學(xué)技能不成反欠萬元“培訓(xùn)貸”？?？谑忻裰焙簟氨豢恿?！”

?？诰W(wǎng)7月22日消息（海口網(wǎng)記者組）近日，?？诰W(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者接到市民報料，稱其在?？谶_(dá)內(nèi)科技有限公司（以下簡稱“達(dá)內(nèi)”）報名學(xué)習(xí)課程，課時無緣無故結(jié)束，還要求其以貸款的形式繳費。在交付培訓(xùn)費時，未曾告知他有手續(xù)費等費用，最后工作還未找到，他卻背負(fù)了上萬元債務(wù)。

為提升職業(yè)技能卻陷“培訓(xùn)貸” 工作不成背萬元債務(wù)

“本來是為了提升職業(yè)技能來到達(dá)內(nèi)學(xué)習(xí)，便于找工作的，卻一不小心背負(fù)了2萬多元的‘培訓(xùn)貸’。”近日，市民陳信（化名）向海口網(wǎng)記者報料稱，他在達(dá)內(nèi)報名學(xué)習(xí)課程，課時無緣無故結(jié)束，達(dá)內(nèi)卻一再要求其以貸款的形式繳費。他要求達(dá)內(nèi)退款，但遭到拒絕。同時，他還面對著各種手段的催繳。

陳信講述，2018年，他是?？谀吃盒＼囕v工程專業(yè)的大二學(xué)生。為了擴(kuò)寬就業(yè)渠道，他母親在百度檢索后發(fā)現(xiàn)了達(dá)內(nèi)的培訓(xùn)招生廣告并進(jìn)行了咨詢?！爸螅_(dá)內(nèi)就打電話對我媽媽進(jìn)行‘狂轟亂炸’，她被對方聲稱的保就業(yè)所‘吸引’，并強(qiáng)烈要求我去現(xiàn)場試聽培訓(xùn)課程！”

2018年8月13日，母親陪同陳信前往位于?？谌f國大都會22樓的達(dá)內(nèi)現(xiàn)場試聽培訓(xùn)課程。當(dāng)天，在達(dá)內(nèi)工作人員的推薦下，陳信報名參加了“4+4”模式，共8個月18800元的企業(yè)級應(yīng)用UI界面設(shè)計師培訓(xùn)課程，并在對方推薦的“有錢花”APP平臺貸款支付課程學(xué)費。他與達(dá)內(nèi)簽署了合同，在對方的要求下，把個人身份證遞交給工作人員，并下載“有錢花”APP，通過輸入姓名、手機(jī)號、銀行卡等個人信息注冊賬號，一番操作后，當(dāng)天貸款就到了賬。

貸款前未被告知有手續(xù)費：培訓(xùn)服務(wù)未行 貸款手續(xù)費先跑

“達(dá)內(nèi)的員工一個勁地讓我們貸款支付，但是沒透露貸款細(xì)節(jié)，我媽和我都不知道貸款有手續(xù)費。”報名課程后的陳信因?qū)W業(yè)繁忙，推遲了去達(dá)內(nèi)科技上課的時間。2018年9月，他就收到了貸款手續(xù)費還款信息，打開“有錢花”APP還款頁面時，陳信頓時傻了眼。

陳信在“有錢花”APP上的貸款信息。（受訪者供圖）

“有錢花”APP顯示，陳信的貸款分為20期，累計還款金額達(dá)23312元，貸款后每月15號固定還款，前8期從2018年9月15日至2019年4月15日應(yīng)還款手續(xù)費累計達(dá)1804.8元，后12期從2019年5月15日至2020年4月10日應(yīng)還款含本金和手續(xù)費共計21507.2元，應(yīng)還款手續(xù)費共4512元。

發(fā)現(xiàn)貸款有手續(xù)費，陳信認(rèn)為沒開課就得先還貸不合理，于是向達(dá)內(nèi)提出退款申請。然而他被告知，中途退款要扣除15%的違約金和20期的手續(xù)費，需要賠付7000多元?！爱?dāng)時親戚讓我把課退了，損失幾千也就算了，但我因為心疼這些錢，選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)。”

陳信與達(dá)內(nèi)簽署的《培訓(xùn)及服務(wù)協(xié)議》。（受訪者供圖）

在陳信與達(dá)內(nèi)簽署的《培訓(xùn)及服務(wù)協(xié)議》上寫著：付款方式采用消費貸款支付，其中貸款19800元。?？诰W(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，協(xié)議書僅簡要說明采用消費貸款支付培訓(xùn)費用，但未提及有貸款手續(xù)費及利息一事。

據(jù)“有錢花”APP工作人員介紹，他們與海口達(dá)內(nèi)科技有限公司有教育分期貸款的合作協(xié)議。在達(dá)內(nèi)參加培訓(xùn)的學(xué)員可以通過APP貸款，如果學(xué)員提出退款，將收取退款手續(xù)費=剩余本x0.03%(退費費率) x資金使用天數(shù)，以及當(dāng)期手續(xù)費。

當(dāng)記者詢問在校生是否可以申請時，該工作人員明確表示不可以。在“有錢花”APP頁面上，也有“‘有錢花’謝絕向在校學(xué)生提供教育分期貸款，如您是在校學(xué)生，請您放棄申請?！钡奶崾?。但是2018年在“有錢花”APP成功貸款的陳信，當(dāng)時就是一名大二在校生。

