有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺涉疫物資，海南發(fā)布經(jīng)營行為告誡書

海口網(wǎng)12月12日消息（記者史子楊）12日，海南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺涉疫物資經(jīng)營行為告誡書，對本省網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者及相關(guān)單位提出告誡，落實(shí)國家及省政府關(guān)于優(yōu)化疫情防控的措施，維護(hù)防疫用品和生活物資網(wǎng)絡(luò)交易秩序，防范網(wǎng)絡(luò)交易不當(dāng)行為。

告誡書提出，本省網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者及相關(guān)單位要嚴(yán)格落實(shí)“六個責(zé)任”。要嚴(yán)格落實(shí)市場主體準(zhǔn)入管理責(zé)任，要認(rèn)真履行對平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)、商品和服務(wù)信息發(fā)布的審核義務(wù)，確保相關(guān)信息真實(shí)有效。

要嚴(yán)格落實(shí)平臺經(jīng)營者管理責(zé)任，要強(qiáng)化對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息的審查監(jiān)控，及時優(yōu)化系統(tǒng)及規(guī)則，適當(dāng)提高對銷售防疫用品、基本生活物資經(jīng)營者的抽查比例。

要嚴(yán)格落實(shí)食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量管理責(zé)任，要嚴(yán)格控制防疫用品、基本生活物資質(zhì)量關(guān)，不得銷售危害人身、財產(chǎn)安全的商品，不得銷售假冒偽劣商品和侵權(quán)商品。

要嚴(yán)格落實(shí)公平競爭管理責(zé)任，要加強(qiáng)合規(guī)管理，嚴(yán)防平臺內(nèi)經(jīng)營者實(shí)施虛假宣傳、操縱市場價格等擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者合法權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為，及時依法對違反法律法規(guī)的平臺內(nèi)經(jīng)營者采取必要措施。

要嚴(yán)格落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時地披露商品信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得對商品的來源、功能、質(zhì)量、銷售狀況等進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不得發(fā)布虛假廣告。要暢通消費(fèi)者投訴舉報通道，及時受理、高效處理投訴舉報，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨等規(guī)定，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，要加強(qiáng)對平臺內(nèi)騎手的管理、培訓(xùn)和引導(dǎo)，完善平臺規(guī)則，規(guī)范外賣配送服務(wù)。加強(qiáng)騎手出行管理和安全保障，嚴(yán)格落實(shí)國家及海南省優(yōu)化調(diào)整疫情防控的相關(guān)措施。

海南省市場監(jiān)管局提示：平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題的，要及時向?qū)俚厥袌霰O(jiān)督管理局報告。全省各級市場監(jiān)管部門將通過投訴舉報、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、輿情反映等，及時發(fā)現(xiàn)違法線索，并通過快速反應(yīng)工作機(jī)制開展核查，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。