海南發(fā)布若干措施提升春運期間租車服務水平?歡迎旅客在海南“租車旅游”

為提升海南春運期間小微型客車租賃服務水平，大力倡導來海南“租車旅游”，讓公眾放心租車，省交通運輸廳近日印發(fā)了《海南省提升春運期間小微型客車租賃服務水平便利公眾租車出行若干措施》。

《措施》鼓勵群眾預約租車出行。我省將通過多種渠道加強島內租車宣傳，在“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號、“輪渡管家”小程序和APP上增加租車服務鏈接，便利旅客在輪渡購票頁面下單租車，引導旅客通過公共交通進島，進島后租車出行，并引導小微型客車租賃企業(yè)為預約租車提供優(yōu)惠。

為提升租賃服務水平，省交通運輸廳發(fā)布了《2025春運期間瓊州海峽南北兩岸租車自駕出行服務指南》，進一步加強租車與輪渡銜接；協(xié)調廣東省在湛江徐聞等港區(qū)內及周邊增設停車位，便利進島旅客免費或優(yōu)惠停車。

為保障租賃車輛供給，《措施》提到，要積極引導小微型客車租賃企業(yè)加大在島內異地免費還車服務力度，加強租賃車輛運力研判和調度，為租賃企業(yè)從外地調入和調出小微型客車提供便利條件。

同時，省交通運輸廳將會同相關部門加強租車價格行為監(jiān)管，嚴厲打擊哄抬價格、漫天漲價、牟取暴利等行為，維護春運期間租車市場價格穩(wěn)定；督促小微型客車租賃企業(yè)實行明碼標價，采取一次性、清單化收費方式，杜絕隱性收費、額外收費。

此外，我省將加強市場秩序治理，督促租賃企業(yè)誠信經(jīng)營，加大監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度，嚴格執(zhí)行備案管理，依法依規(guī)經(jīng)營；嚴厲打擊強制扣押金、“提燈定損”等損害消費者權益的行為；充分發(fā)揮12345熱線服務監(jiān)督作用，及時受理解決承租人訴求。