?？诔掷m(xù)提升適老化交通出行服務(wù) “敬老號(hào)”專(zhuān)線溫暖老人出行

近年來(lái)，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)的層出不窮，在為廣大群眾出行帶來(lái)方便的同時(shí)，也給老年人等群體帶來(lái)了挑戰(zhàn)。如何讓老年人便利出行、出行無(wú)憂？?？诖罅ν?/span>廣使用95128電召服務(wù)號(hào)碼，讓老年人實(shí)現(xiàn)電話叫車(chē)；打造敬老愛(ài)老公交專(zhuān)線，使用低踏板公交車(chē)……一系列舉措的實(shí)施和落地，為老年人提供了更優(yōu)質(zhì)、更貼心的出行服務(wù)。

在?？?4路敬老愛(ài)老公交專(zhuān)線上，司機(jī)檢查急救藥箱藥品。記者 孫士杰 攝

電話能叫車(chē) 方便又快捷

“手機(jī)直接撥打95128熱線就能叫車(chē)，操作非常簡(jiǎn)單?！苯?，市民李奶奶同老伴計(jì)劃外出旅游，需要一大早去機(jī)場(chǎng)乘機(jī)，她告訴記者，只要提前通過(guò)電話預(yù)約好車(chē)輛，就會(huì)按時(shí)到家門(mén)口來(lái)接，非常方便。

出行打車(chē)軟件操作難、路邊招手叫車(chē)難是不少老年人都會(huì)面臨的問(wèn)題。為讓老年人在“智能時(shí)代”有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感，交通運(yùn)輸部在全國(guó)推廣應(yīng)用95128約車(chē)服務(wù)電話號(hào)碼。海口于2022年4月正式開(kāi)通，24小時(shí)不間斷為老年乘客提供約車(chē)服務(wù)。

“我們還與入駐平臺(tái)的司機(jī)組建了微信群，把派單消息發(fā)在群里，提醒司機(jī)及時(shí)線上接單，提高出行效率。”?？谑薪煌ㄟ\(yùn)輸協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人郜義忠告訴記者，目前海口地區(qū)入駐平臺(tái)的出租車(chē)企業(yè)有10余家，打電話就可以叫車(chē)，全程規(guī)范打表計(jì)價(jià)。上線以來(lái)已在海口完成了5萬(wàn)多單運(yùn)輸調(diào)派任務(wù)。

記者注意到，除了電話約車(chē)，市民也可通過(guò)“?？谑薪煌ㄟ\(yùn)輸協(xié)會(huì)”公眾號(hào)，進(jìn)入“小程序一鍵叫車(chē)”→“助老打車(chē)”，手機(jī)直接定位起點(diǎn)，無(wú)需輸入終點(diǎn)，只需點(diǎn)擊一次就能呼叫出租車(chē)。

改造公交車(chē) 出行更無(wú)憂

每日穿梭在城市的公交車(chē)依然是老年人出行的主要交通工具。“上下車(chē)處均是低踏板，高度幾乎與站臺(tái)齊平，且沒(méi)有二級(jí)臺(tái)階；車(chē)輛后門(mén)配備了無(wú)障礙翻板，方便乘坐輪椅的乘客上下車(chē)。”對(duì)于如今?？诠卉?chē)的細(xì)節(jié)和便捷之處，市民陳念連連稱(chēng)贊。

記者從?？诮煌都瘓F(tuán)了解到，該集團(tuán)前期通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研，并結(jié)合智能公交調(diào)度管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，選出老年乘客出行頻率較高的線路，專(zhuān)門(mén)打造敬老愛(ài)老專(zhuān)線，目前已推出專(zhuān)線15條。

敬老愛(ài)老專(zhuān)線除了改造車(chē)輛硬件設(shè)施，車(chē)廂內(nèi)多處顯眼位置還專(zhuān)門(mén)張貼了“關(guān)愛(ài)老人”等標(biāo)語(yǔ)和老人乘車(chē)溫馨提示，同時(shí)配備愛(ài)心箱，裝有醫(yī)療急救包等，營(yíng)造濃厚的敬老愛(ài)老氛圍，給老年人提供良好的乘車(chē)體驗(yàn)。