??诰W(wǎng)11月25日消息(記者陳捷)??谝?0歲“熊孩子”用母親手機(jī)偷玩游戲,并進(jìn)行游戲充值,一年多的時(shí)間里花了42600元。家長(zhǎng)向??诰W(wǎng)記者反映此事后,11月24日,海口網(wǎng)發(fā)布《記者幫幫幫 | ???0歲男孩偷玩游戲充值4萬(wàn)余元 游戲公司:同意退還部分金額》的報(bào)道,引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。當(dāng)天21時(shí)許,葉女士聯(lián)系記者表示,廣東天宸游戲公司已退款38688.3元。
葉女士收到退款。(受訪者供圖)
“海口網(wǎng)發(fā)布報(bào)道后,廣州天宸客服當(dāng)天就主動(dòng)聯(lián)系了我,協(xié)商退款事宜,對(duì)方稱如果我對(duì)之前的退款金額不滿意的話,可以協(xié)商。同時(shí),公司客服已經(jīng)向游戲商申請(qǐng)追加退款金額,最終同意退款38688.3元?!比~女士告訴記者,對(duì)方已經(jīng)做出讓步,她也確實(shí)存在監(jiān)管不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,雙方已就退款一事達(dá)成一致,同時(shí)非常感謝??诰W(wǎng)對(duì)于此事的關(guān)注和報(bào)道,讓她能盡快拿到這筆退款。
此外,對(duì)于有網(wǎng)友提出“花唄每個(gè)月都要按時(shí)還,為什么小孩用母親手機(jī)充值游戲一年多才被發(fā)現(xiàn)?”這一問(wèn)題,記者也向葉女士了解了相關(guān)情況。“我一般進(jìn)貨、生活開(kāi)銷以及孩子的學(xué)費(fèi)都是用花唄支付,每月需要還款2萬(wàn)余元,而且孩子陸續(xù)充值游戲,前期充值幾百元到幾千元,我也沒(méi)看賬單明細(xì),以為是我自己花的。直到11月份,我用花唄付款較少,但是賬單顯示要還款幾萬(wàn)元,那時(shí)候我才發(fā)覺(jué)不對(duì)勁,于是找我妹妹幫忙查看情況,這才知道孩子充值游戲的事情?!比~女士表示,目前,她已經(jīng)更改了支付方式。今后,她將吸取教訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)孩子的監(jiān)管,避免類似情況再次發(fā)生。
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