體中，選聘了2名專職調(diào)解員。同時，對外招聘一名熟悉電腦操作、懂法律的人員作為專職調(diào)解員，從北京德和衡（?？冢┞蓭熓聞?wù)所聘請了19名律師為兼職調(diào)解員。

　　為了進一步優(yōu)化調(diào)解隊伍，充實調(diào)解力量，形成“行內(nèi)人管行內(nèi)事，商人糾紛商人解”的調(diào)解工作格局，商調(diào)委還將省商業(yè)總會副會長、會員中有較大社會影響力的領(lǐng)導(dǎo)成員作為群眾調(diào)解組織的輔助力量。此外，北京德和衡（?？冢┞蓭熓聞?wù)所每天安排3名律師在商調(diào)委微信工作群“在線坐班”，免費為會員企業(yè)提供專業(yè)法律咨詢服務(wù)。

　　“商調(diào)委的優(yōu)勢，就是扎根于產(chǎn)業(yè)，對生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售各個環(huán)節(jié)都很熟悉，在調(diào)解中往往能迅速抓住重點，有效化解矛盾糾紛，實現(xiàn)互利共贏?！鄙陶{(diào)委專職調(diào)解員何婆姑說。

　　智力共享 多元模式調(diào)解

　　58歲的張雅茹曾是一名資深法官，退休后成為商調(diào)委專職調(diào)解員。在張雅茹看來，有糾紛的企業(yè)愿意前往商調(diào)委，說明了對商調(diào)委的信任。商調(diào)委會在公開公正公平的前提下，盡可能地提供一種能讓雙方接受的“調(diào)解方案”或“解決方案”，矛盾也就化解了。

　　在確保公平公正妥善處理商事糾紛過程中，商調(diào)委突出讓“專業(yè)人干專業(yè)事”。在省、市兩級司法行政機關(guān)的指導(dǎo)下，商調(diào)委與?？谑兄屑壢嗣穹ㄔ号神v市民游客中心巡回法庭“點對點”對接，讓會員企業(yè)只進一次門，享受商事調(diào)解、司法訴訟等糾紛調(diào)處“一站式”服務(wù)，滿足企業(yè)方的不同訴求。

　　對調(diào)解成功、雙方當(dāng)事人簽訂調(diào)解協(xié)議書的，當(dāng)事人可當(dāng)場向巡回法庭申請司法確認；對不適用調(diào)解范疇的，或商事主體不同意調(diào)解的案件，引導(dǎo)糾紛雙方選擇訴訟途徑，巡回法庭開啟綠色通道快立快訴，最大限度縮短辦理周期，讓當(dāng)事人少跑腿、辦好事，形成法院和商調(diào)委之間雙向互動的良好局面。

　　而對于重大疑難復(fù)雜的商事糾紛，商調(diào)委及時對接“問診”?？谑腥嗣裾{(diào)解專家?guī)?，由專?“開藥方”，提供更專業(yè)的調(diào)解意見建議，打造“智力共享”的多元調(diào)解模式。

　　“上了法庭，就有輸有贏。遇到糾紛后，能不能通過一種方式，最大限度地消除對雙方的影響？”張雅茹認為，這是商調(diào)委建立的初衷，作為一種自愿結(jié)盟的社會組織，在行業(yè)內(nèi)具有天然的“威望”，在各方之間進行調(diào)解再合適不過。