?？诿捞m區(qū)69名企業(yè)首席服務專員“上崗”精準服務重點項目［圖］

?？诰W(wǎng)4月20日消息(記者陳捷 特約記者陳亮 通訊員陳尾嬌 王聘釗）4月20日，海口市美蘭區(qū)舉行全省企業(yè)首席服務專員試點工作啟動儀式，來自該區(qū)區(qū)領導、區(qū)直部門、鎮(zhèn)街三級體系組成的全區(qū)69名企業(yè)首席服務專員正式“上崗”，與轄區(qū)內(nèi)137家企業(yè)跟蹤對接，精準服務重點項目，助推項目建設提質增效，打通服務重點項目“最后一公里”。

美蘭區(qū)企業(yè)首席服務專員工作動員會。王聘釗 攝

據(jù)介紹，美蘭區(qū)企業(yè)首席服務專員所服務的企業(yè)包括全區(qū)范圍內(nèi)規(guī)模以上服務業(yè)、工業(yè)等企業(yè)及轄區(qū)內(nèi)在建重點項目，本次有137家重點企業(yè)作為試點服務單位；由區(qū)長親自掛帥，帶領其余68名企業(yè)首席服務專員，以“一對二”的方式對接到企業(yè)（“一對二”指每位企業(yè)首席服務專員對應服務兩家企業(yè)）。

按照工作要求，企業(yè)首席服務專員主要工作職責主要概括為“四個到位”，即宣傳惠企政策到位、響應企業(yè)訴求到位、紓困解難到位、暢通服務渠道到位。通過“四個到位”來當好幫助企業(yè)掌握國家、省、市、區(qū)各項涉企的政策信息的上情下達聯(lián)絡員；幫助企業(yè)破解發(fā)展用地、融資、人才、技術等困難的難題破解協(xié)調員；幫助企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃，積極為企業(yè)出謀劃策，鼓勵引導企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的轉型升級指導員；協(xié)助企業(yè)加強與其合作伙伴的溝通聯(lián)系，因勢利導推進產(chǎn)業(yè)招商的配套產(chǎn)業(yè)招商員。

結合能力提升建設年活動，美蘭區(qū)企業(yè)首席服務專員將深入企業(yè)一線介紹相關政策，掌握企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。通過實地走訪、問卷調研、電話溝通等方式，掌握企業(yè)經(jīng)營情況、了解企業(yè)困難和問題，并對企業(yè)的訴求作出反應，確保答復率100％、力爭滿意率80％以上。