?？谖餍沔?zhèn)居民孔慶文——八年守護(hù)，只為溫暖旅客回家路

高鐵站、港口、客運(yùn)站……連日來，身穿紅馬甲、藍(lán)馬甲的志愿者活躍在?？诟鹘煌屑~，為旅客提供咨詢指引、幫提行李物品、發(fā)放愛心物資等。他們忙碌的身影是春運(yùn)途中一道“溫暖”的風(fēng)景線。

在這些人群中，就有秀英區(qū)西秀鎮(zhèn)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)負(fù)責(zé)人孔慶文的身影。連續(xù)8年，他用行動(dòng)詮釋著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用細(xì)致服務(wù)溫暖著旅客回家路。

1月17日，在新海片區(qū)貨車待渡場旅客服務(wù)點(diǎn)，志愿者孔慶文（右）正在搬運(yùn)沙袋，準(zhǔn)備固定點(diǎn)位。記者 石中華 攝

全情服務(wù) 情暖春運(yùn)趕路人

1月17日下午3時(shí)許，在西秀鎮(zhèn)榮山寮村，孔慶文和伙伴們正忙著裝沙袋。用沙袋固定點(diǎn)位、清點(diǎn)物資、開展志愿服務(wù)……在他的安排下，西秀鎮(zhèn)旅客服務(wù)點(diǎn)的各項(xiàng)志愿服務(wù)工作都在有條不紊地進(jìn)行著。

“我們得去其他點(diǎn)位了，那邊旅客多……”這邊剛忙完，孔慶文就接到其他志愿服務(wù)點(diǎn)位的電話。“春運(yùn)期間，一天之內(nèi)輪轉(zhuǎn)多個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)位，是我們的常態(tài)?！闭f完，孔慶文立即騎車出發(fā)。

金沙灣三路、濱海大道、長濱北五路……這些道路，每年春運(yùn)，孔慶文不知道走了多少次。

“每年在志愿者上崗前，我都會(huì)帶著他們先熟悉港口的每個(gè)區(qū)域和路線。”孔慶文告訴記者，以前剛參加春運(yùn)志愿服務(wù)時(shí)，他都會(huì)騎電動(dòng)自行車在港口周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，盡量熟悉每一條道路。

自2018年起，孔慶文連續(xù)8年參加港口的春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)?！按哼\(yùn)志愿服務(wù)雖然辛苦，但在守護(hù)旅客回家的過程中，我也收獲了不少。一聲聲感謝和點(diǎn)贊，都是我前行的動(dòng)力。”孔慶文說道。

以身作則 壯大志愿服務(wù)隊(duì)

“你好，我們這邊有熱水，喝點(diǎn)熱水暖暖身子”“購票需要我?guī)湍憧纯磫帷薄?dāng)天下午，在長濱北五路的秀英區(qū)旅客服務(wù)點(diǎn)，孔慶文正忙著開展志愿服務(wù)。多年參與春運(yùn)志愿服務(wù)的他積累了不少經(jīng)驗(yàn)，常常一眼就能看出哪些人遇到困難，并為有需要的旅客提供最貼心的服務(wù)?！爸驹刚叨际呛脴拥?！他們忙碌的身影，成為了海口一道‘溫暖’的風(fēng)景線。”旅客王先生點(diǎn)贊道。

如今，受孔慶文的影響，他身邊有不少人也加入了春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)?！翱钻?duì)長是大家的好榜樣，這是我第一次參加春運(yùn)志愿服務(wù)，希望自己的行動(dòng)能夠溫暖正在趕路的旅客?！币魳分谱魅送蹶柍叫钦f。

“我在群里發(fā)布招募信息后，不少人都積極報(bào)名參加，這讓我很感動(dòng)?！笨讘c文說，報(bào)名的志愿者來自各行各業(yè)，有社區(qū)居民、學(xué)生，還有退休老人等。

而作為志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的“老人”，在新加入的志愿者上崗前，孔慶文都會(huì)向他們介紹一番自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。“春運(yùn)期間，我們將用實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，讓一道道‘微光’匯成合力，用貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)保障旅客順暢出行?！笨讘c文說。