????小琴(化名)是一名高三學生,成績在全年級前10名左右??勺罱肽辏驗楹蛯嬍沂矣迅悴缓藐P系,導致失眠焦慮,甚至不愿意去學校。這一切的直接后果是學習成績直線下降,半年時間排到了30名開外。
????這是寧波市康寧醫(yī)院心理咨詢治療中心的臨床心理科醫(yī)生遇到的一個典型案例。該院統(tǒng)計顯示,2013年,臨床心理科咨詢門診增長了37.9%,從增加比重來看,青少年的心理咨詢數(shù)量增長了五成,成人則增長了三成,老年人的數(shù)量較以往來說持平。
????【優(yōu)等生的苦惱】
????因為一句話被室友孤立
????失眠焦慮不愿意去上學
????小琴從小到大都是大家眼中所謂的“別人家的孩子”,學習成績一直名列前茅。升入高中以后,小琴更加刻苦用功了,每天都是教室、食堂、寢室三點一線。這個年齡的女孩子喜歡的衣服、明星、時尚,她統(tǒng)統(tǒng)視而不見,一門心思撲在學習上。
????她最初和同學之間的矛盾起源于寢室就寢。一個寢室,算上小琴總共4個人。熄燈以后,其他3個女同學還會談談最近的電影、明星、潮流服飾,可這在小琴聽來,簡直就是噪音。
????“你們不要再聊了,影響我學習?!庇幸惶焱砩?,小琴終于點燃了“導火線”。
????室友們的“臥談”雖然被小琴的這一句話給唬住了,但從那以后也和小琴之間畫了一道“三八線”,互不往來,就這樣,小琴被“孤立”了。
????“她們3個一起去吃飯,一起去解答習題,從來不叫我。更糟糕的是,她們3個人頭簇在一起講話,我總覺得是在說我壞話。”小琴跟她的心理醫(yī)生這么說。
????小琴越來越敏感,敏感到在寢室睡不著覺,焦慮失眠,最后甚至不愿意再去學校上課。這半年,小琴的學習成績直線下降,排到了全年級30名開外。
????【專家的建議】
????缺乏與同輩之間溝通交流技巧
????說話少用命令式多用請求式
????寧波市心理咨詢治療中心臨床心理科負責人張子霽分析說:“小琴失眠焦慮的根本原因是她沒有掌握與人溝通交流的技巧。比如‘你們不要再聊了,影響我學習’,這句話是不是聽起來不那么舒服,如果這句話變成‘今天有點晚了,再這么聊,恐怕明天起不來呢,你們看看,要不明天再聊吧’,你們聽聽,是不是覺得心理舒服多了呢?”
????“小琴的說法之所以給人不舒服,是因為她是在用命令式的語氣對別人說話,后面一句話之所以聽起來給人比較舒服的感覺,是因為用了請求式的語氣。所以,當我們在給別人商量一件事情的時候,要想取得比較好的效果,盡量用請求式的語氣去說話,這也就是我們通常所說的‘情商’?!?/p>
????張子霽跟小琴聊了以后,發(fā)現(xiàn)小琴的說話方式跟她的家庭環(huán)境很有關系。
????“小琴的父母都是教師,他們家平時的休閑時光都是以看書而度過的。爸媽平時的語氣也多半是命令式的,從小的環(huán)境就是這樣,久而久之導致小琴缺乏與同輩交流的溝通技巧?!睆堊屿V說:“小琴的情況是一個典型案例,我們平時門診碰到這種情況挺多的。這跟現(xiàn)在家庭普遍是獨生子女有關,因為家里只有一個,再加上父母也總是用命令式的語氣說話,所以孩子就會缺乏與同輩之間溝通交流的技巧了?!?/p>