破解“一老一小”服務難題 海口秀英區(qū)合力托起群眾的幸福生活

?？诰W(wǎng)5月19日消息（記者謝昀惠 特約記者陳創(chuàng)淼）全鎮(zhèn)243名困難老人和83名特殊兒童得到100%關愛覆蓋，群眾滿意度高達98%——這是秀英區(qū)海秀鎮(zhèn)交出的一份“暖心答卷”。

作為轄區(qū)流動人口聚居較大的地區(qū)之一，海秀鎮(zhèn)始終將“一老一小”民生服務工作擺在突出位置，以黨建引領，凝聚各方合力，通過培育32支社區(qū)社會組織，累計開展500多場惠民活動，破解“一老一小”服務難題，托起群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

（秀英區(qū)供圖）

針對轄區(qū)流動人口多、服務需求雜的特點，海秀鎮(zhèn)建起“鎮(zhèn)-村-網(wǎng)格”三級服務網(wǎng)。鎮(zhèn)里設立社會組織聯(lián)絡中心統(tǒng)籌全局，8個村居組建28支特色服務隊，85個網(wǎng)格黨小組設立黨員先鋒崗，形成“黨員先鋒崗+專業(yè)社工+志愿者”的服務體系，實現(xiàn)全域覆蓋。

同時，創(chuàng)新采用積分獎勵和星級評定制度，讓320名黨員志愿者、48名村級后備干部和11名專業(yè)社工長期扎根基層。水頭村的“益童薈”、海榆東社區(qū)的益家園服務隊、周仁村的“文明宜居隊”等8個特色服務品牌，就是在這樣的機制下成長起來的“明星團隊”。

（秀英區(qū)供圖）

想要精準破題，就得按需施策。在聚焦“一小”方面，海秀鎮(zhèn)水頭村益童薈服務隊以全省首個流動兒童服務之家為陣地，創(chuàng)新“普惠+精準”雙軌服務。針對83名“六類”特殊兒童建立“一童一檔”動態(tài)臺賬，組建“愛心媽媽”志愿隊開展“一對一”包保，累計走訪幫扶150余次、心理疏導8次，實現(xiàn)特殊困難兒童關愛全覆蓋；在水頭村流動兒童服務之家，每周的繪本閱讀、兒童手作等7類公益課總是坐得滿滿當當。兩年間，惠及兒童4100余人次，讓流動兒童在手工課堂、親子運動會等活動中找到了歸屬感。

（秀英區(qū)供圖）

在服務“一老”方面，海秀鎮(zhèn)整合32個社區(qū)社會組織資源，構(gòu)建分層服務體系：海榆東社區(qū)益家園服務隊依托長者飯?zhí)瞄_展文體活動13場、健康管理服務10場，化解老年矛盾24起；周仁村文明宜居隊打造重陽敬老、鄉(xiāng)土村晚等活動6場，惠老300余人次；海榆西社區(qū)銀發(fā)服務隊發(fā)動36名退休教師、醫(yī)生成立工作站，化解家庭及物業(yè)矛盾28件，提供健康咨詢等服務52次。針對243名獨居、殘疾老人，“傾聽+幫扶”專項行動累計入戶解決生活難題42個，聯(lián)動12支舞蹈隊組織88名老人參與文體賽事，形成“普惠服務有溫度、精準幫扶解難題、銀發(fā)反哺添活力”的為老服務生態(tài)。全鎮(zhèn)32支為老服務隊各顯神通，長者飯?zhí)媒鉀Q吃飯難，健康講座普及養(yǎng)生知識，重陽敬老活動傳承孝道文化，讓243名獨居老人不再孤單。

（秀英區(qū)供圖）

據(jù)介紹，海秀鎮(zhèn)通過“1+1+8+N”社區(qū)社會組織培育模式，鏈接公益基金撬動社會資源94萬元，孵化“流動兒童服務之家”“銀發(fā)工作站”等品牌項目，推動“五社聯(lián)動”機制落地。近三年累計開展“一老一小”服務活動500余場，化解矛盾糾紛102件，惠及群眾超2.3萬人次，實現(xiàn)重點人群服務覆蓋率100%、群眾滿意度達98%，彰顯“小組織”托起“大民生”的治理智慧。

（秀英區(qū)供圖）

秀英區(qū)相關負責人表示，只要找準群眾需求，用好用活社會力量，城鄉(xiāng)接合部同樣能織就幸福民生網(wǎng)。將持續(xù)完善“黨委領導、社會協(xié)同、群眾參與”的治理模式，為其他地區(qū)破解“一老一小”服務難題提供鮮活的“秀英樣板”。