關(guān)注2025年春運(yùn) | 今年春運(yùn)港口啟動(dòng)船票候補(bǔ)功能 船票候補(bǔ)成功前旅客勿前往港口排隊(duì)

今年春運(yùn)港口啟動(dòng)船票候補(bǔ)功能

船票候補(bǔ)成功前旅客勿前往港口排隊(duì)

1月15日，在海口秀英港，“綠源一號(hào)”搭載新能源車(chē)輛駛離碼頭。記者 石中華 攝

今年春運(yùn)期間，海峽股份增加了船票候補(bǔ)功能，如果旅客沒(méi)買(mǎi)到票，可以在購(gòu)票系統(tǒng)申請(qǐng)候補(bǔ)購(gòu)票，候補(bǔ)成功前請(qǐng)不要前往港口。為方便旅客操作，海峽股份發(fā)布了以下船票候補(bǔ)功能詳解。

據(jù)悉，候補(bǔ)訂單付款后，需要等待匹配合適的航班，匹配上了才是候補(bǔ)成功，候補(bǔ)成功會(huì)有短信通知。沒(méi)有買(mǎi)票成功的旅客，請(qǐng)不要前往港口，網(wǎng)上沒(méi)有票，現(xiàn)場(chǎng)也一定沒(méi)有票。

候補(bǔ)訂單繳費(fèi)后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為旅客兌現(xiàn)候補(bǔ)需求，若有匹配需求的船票，系統(tǒng)將自動(dòng)生成已支付訂單。如無(wú)法滿(mǎn)足旅客需求，將在開(kāi)航日期范圍最后時(shí)間點(diǎn)自動(dòng)終止兌現(xiàn)，系統(tǒng)自動(dòng)原額退還預(yù)付款。兌現(xiàn)成功船票如需退改簽等，按售票平臺(tái)既有規(guī)則執(zhí)行。應(yīng)退款項(xiàng)按支付時(shí)使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按支付渠道原路返回。

車(chē)輛出島方面，截至1月15日15時(shí)，1月15日至2月11日已預(yù)售船票10.43萬(wàn)張，其中新能源車(chē)輛已預(yù)售船票2.72萬(wàn)張；出島高峰期2月1日至2月7日（正月初四至初十）已預(yù)售船票2.24萬(wàn)張，占可預(yù)售船票總數(shù)20.41%，其中新能源車(chē)輛已預(yù)售船票8822張，占可預(yù)售船票總數(shù)8.02%。

候補(bǔ)購(gòu)票流程

旅客可通過(guò)“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)菜單，選擇“航班服務(wù)”，進(jìn)入“船票候補(bǔ)”服務(wù)；或者通過(guò)“新海港”微信公眾號(hào)菜單，選擇“購(gòu)票服務(wù)”進(jìn)入“船票候補(bǔ)”服務(wù)。

在船票候補(bǔ)頁(yè)面，選擇始發(fā)港口、車(chē)輛能源類(lèi)型、開(kāi)航日期范圍及候補(bǔ)方式（選擇的開(kāi)航日期范圍，應(yīng)在船票放票日期范圍內(nèi)，并且開(kāi)航日期范圍內(nèi)所有航班均無(wú)余票，才能提交候補(bǔ)訂單）。接著錄入過(guò)海車(chē)輛信息、車(chē)牌號(hào)，選擇司機(jī)及隨車(chē)人員數(shù)量；錄入司機(jī)及隨車(chē)人員信息，包括證件信息、國(guó)籍、姓名、聯(lián)系方式。最后進(jìn)入候補(bǔ)訂單支付界面，點(diǎn)擊確認(rèn)支付；支付成功后，候補(bǔ)購(gòu)票訂單正式生效。

旅客可通過(guò)“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“航班服務(wù)-我的訂單”查看候補(bǔ)訂單狀態(tài)；或通過(guò)“新海港”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“購(gòu)票服務(wù)-預(yù)約購(gòu)票-我的訂單”查看候補(bǔ)訂單狀態(tài)。