據(jù)報(bào)道,一段時(shí)間以來,不少平臺(tái)主播夸大、神化普通產(chǎn)品功效,讓觀眾誤以為是保健品。
   
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主播注水式“保健品”營銷套路該結(jié)束了

??诰W(wǎng) http://6chong.cn 時(shí)間:2022-12-15 09:35

據(jù)報(bào)道,一段時(shí)間以來,不少平臺(tái)主播夸大、神化普通產(chǎn)品功效,讓觀眾誤以為是保健品。也有主播直接帶貨保健食品,如復(fù)合維生素片、魚油膠囊、鈣片等,且在介紹時(shí)暗示這些保健食品具有治療功效。

網(wǎng)絡(luò)主播的“嘴”,“保健食品”的“水”。在一些網(wǎng)絡(luò)主播的嘴里,普通的食品或保健食品被吹得天花亂墜、神乎其神,具有很多有益健康、防病治病的“功能”或“療效”,要么可以“排毒養(yǎng)顏”“預(yù)防斑禿”“調(diào)理腸胃”“提高免疫力”,要么可以“清除幽門螺旋桿菌”“延緩衰老”“預(yù)防癌癥”。正如專家所言,這些主播給“保健食品”營銷注入了太多的水分,欺騙、誤導(dǎo)了消費(fèi)者,觸碰了法律和誠信的底線,擾亂了市場秩序。

我國法律對(duì)食品、保健食品的廣告營銷有嚴(yán)格的規(guī)制,有鮮明的紅線。《食品安全法》明確:食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得涉及疾病預(yù)防、治療功能?!稄V告法》規(guī)定:除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。保健食品廣告不得含有“表示功效、安全性的斷言或者保證”“涉及疾病預(yù)防、治療功能”“聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需”“與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較”等內(nèi)容,保健食品廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“本品不能代替藥物”。

一些網(wǎng)絡(luò)主播慣于混淆食品、保健品與藥品的概念,用話術(shù)明示或暗示普通食品、保健食品具有疾病預(yù)防、治療功能,把普通食品“拔高”成保健食品甚或藥品,把保健食品“拔高”成藥品,違背了法律的禁止性要求,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。令人擔(dān)憂的是,有些消費(fèi)者誤信主播的忽悠,把普通食品或保健食品當(dāng)藥吃,有可能耽誤治療,導(dǎo)致病情加重。

法律要求是明確的,一些主播針對(duì)普通食品或保健食品進(jìn)行虛假夸大宣傳的性質(zhì)也是清晰的。實(shí)際上,這種注水式營銷套路在線下也存在,而到了線上,主播們的注水式營銷產(chǎn)生了放大效應(yīng),影響范圍更廣。

對(duì)于在直播間大行其道、幾乎已經(jīng)成為明規(guī)則的注水式“保健品”營銷套路,相關(guān)責(zé)任主體應(yīng)當(dāng)及時(shí)反應(yīng)、有所作為。直播平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起對(duì)主播的管理責(zé)任,嚴(yán)格審核主播以及直播間或相關(guān)經(jīng)營者的食品經(jīng)營資質(zhì)、保健食品經(jīng)營資質(zhì),通過“大數(shù)據(jù)監(jiān)控+人工篩查”的方式加強(qiáng)對(duì)主播營銷行為的監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)主播有使用普通食品或保健食品的宣傳禁語,或有其他虛假、夸大宣傳行為,及時(shí)采取停播下架等措施,并向監(jiān)管部門報(bào)告。

市場監(jiān)管部門應(yīng)以主播注水式“保健品”營銷的問題為導(dǎo)向,全面排查主播帶貨食品、保健食品的行為。應(yīng)通過投訴舉報(bào)渠道積極收集線索,對(duì)查證屬實(shí)的問題依法采取查處、責(zé)改、曝光、信用懲戒等措施,并向消費(fèi)者發(fā)布警示信息,倒逼網(wǎng)絡(luò)主播、相關(guān)商家增強(qiáng)自律意識(shí),守住法律底線,規(guī)范營銷行為,屏蔽忽悠“話術(shù)”。

當(dāng)然,消費(fèi)者也應(yīng)該在購買相關(guān)食品或保健食品時(shí)多長個(gè)心眼,多一分理性??杀M量選擇正規(guī)線下門店或官方旗艦店,多查驗(yàn)商家的經(jīng)營資質(zhì),多看看相關(guān)產(chǎn)品的說明書和相關(guān)標(biāo)志,認(rèn)清普通食品、保健食品和藥品的功能區(qū)別,這樣才能避免被套路、被忽悠。


[來源:北京青年報(bào)] [作者:李英鋒] [編輯:馮定輝 王柳儀(實(shí)習(xí)生)]
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