為做好第四屆消博會期間旅客運(yùn)輸組織工作,海南鐵路部門加大??谑薪剂熊囬_行密度,日均開行達(dá)59.5對。
為保障消博會旅客出行,海南鐵路部門與有關(guān)部門建立聯(lián)動機(jī)制,實現(xiàn)旅客列車到發(fā)信息共享,確保旅客順利接駁;充分發(fā)揮??谡尽昂m嵡榘槟小?、海口東站“椰城驛站”服務(wù)臺綜合服務(wù)功能,嚴(yán)格落實首問首訴負(fù)責(zé)制,為旅客講解公交、出租車路線,方便旅客安排參展行程;積極做好老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)、主動引導(dǎo)老年人等群體進(jìn)站乘車。
此外,消博會期間,海南環(huán)島高鐵各次列車及車站將做好乘降組織工作,加強(qiáng)站車聯(lián)控,提前掌握終到站旅客的人數(shù)信息、到站時間,提升暢行服務(wù);并在大客流時段開足實名制驗證閘機(jī)和人工驗證通道,實行專人引導(dǎo)、提前檢票,組織青年志愿者、黨員服務(wù)隊做好旅客問詢、重點(diǎn)旅客服務(wù)等工作。
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