為加強觀眾人數(shù)在5000人以上的大型營業(yè)性演出活動的規(guī)范管理,促進(jìn)演出市場健康有序發(fā)展,文化和旅游部、公安部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理促進(jìn)演出市場健康有序發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》)。(來源:央視新聞)
時常看到朋友圈留言:想看演唱會,可惜搶不到票了!這和體育場前大聲吆喝的票販子,形成了鮮明對比。疫情放開之后,各地政府積極鼓勵舉辦大型文體演出活動,“以旅塑文 以文彰旅”成為了共識,多地也借由文藝演出實現(xiàn)全面復(fù)蘇的良好開局,在“演出經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展的同時,“黃牛”亂象仍舊是一頑疾。
不少朋友都有這樣的經(jīng)歷,明明做好周全準(zhǔn)備,也叫上親朋好友一起搶票了,可是售票App開售,門票卻“秒沒”。與此同時,在二手平臺等社媒上,“黃牛票”比比皆是,演唱會門口還有大波黃牛,攥著“高價票”售賣。粉絲們不禁疑問,在實名制的背景下,為何黃牛票依舊猖獗?殊不知,當(dāng)代黃?!皹I(yè)務(wù)廣泛”,不再是簡單加價賣票,代拍、招代理、售賣“邀請函”、提供“進(jìn)場”服務(wù)等,都成了新業(yè)務(wù)。
本次《通知》強調(diào)了實名制對于演出活動的重要性,引導(dǎo)消費者從合法渠道購買門票,也對退票機(jī)制和個人信息保護(hù)提出了要求。具體來看,《通知》明確,大型演出活動實行實名購票和實名入場制度,每場演出每個身份證件只能購買一張門票,購票人與入場人身份信息保持一致。
明眼的朋友已經(jīng)看出差異,《通知》中要求提高大型演出活動門票銷售比例,面向市場公開銷售的門票數(shù)量不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%。這就劃下了紅線,盡管剩余的15%門票,還有黃牛倒票操作的空間,但已經(jīng)很大程度上遏制了倒票行為。
不過需謹(jǐn)防的是,上有政策,下有對策,部分黃牛會動起歪心思,試圖通過掌握更多購票者信息,繼續(xù)做倒票生意,這就是“代搶”業(yè)務(wù)。對此,中消協(xié)也給出很好建議:各級文化和旅游行政部門運用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),加強演出票務(wù)運行、票源流向的監(jiān)督管理,探索建立全國統(tǒng)一的演出票務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺,實時監(jiān)測演出票源及流向,推動票倉公開透明,促進(jìn)演出票務(wù)公平交易。
用信息化手段去遏制猖獗的黃牛票,能保障消費者的合法群益。此外,透過《通知》,各地政府及文旅部門還應(yīng)思考,除了治理黃牛亂象,在演出服務(wù)、業(yè)態(tài)供給、消費維權(quán)等服務(wù)保障上,如何做好文章,留給市民游客們更好的印象,唯有從前中末端做好監(jiān)管及把控,才能助力演出活動興盛發(fā)展。(馮定輝)
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