京滬高鐵今開(kāi)始售票 網(wǎng)售和電話(huà)訂票細(xì)則出臺(tái)

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票<<

　　網(wǎng)購(gòu)車(chē)票最晚至開(kāi)車(chē)前2小時(shí)

　　本報(bào)訊昨天，中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布《京滬高速和京津城際鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》。辦法規(guī)定，在12306網(wǎng)站購(gòu)票應(yīng)當(dāng)在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，并完成網(wǎng)上支付。

　　辦法規(guī)定，包括“乘車(chē)人按所購(gòu)車(chē)票的乘車(chē)日期、車(chē)次在中途站進(jìn)站乘車(chē)”等7種情況下，應(yīng)當(dāng)在開(kāi)車(chē)前換取紙質(zhì)車(chē)票后進(jìn)站乘車(chē)。

　　紙質(zhì)車(chē)票票面注明旅客姓名和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件號(hào)碼，并標(biāo)記“網(wǎng)”字。

　　在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票，旅客可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效二代居民身份證原件，直接通過(guò)車(chē)站自動(dòng)檢票機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。自動(dòng)檢票機(jī)在識(shí)讀二代居民身份證時(shí)所做的進(jìn)站、出站記錄分別為鐵路旅客運(yùn)輸合同運(yùn)送期間的起、止證明。

　　>>提醒

　　乘車(chē)丟二代證須補(bǔ)票

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票辦法，在乘車(chē)途中，旅客二代居民身份證丟失的，按無(wú)票處理。

　　丟失身份證的旅客如果在補(bǔ)票后、到站前又找到其二代居民身份證的，列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持客運(yùn)記錄和二代居民身份證到車(chē)站退票窗口，車(chē)站通過(guò)售票系統(tǒng)查實(shí)旅客電子客票信息后，按退票手續(xù)辦理。

　　在12306網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)不晚于車(chē)票發(fā)站開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。在車(chē)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)在開(kāi)車(chē)前至車(chē)站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。