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　　原標題：職能部門通力協(xié)作 繡花功夫服務保障

　　海口高考標簽：“平安”“順利”“暖心”

　　“平安”“順利”“暖心”是剛剛落下帷幕的2019年?？诟呖紭撕?。在全市職能部門的通力協(xié)作下，海口扎實做好各項工作，圓滿實現(xiàn)“零事故、零差錯、零投訴”平安高考的目標。

　　今年，海口共有14488名考生，設(shè)海南僑中高中部、海南中學高中部等9個考點491個考場，共抽調(diào)考務人員1900多人，全身心投入高考服務保障工作。為做好高考服務保障，?？诟骷夵h委政府高度重視，明確將其作為一項重大政治任務來抓。各級領(lǐng)導精心組織、周密部署，為高考順利舉行提供了堅強的組織保障。各部門密切協(xié)同，24小時緊盯服務保障，下繡花功夫護航高考。

　　?？谔崆爸\劃部署，強化應急處置能力，建立完善安全工作、風險防控、突發(fā)事件、輿情監(jiān)控處置、噪音污染、雷暴天氣、臺風天氣等七個應急處置預案，切實做到部署提前、措施具體、物資充足，進一步提高應急處置能力。9個考點新配置2套聽力播放系統(tǒng)，針對不同突發(fā)情況準備了4套英語聽力應急廣播詞，強化對英語聽力考試考務管理。針對端午節(jié)交通堵塞、燃放鞭炮習俗等問題，召開專題會議進行研判，及早部署，提前在媒體上發(fā)布綠色出行倡議和噪音管控通知，全面做好交通出行、噪音治理、衛(wèi)生防疫、防暑降溫等方面的綜合保障。

　　強化宣傳引導，優(yōu)化愛心助考服務，全面優(yōu)化服務保障，尤其是12345熱線充分發(fā)揮“指揮棒”“繡花針”“連心橋”的作用，臨設(shè)24小時高考應急聯(lián)動專席，快速服務考生訴求。社會各界自覺開展綠色出行、靜音模式、助考送考等志愿服務活動，為考生營造了溫馨和諧的考試環(huán)境。

　　今年高考，海口服務保障工作亮點頻出，首次采用指靜脈系統(tǒng)對考生入場進行比對驗證，全面升級防作弊措施；“3個3“模式實現(xiàn)考務精細化管理，召開考區(qū)、教育局、考點3級考務培訓會，確保參考人員全覆蓋；創(chuàng)新開展考點、考區(qū)、省級3級模擬演練，對試卷押運、交通疏導、安全防范、應急處置、考務實施等進行綜合保障演練，實戰(zhàn)檢驗各類方案預案，切實提高風險防控能力。值得一提的是，全市9個考點491個考場全部安裝了空調(diào)，考生、家長、社會媒體紛紛點贊這一民心工程。

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