海口美蘭區(qū)創(chuàng)新推出行政審批“可視化樣板間”服務(wù)

原標(biāo)題：美蘭區(qū)創(chuàng)新推出行政審批“可視化樣板間”服務(wù)

踏勘內(nèi)容“可視化”審批效率“加速度”

“工作人員結(jié)合圖文進(jìn)行詳細(xì)介紹，踏勘細(xì)節(jié)一目了然，群眾辦事方便多了。”8月25日上午，在美蘭區(qū)政府服務(wù)中心辦事的市民王女士對(duì)辦事體驗(yàn)非常滿意。王女士所指的“圖文介紹”是美蘭區(qū)行政審批服務(wù)局近日推出的“可視化樣板間”服務(wù)，踏勘審核的要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)均以圖文形式向辦事群眾展示，踏勘內(nèi)容更加清晰直觀，有效提升了群眾辦事效率。

據(jù)了解，王女士計(jì)劃在海甸島開設(shè)一家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，第一次開辦該類機(jī)構(gòu)的她不熟悉各類踏勘細(xì)節(jié)。令她沒想到的是，在美蘭區(qū)政府服務(wù)中心提交材料時(shí)，工作人員以幻燈片形式向她展示了一個(gè)“可視化樣板間”，從機(jī)構(gòu)名稱的懸掛位置、教師信息公示上墻，到消防安全器材配備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，都以圖片樣例和文字說明的形式一一展示，為其下一步的踏勘準(zhǔn)備工作提供了詳細(xì)指引。

群眾辦事體驗(yàn)的提升，來自美蘭區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新舉措打通審批流程“腸梗阻”。據(jù)悉，行政審批流程中有不少辦理起來相對(duì)復(fù)雜的事項(xiàng)，光靠文字描述往往不夠直觀，容易造成辦事群眾對(duì)政策規(guī)定的誤解，導(dǎo)致出現(xiàn)返工、多跑冤枉路等問題。

為疏通群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，該局結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，梳理了注意事項(xiàng)較多、返工率較高的審批事項(xiàng)，打造了多個(gè)“可視化樣板間”，讓多種經(jīng)營場(chǎng)景“實(shí)”起來、各種踏勘標(biāo)準(zhǔn)“活”起來，協(xié)助辦事群眾實(shí)現(xiàn)一次性審批通過。目前，該局已梳理了包括民辦非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（體育類）設(shè)立、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格證首發(fā)等在內(nèi)的8個(gè)具體事項(xiàng)。

此外，該局結(jié)合前期推出的手機(jī)移動(dòng)端“云踏勘”服務(wù)改革，以遠(yuǎn)程操作替代現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘，進(jìn)一步縮短了群眾辦事時(shí)長，整體辦事效率提升了近50%。美蘭區(qū)行政審批服務(wù)局副局長莫靜介紹，下一步將圍繞高頻與重點(diǎn)事項(xiàng)，打造更多事項(xiàng)的“可視化樣板間”，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)功能，同時(shí)還將針對(duì)辦事群眾反映較多的問題，計(jì)劃推出證照到期提醒服務(wù)、定制化工程保障服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)改革，進(jìn)一步創(chuàng)建高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。