新時代文明實踐|?？诃偵絽^(qū)云龍“12345+人民調(diào)解”調(diào)處一宗物業(yè)糾紛

“身邊的調(diào)解員”。（瓊山區(qū)供圖）

　　?？诰W(wǎng)7月31日（通訊員許晶亮 記者伍鳳妹）近日，?？诃偵絽^(qū)云龍司法所中信臺達(dá)小區(qū)專職人民調(diào)解志愿者成功調(diào)處一宗12345物業(yè)投訴辦件，通過調(diào)解使矛盾得到了就地化解，實現(xiàn)“大事不出鎮(zhèn)，小事不出村（社區(qū)）”的良好效果。

綠化帶遭破壞。（瓊山區(qū)供圖）

　　據(jù)了解，7月26日上午，中信臺達(dá)專職人民調(diào)解志愿者接到云龍鎮(zhèn)12345發(fā)來的投訴辦件稱：該鎮(zhèn)中信臺達(dá)某區(qū)某號別墅業(yè)主因裝修別墅將公共道路一旁的大樹和灌木破壞，多次向物業(yè)反映要求恢復(fù)綠化卻無人管理。接到12345的投訴辦件后，專職人民調(diào)解志愿者立即聯(lián)系該區(qū)物業(yè)一起到現(xiàn)場處理。原來，因別墅裝修需要，別墅內(nèi)遺留的大石頭和裝修所用的材料需進(jìn)出搬運，為方便裝修材料進(jìn)出，別墅業(yè)主便讓工人挖掉該段綠化，想等裝修好了之后再種植回去。

別墅業(yè)主恢復(fù)綠化帶。（瓊山區(qū)供圖）

　　經(jīng)勸說，別墅業(yè)主認(rèn)識到了自己擅自改變公共綠化帶的錯誤，并承諾兩天之后恢復(fù)該段綠化帶的原貌。7月29日上午，專職人民調(diào)解志愿者如期回訪，發(fā)現(xiàn)別墅業(yè)主已如期履行承諾。

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