律師說法:消費者在超市內(nèi)拍照沒有侵害超市的民事權(quán)利
“目前并沒有相關(guān)的法律法規(guī)表明消費者不能在商場或者超市拍照錄像,且超市向不特定人群開放,不存在保護商業(yè)秘密的情形,消費者在超市內(nèi)拍照沒有侵害超市的民事權(quán)利?!焙D先饋砺蓭熓聞?wù)所律師王源明介紹,權(quán)利的行使是有邊界的,如果超市已經(jīng)對顧客作出說明,消費者就應當積極配合或向超市說明自己拍照用途并征得超市同意,否則超市有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)。
王源明表示,即使超市已經(jīng)盡到了告知義務(wù),也無權(quán)強制要求消費者刪除照片錄像,超市如果認為消費者拍照行為侵害了其合法權(quán)益,應當通過正當途徑尋求救濟。消費者如遇到超市強制要求刪除照片、搶奪手機甚至限制人身自由的情況,應當撥打12315熱線或直接報警處理,避免與超市工作人員產(chǎn)生不必要的沖突。
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