春節(jié)假期前4天 海南環(huán)島高鐵發(fā)送量突破30萬人次

1月25日上午9時(shí)，乘坐Z111次列車抵達(dá)?？谡?，來自哈爾濱的23歲的陳小雅和兩位伙伴拖著行李直奔換乘通道。

“好不容易春節(jié)放假了，終于可以出來玩了，我們準(zhǔn)備坐環(huán)島高鐵到三亞去看大海，太期待了！”陳小雅興奮地說。

褪去厚厚的冬裝，換上清涼的薄衣，拉起行李箱，舉起自拍桿，這是不少人向往的“春節(jié)海島游”標(biāo)配。1月7日春運(yùn)開始以來，進(jìn)出海南的?？谡尽⒑Ｄ檄h(huán)島高鐵車站里、列車上，客流明顯回升。1月21日至1月24日，春節(jié)假期前4天海南環(huán)島高鐵發(fā)送量突破30萬人次；海南進(jìn)出島旅客列車到發(fā)2.7萬人次，較2022年同期增長(zhǎng)148.1%。

瓊州大地，列車飛馳，鐵路大動(dòng)脈助力海南旅游復(fù)蘇。

今年春運(yùn)客流量大幅回升，面對(duì)成倍增長(zhǎng)的運(yùn)輸壓力，海南鐵路千方百計(jì)保障“大動(dòng)脈”暢通。

1月25日14時(shí)22分，環(huán)島高鐵?？跂|站開出的C7441次列車從站臺(tái)緩緩駛出。“前兩天在?？隍T樓、火山口玩，我現(xiàn)在打算往南邊走，火車站進(jìn)站也不用掃碼、測(cè)溫了，非常方便。”搭乘該趟列車去陵水游玩的游客王先生說。

在海口東站候車大廳，相較于前兩年春運(yùn)，今年車站的旅客人數(shù)有了明顯提升。

“客流回升明顯，我們的防疫工作更不能懈怠，要保障旅客春運(yùn)平安出行。”海口東站客運(yùn)值班員龔志榮說，?？跂|站加強(qiáng)候車區(qū)域的通風(fēng)消毒，特別是旅客接觸頻繁的檢票閘機(jī)、自動(dòng)售取票機(jī)以及電梯扶手和服務(wù)臺(tái)等關(guān)鍵位置，加強(qiáng)消毒頻次，為旅客營(yíng)造健康安全的出行環(huán)境。同時(shí)，?？跂|站的“愛心媽媽屋”里還備有嬰兒護(hù)理臺(tái)、嬰兒床等用品，讓母嬰旅客候車室也充滿了濃濃暖意。

提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率尤其是重點(diǎn)人群的出行保障是春運(yùn)的重點(diǎn)之一。“在列車上遇到有獨(dú)自出行的視障旅客或是行動(dòng)不便的旅客，我們會(huì)在座椅旁掛上一個(gè)中國(guó)結(jié)進(jìn)行提示，及時(shí)關(guān)注旅客的需求?！焙Ｄ蟿?dòng)車隊(duì)列車長(zhǎng)木桐說。

據(jù)悉，針對(duì)老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客，海南動(dòng)車隊(duì)還提供“一鍵呼叫”特色服務(wù)?！鞍押艚锈徑唤o重點(diǎn)旅客，另一頭連著所在車廂的列車員，有需要時(shí)可第一時(shí)間提供幫助?！蹦就┱f。

同時(shí)，環(huán)島高鐵各大車站還開啟綠色通道，提供重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，節(jié)省重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車時(shí)間，提高便捷乘車體驗(yàn)。

三亞站，是每年春節(jié)游客出行的“熱門車站”。“我們?cè)谙驅(qū)椒?wù)中，不僅為旅客提供鐵路旅行常識(shí)、列車開行信息，還會(huì)幫助旅客規(guī)劃出行、換乘路線，提供三亞游、購、娛等旅游信息咨詢?！比齺喺究瓦\(yùn)值班員李意說，該站在春運(yùn)期間對(duì)“U彩365”服務(wù)崗進(jìn)行了人員升級(jí)、設(shè)備升級(jí)、服務(wù)升級(jí)?！霸谖覀兎?wù)崗，不僅可以為有需要的游客提供輪椅、打包帶、針線等，還可以代發(fā)快遞、應(yīng)急改簽、票額查詢。”

“節(jié)前安全返鄉(xiāng)、節(jié)中溫馨出游訪友、節(jié)后順利返崗返校，是我們鐵路人與旅客的共同心愿?！睎|方站客運(yùn)值班員于振興說。該站在春節(jié)期間候車區(qū)域強(qiáng)化保潔通風(fēng)消毒，檢票閘機(jī)、衛(wèi)生間門把手等重點(diǎn)部位加強(qiáng)消毒頻次，“進(jìn)了車站，就要讓旅客感到安心、舒心。”