自貿港·觀察 | ?？谏罨瘎?chuàng)建“紅色物業(yè)·暖心椰城”黨建示范點

管理井然有序、環(huán)境干凈整潔、“紅色議事廳”歡聲笑語……走進?？诖笕A錦繡海岸一期，綠樹成蔭，路面干凈整潔，目之所及鳥語花香，宛如進入一個大花園。大華物業(yè)公司一、二期項目經理瞿勇明不時和碰到的業(yè)主拉家常，處處呈現和諧的氛圍。這一切，瞿勇明認為歸功于大華聯合黨支部的成立。

2022年來，?？谏罨瘎?chuàng)建“紅色物業(yè)·暖心椰城”黨建示范點，激活小區(qū)“紅色細胞”，巧解治理“千千結”。全市10個小區(qū)列入首批示范點，達到“黨建引領好、治理機制好、服務管理好、群眾評價好”標準， 努力形成可復制、可推廣的“紅色物業(yè)”模式。

金外灘小區(qū)議事堂聽取業(yè)主心聲，重視環(huán)境改善提升。

瞄準“黨建引領好”

小區(qū)業(yè)主樂享美好生活

2006年，金外灘小區(qū)建成后，管理一直走在全市前列。小區(qū)綠樹成蔭引來眾多鳥兒，觀景池內魚兒游來游去……看著優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境，業(yè)主張先生打心眼里感謝小區(qū)黨支部。

金外灘小區(qū)黨支部書記蘇興珍告訴記者，黨支部黨員已從最初的3人發(fā)展到16人。海南大祥物業(yè)服務有限公司金外灘服務中心經理吳明剛表示，小區(qū)黨支部成立后，在物業(yè)和業(yè)主間架起一座“橋梁”，物業(yè)和業(yè)主溝通起來更順暢，一起為小區(qū)治理出力。雖然小區(qū)樓齡比較大，但因為物業(yè)管理有序，環(huán)境宜人、居住舒適。

如今的金外灘小區(qū)，閑置網球場開放了，老人孩子多了游玩場所；東門便民通道打開了，業(yè)主出行更便利……小區(qū)蛻變讓業(yè)主感到很是欣喜。“平時有免費體檢活動，春節(jié)舉辦送春聯活動，普法宣傳等活動也走進小區(qū)，業(yè)主生活可謂多姿多彩。”業(yè)主楊女士說，如今住在小區(qū)里幸福感滿滿。

西海岸大華錦繡海岸一期業(yè)主，同樣感受到物業(yè)服務水平和人居品質的提升。小區(qū)物業(yè)服務中心，一面墻上掛滿業(yè)主送來的錦旗，下方“業(yè)主鑰匙”標識十分醒目?！拔飿I(yè)提供保管鑰匙的服務，部分業(yè)主愿把自家鑰匙放心地交給物業(yè)保管?！宾挠旅鹘榻B，該舉措曾挽救了一名獨居老人的生命。當時，老人在物業(yè)處留了鑰匙，物業(yè)人員得以及時幫接近昏迷的老人做心臟復蘇術，為120救護贏得時間。

除保管業(yè)主鑰匙，業(yè)主家里的花草也可由物業(yè)代為照看。在小區(qū)“愛心花坊”處，每個盆栽上都掛著一個愛心牌，上面寫著業(yè)主的信息?！靶^(qū)候鳥老人多，家里長期沒人，花草沒人照顧?！宾挠旅髡f，事情看似雖小，但能讓物業(yè)和業(yè)主關系更融洽。

大華聯合黨支部成立后，物業(yè)管理服務水平不斷提升，推出一系列暖心舉措，廣受業(yè)主好評。針對70歲以上的11戶獨居老人，如果上午9點后窗簾仍未拉開，物業(yè)會安排工作人員上門查看……瞿勇明介紹，大華聯合黨支部成立至今，黨員有21名，其中業(yè)主黨員12名。在黨建引領下，小區(qū)實現共建、共享、共治。

碧桂園濱海國際項目物業(yè)服務中心黨支部成立、書香門第小區(qū)黨支部揭牌、星華海岸城小區(qū)黨支部成立……放眼全市，越來越多小區(qū)成立黨支部，賦能小區(qū)治理，不斷提升物業(yè)服務水平，讓業(yè)主樂享幸福生活。

書香門第小區(qū)閱覽室環(huán)境舒適，業(yè)主正帶孩子閱讀書籍。

瞄準“服務管理好”

解決物業(yè)服務突出問題

“紅色物業(yè)·暖心椰城”黨建示范點創(chuàng)建，是?？诖罅ν苿狱h建引領基層治理的新探索、新嘗試和新實踐。2022年7月，市委組織部、市住建局聯合印發(fā)《?？谑小凹t色物業(yè)·暖心椰城”黨建示范點建設實施方案》，推動打造首批10個“紅色物業(yè)·暖心椰城”黨建示范點。

