網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，是推手也是打手

　　在網(wǎng)絡(luò)社會，公關(guān)公司們在企業(yè)授意下，以打手為先鋒，憑借10萬水軍的兵力，用新聞與帖子展開“商業(yè)追逐戰(zhàn)”。他們是蒙牛“詆毀門”背后那雙“看不見的黑手”，他們是層出不窮的假象制造者，他們構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)灰社會，觸角之深，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你我的想象。

　　10月22日。一條被各大網(wǎng)站迅速推至的新聞，讓王盛（化名）不得不注目。呼和浩特市公安局宣布，蒙牛乳業(yè)兒童奶負(fù)責(zé)人安勇，北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司趙寧、郝歷平、馬野已被檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕，北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司李友平、張明2人在逃。隨后，蒙牛集團(tuán)聲明稱“安勇事件”系個人行為。

　　一個公告，一個聲明，讓這個30多歲的男人，徒生兔死狐悲之感。

　　與攻擊伊利產(chǎn)品的“水軍”背后策劃者——博思智奇公關(guān)一樣，王盛也在干同樣的行當(dāng)。已在網(wǎng)絡(luò)上混了10多年的王盛，曾推紅了一個四格真人漫畫組合，并從中嗅到了商機(jī)。4年前，他跟另一名網(wǎng)絡(luò)推手合伙開了一家互動營銷公司。

　　在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)平臺展開商戰(zhàn)，傳統(tǒng)公關(guān)公司隨即轉(zhuǎn)型成立互動營銷部門，而如王盛這樣的早年網(wǎng)絡(luò)推手，則努力擺脫單純炒作的草根形象，開起了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營銷公司。2008年，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已經(jīng)成為國內(nèi)公關(guān)業(yè)的當(dāng)紅炸子雞。據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會（CIPRA）抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)年服務(wù)毛收入逾10億元。

　　要在這個迅速成長的行業(yè)中生存，王盛的“武器”，就是每天指揮著40來個員工，面對著電腦屏幕，敲擊著鍵盤。

　　在糾錯機(jī)制失效的網(wǎng)絡(luò)江湖，他們扮演著“推手”或者“打手”的角色：推紅網(wǎng)絡(luò)上的某紅人和某事件，或者以刪帖、刪新聞等方式為雇主進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。當(dāng)然，有時候也接“臟活”——以匿名方式在網(wǎng)上詆毀、攻擊自己客戶的競爭對手。

　　在網(wǎng)絡(luò)社會里，他們無孔不入，指揮著幾十萬的“水軍”，制造著“新聞”與“回帖”。相對于喧囂一時的蒙?！霸g毀門”，他們制造的謊言假象之?dāng)?shù)量、觸角伸展之深廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎網(wǎng)民的想象。