達人啟示
李旭芳覺得，阿廣遇到了一個好時代，游客正在變得慢慢成熟起來。李旭芳帶團那幾年，公司與深圳國旅合作推出4000元/人的品質(zhì)團，而當時市場的報價普遍是1000元/人的“填坑團”，做了不到一年就做不下去了。那時，即便是便宜100元，對游客的誘惑也遠遠超出對品質(zhì)的追求。
現(xiàn)在，類似達人樂享海南游這樣的高端品質(zhì)游成了各大旅行社的招牌，從過去的只賺吆喝到現(xiàn)在真正成為一個主流產(chǎn)品。
在培訓中，李旭芳了解到很多旅行社都推出了高端純玩團，而且嚴格選拔一批高素質(zhì)導游來帶團，很多導游也都希望能夠擠進類似阿廣所在旅行社的“陽光導游”行列，快快樂樂帶團，輕輕松松拿補助。
“帶這樣的團是挑戰(zhàn)，更是一次難得的學習機會！”說起這次的團，阿廣仍然難掩興奮之情。之前，作為陽光組的導游，公司一直倡導要從導游向旅游體驗師轉(zhuǎn)變，即把單純的講解變?yōu)閹в慰腕w驗?！斑_人團很容易與導游互動，讓我真正找到了當旅游體驗師的歡樂?！卑V說，這些達人滿世界跑，見多識廣，幾天跟下來，自己長了不少見識，收獲真的很多！
“阿廣不可復制，阿廣的陽光心態(tài)卻是可以復制的，陽光島就應(yīng)該有一大批這樣的陽光導游！”李旭芳說，現(xiàn)在能說會唱是當導游最起碼的要求，一名好導游更應(yīng)該具有人格魅力。她所在學校的導游班，不但會在語言、外型方面對學生有要求，還專門開設(shè)播音課、美學課?！皩в沃挥凶约盒闹杏忻?，才能帶著別人看到美！”
“年輕導游不要熱衷于去打聽哪個團又賺了多少錢這樣的傳奇故事?！迸嘤栒n上，蔡曉明告誡新導游：“千萬不要急功近利把明天的飯吃掉！海南旅游的未來，一定是高端化、精品化，我們不能永遠這樣粗放經(jīng)營下去?！绷畈虝悦魍葱牡氖牵F(xiàn)在那些真正高端的會議團，都是北京、上海的公司在做，賺取的是可觀的利潤，而海南的旅行社由于不具備這樣的條件，不得不擠在一條狹窄的通道靠價格戰(zhàn)賺取利潤。
“海南旅游的轉(zhuǎn)型升級，其實正是需要通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級來實現(xiàn)的?！蓖踅∩X得，尤其是在新興消費群體嚴重依賴網(wǎng)絡(luò)的這個時代，阿廣事件帶來的啟示是顯而易見的，海南需要一大批具有鮮明風格和特色的旅游達人，結(jié)合新媒體、新營銷，展現(xiàn)海南旅游的新形象。
在臺灣，旅游達人早就成了一個旅游品牌。在這個月舉行的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓課上，臺灣雄獅旅行社總經(jīng)理黃信川就告訴大家，雄獅就有幾十名導游達人，每個人身后都有數(shù)量不菲的粉絲。甚至有航空公司臨時出現(xiàn)余票，也邀請達人出面邀約游客，往往是一推出馬上就有粉絲報名。跟著導游達人旅游，成了臺灣旅游的一個新品牌。
“希望海南的旅行社也都推出自己的導游達人，而且成為旅行社的品牌和招牌?！敝鞴芎Ｄ蠈в闻嘤柟ぷ鞯氖÷糜挝惨晢T陳耀覺得，導游達人阿廣，僅僅還只是一個開始。
（編輯：王藝珊）
