酒后代駕如何消除雙方后顧之憂還需規(guī)范
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?。ㄓ浾?陳元才 攝)
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??诰W(wǎng)6月30日消息??(記者?李銀)隨著“醉駕入刑”的案例日趨增多,酒后代駕服務業(yè)開始逐漸升溫。記者走訪??谑袇^(qū)多家代駕公司了解到,目前,我市有3家代駕公司在114系統(tǒng)注冊。業(yè)內人士認為,在選擇酒后代駕時,簽代駕協(xié)議書是保護消費者權益的最好武器。
收費無統(tǒng)一標準
記者從??诙嗉掖{公司以及提供代駕服務的商家處了解到,自醉駕入刑出臺后,一些公司的新客戶增加了不少,酒后代駕市場十分火熱。目前??谝怨净\作的代駕業(yè)務收費有個大致標準,晚10點前,60元;晚10點-12點,80元;凌晨12點后,100元。而以私人服務運作的代駕業(yè)務收費為40元-80元。
醉駕入刑的實施讓不少車主不再酒后駕車,但對于酒后是否找代駕,記者采訪了市區(qū)30名有車族,多數(shù)有車族說會考慮,部分有車族說由于收費較高不愿意找代駕。
雙方僅口頭約定
目前開展代駕業(yè)務的公司或個人主要是通過提前半小時電話預約的方式來受理,雙方之間以口頭約定為主,只有部分公司會提供票據(jù),消費者和代駕者之間沒有正式的書面合約。
而多家代駕公司也表示,城內代駕不過二三十分鐘的事,一般不會出現(xiàn)問題,再說與喝過酒的消費者簽約是件很麻煩的事情,“就算真的出了事,到時候按責任劃分就好了”。有代駕公司表示,如代駕司機在開車過程中發(fā)生意外,會第一時間聯(lián)系保險公司和交警,應由代駕司機負責的,首先請保險公司賠付,如果保險公司賠付不足,則由代駕公司補足。
“我們代駕行業(yè)面臨最大的困難就是車主的不信任?!币晃徊辉竿嘎缎彰拇{公司負責人說,正規(guī)的代駕公司會要求車主自行負責保管財物,醉酒的車主最好在有人陪同的情況下請人代駕。
簽協(xié)議減風險
由于找酒后代駕時間多在晚間,很少人知道或主動要求跟代駕司機簽訂協(xié)議,一旦代駕司機在駕車過程中出現(xiàn)意外,麻煩就會不斷。由于春節(jié)及節(jié)假日前后,代駕需求增多,一些代駕公司的人建議是否能提前預約。
海南眾佳代駕服務有限公司李重均經(jīng)理解釋,目前??诖{公司主要以公司、私人、個人代駕方式為主。代駕是一項風險職業(yè),因此在提供代駕服務前,都會和客戶一起確認車輛的外觀有無刮蹭、劃痕,并確認客戶的貴重物品,再簽訂一份臨時的代駕協(xié)議,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
李經(jīng)理認為,代駕公司自身應建立代駕考核機制,同時也希望有關部門能夠盡早建立行業(yè)規(guī)范來約束代駕市場。消費者在選擇代駕前也要記得簽訂相關協(xié)議。
監(jiān)管尚顯乏力
不可否認,酒后代駕的確有市場需求,而且對減少酒后駕車有著積極的意義,但是由于當前對于這個行業(yè)的管理和相關法規(guī)的滯后,造成了代駕行業(yè)尷尬的處境。
市物價局投訴科相關工作人員介紹說,代駕價格不屬于物價局定價目錄范圍內的商品和服務,目前代駕服務還沒有出臺政府指導價,主要通過雙方協(xié)商定價。
記者了解到,到目前為止,無一政府部門承認代駕在其職能管理范圍之內,誰都可以拿著幾萬元到工商局注冊成立相關公司,無需其他部門審批,加上從事代駕服務的公司收費標準、服務水準參差不齊,這些都是代駕業(yè)面臨的問題。
市工商局相關工作人員表示,事實上,目前我市真正以“代駕”名義注冊的公司少之又少,現(xiàn)有的代駕公司均是以汽車技術服務、租賃服務、咨詢服務等為名頭的公司,因而個人代駕行為不在他們的監(jiān)管范圍之內。
采訪中,很多業(yè)內人士及市民都希望有關部門能出臺相關法規(guī),明確代駕雙方的權利和義務,加強行業(yè)監(jiān)管,從根本上消除后顧之憂,讓代駕服務規(guī)范有序地發(fā)展,從而發(fā)揮其積極的作用。
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