三亞金茂麗思卡爾頓酒店。（資料圖）

三亞高星級(jí)度假酒店需要在發(fā)展中融合本土特色。（資料圖）

　　海口網(wǎng)12月12日消息?記者從三亞市旅游部門了解到，目前，三亞全市共有旅游飯店219家，年接待能力超過1500萬人次。在不到兩千平方公里的范圍內(nèi)云集了掛牌五星級(jí)酒店12家，四星級(jí)酒店22家，待評(píng)四五星級(jí)酒店23家。三亞已超越北京、上海、廣州等大城市，成為國內(nèi)高星酒店最密集的城市。

　　三亞高星級(jí)酒店要產(chǎn)生“三亞效應(yīng)”

　　三亞旅游協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，密集的高星級(jí)酒店，并沒有代表三亞的酒店服務(wù)已經(jīng)達(dá)到世界一流水平。國際化酒店需要一個(gè)與海南本土文化不斷融合的過程，而本土酒店也需要不斷學(xué)習(xí)國際化酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，本次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，就是這樣一個(gè)互補(bǔ)、共進(jìn)的契機(jī)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，幾年前，國際品牌酒店的紛紛落戶，是三亞吸引游客的金字招牌，但如今情況有所不同，高端酒店品牌紛紛搶灘三亞，以爭(zhēng)取落戶三亞來提升他們?cè)谥袊燃倬频陿I(yè)市場(chǎng)的影響力，這就是度假酒店業(yè)的“三亞效應(yīng)”。

　　“雖然每家國際品牌酒店都有一套自己的管理模式.但獨(dú)特的風(fēng)土人情和文化理念讓每家酒店都在‘三亞化’?！眮嘄垶橙f豪度假酒店總經(jīng)理、來自新西蘭的哈德森說，三亞一方面在吸納更多的國際品牌酒店.一方面在向國內(nèi)很多城市輸出符合中國國情的度假酒店人才，在某種程度上已經(jīng)成了中國度假酒店業(yè)的根據(jù)地。

　　天域度假酒店：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中顯現(xiàn)“三亞特色”

　　在2011海南省旅游創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的優(yōu)秀旅游飯店中，亞龍灣的高星級(jí)酒店也占有一席之地。三亞天域度假酒店在排名中目前獲得暫居第二的好成績(jī)。談及對(duì)此活動(dòng)的體會(huì)，市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人孟女士表示，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是每一家旅游服務(wù)行業(yè)必須始終貫徹的品質(zhì)，但這不是“同質(zhì)化”或者“崇洋媚外”，更主要是保持企業(yè)自身的文化魅力，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中尋找和融合“三亞特色”。

　　“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)于我們酒店來說，是一次自我挖掘、自我提升的機(jī)會(huì)，對(duì)于激勵(lì)員工積極性和榮譽(yù)感有很大的促進(jìn)作用。”三亞亞龍灣天域度假酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人孟女士在接受南海網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不是一段時(shí)間、某個(gè)時(shí)期的活動(dòng)，而必須貫徹于服務(wù)始終，該活動(dòng)很好地帶動(dòng)他們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足，他們最大的體會(huì)就是，要在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中保持海南本土特色。

　　據(jù)介紹，該酒店處處保持海南風(fēng)情，無論是在客房家居設(shè)計(jì)上，還是在酒店整體布置上，都帶有明顯的海南印象。小到客房的床腳雕刻、走廊的壁畫，大到整體員工的工作服，都極具海南民族風(fēng)情。該酒店把海南菜當(dāng)做特色餐飲進(jìn)行主打，并專門建造了“船型屋海鮮餐廳”，頂部設(shè)計(jì)如一艘倒扣的漁船，并鋪蓋著茅草，四面環(huán)海通風(fēng)，極力體現(xiàn)海南“打漁”風(fēng)味。

　　孟女士告訴記者，目前該酒店客房入住率達(dá)到8成，作為一家14年歷史的五星級(jí)酒店，第二位排名也是對(duì)他們口碑和服務(wù)最好的認(rèn)可?！坝捎谖覀兓▓@較多、兒童設(shè)施較完善，我們主打的還是親子市場(chǎng)，但是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)也是需要不斷與時(shí)俱進(jìn)，所以酒店近期在接待‘會(huì)議團(tuán)隊(duì)’和打造‘婚慶市場(chǎng)’方面也下了較大功夫?！?/p>

　　金茂麗思卡爾頓：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)展現(xiàn)酒店榮譽(yù)和口碑

　　金茂麗思卡爾頓酒店自2008年4月正式營業(yè)，卻在此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中打敗許多擁有10多年歷史的酒店，目前暫居榜首。其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，參加旅游行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，體現(xiàn)的是酒店的口碑，象征的是酒店的榮譽(yù)，他們十分重視。

　　據(jù)介紹，今年我省開展旅游行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，該酒店工會(huì)、黨支部成為參與這一活動(dòng)的主力軍，酒店的銷售、公關(guān)等營運(yùn)等部門也對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)全力支持，在酒店各個(gè)部門形成了比、學(xué)、趕、超的積極氛圍，員工的凝聚力、積極性也在活動(dòng)中得到進(jìn)一步提升和促進(jìn)。

　　開業(yè)至今，該酒店共獲得國內(nèi)外各項(xiàng)大獎(jiǎng)共計(jì)58項(xiàng)。2011年5月份，金茂三亞麗思卡爾頓酒店被全國旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)正式授予“五星級(jí)飯店”榮譽(yù)稱號(hào)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這次在該活動(dòng)中的好成績(jī)，更是他們前進(jìn)的無限動(dòng)力。

　　“金茂三亞麗思卡爾頓是海南酒店的領(lǐng)頭羊，對(duì)于當(dāng)?shù)卣M織的活動(dòng)，我們?nèi)χС?，不單是?duì)活動(dòng)本身的認(rèn)可，也是希望通過活動(dòng)，為海南國際旅游島整體形象的提升貢獻(xiàn)一份力量，為酒店本身文化與海南本土文化的融合交匯不斷努力?！痹撠?fù)責(zé)人如是說。