京城“婆媳倆”貼心服務(wù)購彩者

　　5月22日晚，體彩大樂透第19058期開獎(jiǎng)。當(dāng)期開獎(jiǎng)號(hào)碼為前區(qū)03、10、13、14、32，后區(qū)07、11。一等獎(jiǎng)全國中出5注：其中3注為單注1000萬元的基本投注頭獎(jiǎng)，另外2注為單注1800萬元的追加大獎(jiǎng)（每注兼中800萬元追加獎(jiǎng)金）；二等獎(jiǎng)中出64注：其中31注為單注64.56萬元的基本投注二等獎(jiǎng)，另外33為單注116萬余元的追加投注二等獎(jiǎng)（每注兼中51.65萬元追加獎(jiǎng)金）。開獎(jiǎng)后，北京市豐臺(tái)區(qū)第37159體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)中出1注追加二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金116.21萬元。

　　細(xì)心的讀者一定注意到了，在第19058期大樂透開獎(jiǎng)中，京城中出超百萬元二等獎(jiǎng)的體彩網(wǎng)點(diǎn)就接二連三地映現(xiàn)在人們的眼簾——僅本報(bào)迄今已經(jīng)報(bào)道過的幸運(yùn)彩站，至少就有三家了！

　　中獎(jiǎng)?wù)呖赡苁莻€(gè)新客戶

　　第37159體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)位于豐臺(tái)區(qū)五里店小區(qū)南里35號(hào)樓底商，與一家煙酒超市兼營，由賽慧芳與兒媳安玉美共同經(jīng)營管理。

　　“得知我家網(wǎng)點(diǎn)中出大獎(jiǎng)后，第二天（5月23日）我和婆婆就挨個(gè)問來買彩票的顧客，問是誰中得，結(jié)果沒有顧客承認(rèn)。” 談及不久前店里中出的大樂透百萬元大獎(jiǎng)，安玉美表示，老客戶都不知道誰是中獎(jiǎng)?wù)?。“我估?jì)大獎(jiǎng)得主要保護(hù)自己隱私，不愿意主動(dòng)透露中獎(jiǎng)喜訊。憑感覺，我認(rèn)為這位幸運(yùn)兒應(yīng)該不是店里的老顧客，有可能是偶爾路過我們網(wǎng)點(diǎn)的新購彩者，這是因?yàn)?，老顧客常買的號(hào)我都有留意?！彼f。

　　賽慧芳從事體彩銷售工作已有十幾年，屢屢“助攻“購彩者斬獲大獎(jiǎng)。她說：“以前我家網(wǎng)點(diǎn)位于五里店小區(qū)東門，經(jīng)營了十幾年，2014年和2017年曾為客戶打出過大樂透二等獎(jiǎng)的彩票。后來，小區(qū)周邊拆遷，我們就搬到了這里。雖然搬了家，但顧客幾乎沒有流失，很多購彩者寧愿多走一公里來我家買彩票。我非常感謝他們的支持?！?/p>

　　十余年積累大批忠老客戶

　　“我家網(wǎng)點(diǎn)能積累這么多回頭客，我也是花了一番功夫和心思的?！辟惢鄯颊f，“為了保障顧客和網(wǎng)點(diǎn)的生命財(cái)產(chǎn)安全，我自費(fèi)安裝了視頻監(jiān)控儀和火災(zāi)煙霧報(bào)警器，有備無患。我訂閱的《足球世界》雜志也很受購彩者喜愛，買競(jìng)猜型彩票的一些客戶，在出票前都會(huì)翻閱查看最新的足壇資訊?！?/p>

　　賽慧芳認(rèn)為，要想經(jīng)營好一家彩站，不能忽視一些“小事”?！般U筆，便簽紙、洗手液等這些小物件，你別看不起眼，我都為購彩者們備齊了。我就是想從這些小處著手，提升顧客的購彩體驗(yàn)，讓他們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)玩得舒服。”

　　為更好服務(wù)于店內(nèi)的忠實(shí)顧客，賽女士還鉆研出了一套人性化的服務(wù)方式。她說：“我家網(wǎng)點(diǎn)顧客年齡普遍偏大，記性不好，一些人經(jīng)常忘記兌獎(jiǎng)，有時(shí)還會(huì)遺失彩票。針對(duì)這種情況，我就把每晚開獎(jiǎng)的不同游戲及其一些特征貼在墻上。比如，一些顧客喜歡買排列3，常規(guī)的走勢(shì)圖不好看，我就進(jìn)行了一番改良：組三形態(tài)的號(hào)碼我用紅筆標(biāo)識(shí)，組六形態(tài)就用黑筆標(biāo)識(shí)，讓顧客一目了然。打完票，我還會(huì)提醒顧客別忘記兌獎(jiǎng)?！?/p>

　　說公益 感同身受最給力

　　“對(duì)一些年齡大的顧客，我建議他們把彩票留在店里，由我負(fù)責(zé)保管、兌獎(jiǎng)?！辟惢鄯颊f，“雖然這無形中加大了我的工作量，但顧客放心地把彩票留在店里，也表明他們信任我。這份信任來之不易，我十分珍惜?！?/p>

　　賽慧芳說：“我從業(yè)十幾年，服務(wù)的購彩者大部分都是小區(qū)周邊的居民，其中一些購彩者以前對(duì)體育彩票的公益屬性認(rèn)知度不太高。近年來，隨著小區(qū)內(nèi)健身設(shè)施的增加，健身設(shè)施上的‘中國體育彩票資助’的標(biāo)牌十分醒目，大家都親身受惠于體彩公益金，都感受到了體育彩票的公益愛心，逐漸加深了對(duì)體育彩票的客觀認(rèn)知。”

　　“未來，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，爭(zhēng)取幫助更多的購彩者中獎(jiǎng)，也為公益事業(yè)出一份力?！彼f。（顧寒楓）