上海旅客點(diǎn)贊?？谂姆?wù) 向瓊山區(qū)捐贈(zèng)抗疫物資

?？诰W(wǎng)8月22日消息（記者韓俊元 特約記者許晶亮）“周先生，您捐贈(zèng)的抗疫物資我們收到了。非常感謝！”“小誠(chéng)哥，這沒有什么，非常感謝你們?cè)诮】倒芾眢A站對(duì)我的照顧，幫助我順利返程。”8月21日下午，?？谑协偵絽^(qū)明光勝意大酒店健康管理驛站站長(zhǎng)符勇誠(chéng)撥通上海市民周先生的微信電話，向他表示感謝。

上海旅客周先生捐贈(zèng)的3M N95防護(hù)口罩。龍泉 攝

受疫情影響，來海南旅游的周先生滯留在瓊山區(qū)府城街道，入住明光勝意大酒店。在各方的努力下，周先生于8月16日離開?？陧樌掂l(xiāng)。

“我是一個(gè)人自駕來海南游玩的。看到受疫情影響不能離島，說不焦慮是假。除了我，還有住在明光勝意大酒店的其他滯留旅客，大家心里都沒有底，不知道什么時(shí)候能返程，情緒很低落。”周先生介紹，明光勝意大酒店健康管理驛站工作人員、服務(wù)專員及酒店工作人員，共同安撫他們的情緒，不回避問題，面對(duì)面、心貼心，耐心細(xì)致地給他們講解海南及各地的防疫政策和要求，讓大家吃下了“定心丸”，看到返程是有盼頭的，配合健康管理驛站的管理。

明光勝意大酒店健康管理驛站工作人員與滯留旅客交談。龍泉 攝

據(jù)了解，為了解決轄區(qū)滯留旅客返鄉(xiāng)問題，讓滯留旅客更好感受?？谂姆?wù)，瓊山區(qū)按照?？谑形姓墓ぷ饕?，成立服務(wù)專班，建立了上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包點(diǎn)對(duì)接，職能部門靠前服務(wù)，搭起連心橋，為滯留旅客配備服務(wù)專員“一對(duì)一”開展情緒安撫、政策解釋等工作。

“海南很有擔(dān)當(dāng)，抗疫工作人員非常辛苦。?？诘姆?wù)很貼心、很暖心，可以說是無微不至，讓我很感動(dòng)。我和健康管理驛站的工作人員、服務(wù)專員、酒店的工作人員都成了朋友?；氐郊液?，我了解到瓊山這邊缺少抗疫物資，就聯(lián)系明光勝意大酒店健康管理驛站，向他們捐贈(zèng)5000個(gè)3M N95防護(hù)口罩，為疫情防控貢獻(xiàn)自己的力量。海南加油！?？诩佑?！瓊山加油！”周先生說道。