省委常委、市委書記羅增斌強調(diào),要以溫馨細致周到的服務保障旅客安全有序返程。將心比心做好旅客的住宿、餐飲等生活服務保障,耐心細致進行政策解釋和情緒疏導,以暖心周到的服務贏得大家的理解和支持,以溫馨細致周到的服務,切實保障因疫情滯留我市的旅客安全有序返程。
“??谑呛脴拥?!”“待疫情消散一定還來??凇薄樌菣C的那一刻,旅客臉上少了焦慮與疲憊,有的是無以言表的喜悅之情。8月13日,市委組織部牽頭、??谑羞x派970名市直機關黨員干部,與區(qū)、鎮(zhèn)(街道)黨員干部組成海口市滯留旅客服務專班,下沉酒店,以“面對面”“一對一”的方式回應旅客關切。在服務專班溫馨細致周到的服務下,部分符合條件的旅客陸續(xù)踏上返程。
今年以來,??谑悬h員干部以能力提升建設年活動為契機,將堅持對標一流、堅持雷厲風行、堅持狠抓落實運用到工作實踐中,處理問題、解決問題能力得到有效提升。當下的疫情像是一把標尺,把干部的能力、作風精準衡量,干部的水平高下立判。昨天,服務專班下沉酒店,面對面聽訴求、解難題,是檢驗??诟刹控瀼亍叭齻€堅持”成效的一場“考試”,也是提升干部能力水平的一次“練兵”。
“趕飛機打不到車怎么辦?私家車馬上安排!”“酒店客滿辦不了入住怎么辦?馬上協(xié)調(diào)解決!”……8月13日,服務專班“一對一”服務滯留旅客,登記返程意愿、聯(lián)系購票事宜、協(xié)調(diào)車輛、滿足老人孕婦小孩等人群個性化需求?!爸x謝???!”旅客登機前感激的話語,是對??诔鞘兄卫砟芰Φ目隙?,是對服務專員下沉基層的最大獎勵,有力說明了用“三個堅持”嚴于律己的海口黨員干部,是一支能打仗、打硬仗的隊伍。
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