金外灘小區(qū)議事堂共15名成員，其中9名黨員。日前，小區(qū)黨支部成員、物業(yè)代表、專職人民調解員等，就小區(qū)業(yè)主關心的熱點問題，對標物業(yè)管理服務實際檢查，提出整改意見。在議事堂內議一議，將小區(qū)一件件鬧心事“就地化解”。

金外灘小區(qū)通過議事堂開通小門，為出行提供便利。

金外灘小區(qū)議事堂每月舉行一次業(yè)主接待日，支部黨員負責收集業(yè)主意見，對小區(qū)物業(yè)管理“挑刺”。“遇上涉及到小區(qū)業(yè)主公共利益的事，在議事堂集中協商解決?！碧K興珍介紹，通過黨建引領，小區(qū)越治越好，鄰里關系更加融洽。

大華錦繡海岸一期紅色議事廳，除了業(yè)主代表、業(yè)主黨員代表等，還增加了新成員——轄區(qū)五源河派出所黨支部、海口海關緝私局黨支部、長濱社區(qū)黨支部等黨支部負責人為指導監(jiān)督員。瞿勇明表示，通過發(fā)揮黨建聯建，形成為業(yè)主解決矛盾糾紛的合力，讓小區(qū)內矛盾及時有效化解。此外，黨支部建立接訪日，為業(yè)主營造舒心、安心的生活環(huán)境。

大華錦繡海岸小區(qū)黨支部會議室，物業(yè)工作人員正在閱覽書籍。

在新埠島，“新安義警”隊伍遠近聞名。碧桂園濱海國際項目物業(yè)服務中心黨支部積極參與新埠片區(qū)的基層治理工作，物業(yè)人員和小區(qū)熱心業(yè)主變身“新安義警”，與民警一同巡邏、開展“反詐”等法治宣傳，守護轄區(qū)平安。黨支部書記王子江介紹，在黨建引領下，物業(yè)服務水平不斷提升，濱海國際君臨灣小區(qū)此前獲評“無疫小區(qū)”稱號。

類似例子不勝枚舉，把黨支部建在小區(qū)，黨建引領小區(qū)治理效應正不斷發(fā)揮。“希望通過開展創(chuàng)建，探索構建街道社區(qū)、小區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、相關行業(yè)主管部門等‘五位一體’組織體系，建立運行高效的‘紅色物業(yè)’工作體制機制，總結形成可復制、可推廣的‘紅色物業(yè)’經驗，不斷提升治理水平?！笔凶〗ň窒嚓P負責人說。

在書香門第小區(qū)，保潔員正在清理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生打造優(yōu)美環(huán)境。

瞄準“治理機制好”

構建物業(yè)黨建聯建新格局

小區(qū)是社會的“細胞”，治理是基層社會治理的重要一環(huán)，關系到社會和諧和群眾安居樂業(yè)。據統(tǒng)計，?？诂F有住宅小區(qū)3000多個，“紅色物業(yè)”示范點創(chuàng)建，有利于持續(xù)改善人居環(huán)境，提升社區(qū)物業(yè)服務質量，提高基層社會治理水平。

記者從市住建局了解到，去年6月24日，海口住建行業(yè)黨委揭牌成立，為積極探索社區(qū)物業(yè)黨建聯建新模式、提升城市基層治理水平發(fā)揮重要作用。此外，?？诔雠_《關于加強社區(qū)物業(yè)黨建聯建提升基層治理水平的十條措施（試行）》《“紅色物業(yè)·暖心椰城”黨建示范點考核標準》等，實施社區(qū)物業(yè)黨的組織覆蓋行動，指導成立一批小區(qū)物業(yè)黨組織，抓好黨建引領。

市住建局物業(yè)管理科有關負責人表示，住建部門指導示范點小區(qū)深入開展為群眾辦實事活動，召開各級黨建聯建聯席會議100余場次，協調解決停車難等小區(qū)治理突出難題300余件。

市物協黨支部書記周亞林表示，協會對會員企業(yè)不斷加強政策宣傳力度，推動物業(yè)管理融入基層社會治理，不斷提升物業(yè)服務管理水平，讓小區(qū)黨支部在小區(qū)治理中成為一面旗幟。

市業(yè)委會協會會長肖江濤認為，發(fā)揮黨建引領小區(qū)治理優(yōu)勢，可聚合多方力量參與小區(qū)建設，為小區(qū)治理添“動能”。他建議，每年制定創(chuàng)建“紅色物業(yè)”黨建示范點的數量任務，形成規(guī)模效應和好的經驗做法，“以點帶面”發(fā)揮引領作用?！翱梢猿雠_鼓勵黨員業(yè)主參與小區(qū)黨支部的一些措施，激發(fā)黨員業(yè)主參與小區(qū)建設?！毙そ瓭硎?，目前協會正指導具備條件的小區(qū)業(yè)委會積極成立黨支部，形成小區(qū)治理齊抓共管局面，打造幸福美好新家園。

據了解，下一步，海口力爭打造出一批較有影響力的“紅色物業(yè)”黨建示范點，通過“上下聯動、示范帶動、互聯互動”，形成大抓社區(qū)物業(yè)黨建聯建工作新格局。