為做好2014年春運工作,??诨疖囌緝A力打造購票、進站、候車及乘車等“一條龍”服務,并適當增設學生售票窗口,且在售票廳設立服務臺提供15項免費服務等多舉措,致力實現(xiàn)旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”春運目標。
據(jù)了解,春運期間,??诨疖囌驹谑燮睆d設立咨詢服務臺,加強現(xiàn)場解釋、售票引導工作,及時解答旅客的相關疑問;向旅客免費發(fā)放《廣鐵集團2014年春運旅客購票服務指南》等宣傳資料,使旅客熟悉掌握電話、互聯(lián)網(wǎng)購票流程。
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