對于質(zhì)疑平臺手續(xù)費高方面，該名工作人員解釋道，“有錢花”教育分期手續(xù)費/利息是根據(jù)用戶選擇的商戶服務(wù)、借款金額和分期數(shù)以及用戶個人的綜合評估來確定的，具體以頁面顯示為準(zhǔn)。

奇葩：畢業(yè)證就一張紙 連個章都沒有

2019年11月，陳信開始前往達(dá)內(nèi)學(xué)習(xí)，前期學(xué)了兩個月的線下課程，后期課程受疫情影響，就改成線上教學(xué)。“發(fā)了一些網(wǎng)課和插圖，讓我在家學(xué)習(xí)，感覺講的都是基礎(chǔ)課程?！彼筮_(dá)內(nèi)退還疫情期間兩個月的學(xué)費，遭到拒絕。

陳信拿到的達(dá)內(nèi)認(rèn)證UI設(shè)計師證書。（受訪者供圖）

“我才上了4個月的課程，合同提到的‘4+4’模式壓根沒有體驗到。之后，我的課程便無緣無故結(jié)束了，對方告訴我可以畢業(yè)了?！?“被畢業(yè)”的陳信收到達(dá)內(nèi)發(fā)來的一張圖，對方告知是“畢業(yè)證”?！拔覌寢尯臀铱吹竭@個畢業(yè)證書時都蒙了，交了2萬多元的培訓(xùn)費，連個包裝都沒有，就一張紙，也沒有章，你拿這個出去找工作，用人單位怎么可能會認(rèn)可?！?/p>

“我覺得被坑了?！北緛硪詾閰⑴c培訓(xùn)課后，便能輕松找到高薪工作，沒想到“賠了夫人又折兵”，服務(wù)沒享受到，工作得自己找，還倒貼了兩萬多元的貸款。

涉事公司回應(yīng)：按規(guī)不能給在校生提供教育分期貸款

“達(dá)內(nèi)規(guī)定是不能給在校大學(xué)生進(jìn)行教育分期貸款的，但學(xué)員有沒有隱瞞自己在校生身份進(jìn)行貸款，我不是當(dāng)事人，我也不清楚。當(dāng)事人可以跟他辦理分期貸款的老師去協(xié)商處理，甚至去對質(zhì)，這些都是可以的?！贬槍υ谛Ｉ芊褓J款一事，22日，達(dá)內(nèi)一曾姓的工作人員對此事進(jìn)行回復(fù)。

律師說法：簽訂培訓(xùn)合同過程中如存在欺詐 可走法律途徑維權(quán)

海南法立信律師事務(wù)所合伙人律師朱曉宇表示，事后學(xué)員如果發(fā)現(xiàn)簽訂培訓(xùn)合同和貸款合同的過程中，存在欺詐、脅迫、重大誤解等情形，并非本人真實意愿，學(xué)員可以請求法院或仲裁機(jī)構(gòu)撤銷培訓(xùn)合同和貸款合同。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未能向?qū)W員提供培訓(xùn)服務(wù)，屬于教育培訓(xùn)合同法律關(guān)系中的單方違約，學(xué)員可以根據(jù)約定解除與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合同，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商退課、退費或通過訴訟要求其退還未消費費用并承擔(dān)違約責(zé)任。

朱曉宇提醒，最重要的是要提高法律意識、合同意識，作為具有完全民事行為能力的成年人在簽署合同之前，一定仔細(xì)詢問合同內(nèi)容、付款方式，在購買教育培訓(xùn)這種類型的服務(wù)性商品時，要警惕誘導(dǎo)性消費。在決定購買前，要核查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)、股東信息以及是否存在其它周邊風(fēng)險等，結(jié)合自己的實際情況選擇合適的、專業(yè)的、靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 同時，在辦理貸款時要選擇正規(guī)貸款機(jī)構(gòu)，考慮所要償還本息的金額、還貸時長、自身還款能力等。

朱曉宇不建議大學(xué)生進(jìn)行貸款。她表示，大學(xué)生從自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)到抵抗風(fēng)險的能力都不符合借貸的條件，如果有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者借貸平臺要求或準(zhǔn)許大學(xué)生借貸，那么這個平臺本身就存在一定問題，不符合貸款的正常工作程序和要求。對于沒有穩(wěn)定收入來源、缺乏風(fēng)險管控能力的大學(xué)生而言，除了助學(xué)貸款之外，應(yīng)該遠(yuǎn)離消費性貸款。

7月15日，陳信將情況訴諸?？?2345政府服務(wù)熱線，當(dāng)天12345將投訴轉(zhuǎn)接給市場監(jiān)督管理局辦理。海口網(wǎng)記者從龍華區(qū)大同市場監(jiān)督管理所了解到，達(dá)內(nèi)擁有相關(guān)的合法辦學(xué)資質(zhì)。

22日，達(dá)內(nèi)工作人員回應(yīng)：“學(xué)員反饋的問題，達(dá)內(nèi)這邊已經(jīng)跟學(xué)員協(xié)調(diào)、溝通好了，該處理的問題已經(jīng)處理了，有問題可以找學(xué)員溝通?！睋?jù)悉，達(dá)內(nèi)與陳信兩方已協(xié)商完畢，達(dá)成和解。