京滬高鐵的開通,著實(shí)讓全國媒體興奮了一回,“安全、舒適、環(huán)?!?,“工程質(zhì)量達(dá)到世界一流水平”,一切讓人憧憬。從此,我們無須掠過天空,只要在地上奔跑,僅用四五個(gè)小時(shí)便能在京滬間穿梭。這美妙的感受迅速催生了一批“鐵絲”——高鐵“粉絲”。一時(shí)間,“高鐵”成了熱詞。
我們有理由自豪。全球金融危機(jī)后,我國將高速鐵路作為優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),在財(cái)政投入、建設(shè)用地、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營環(huán)境等方面加大支持力度,中國成為了世界高速鐵路發(fā)展最快的國家,甚至連西方人都評價(jià)“中國真的是領(lǐng)先世界”。
然而,自6月20日正式運(yùn)營以來,京滬高鐵陸續(xù)出現(xiàn)了一些問題。
7月10日下午,京滬高鐵19趟下行列車晚點(diǎn),旅客在悶熱斷電的車廂內(nèi)焦灼不安。原來是山東省境內(nèi)雷雨大風(fēng)惹的禍。時(shí)隔兩天,7月12日中午,京滬高鐵宿州附近又因供電設(shè)備故障,再度造成部分列車晚點(diǎn)。這令人們對乘坐高鐵添了幾分不安與責(zé)怨。
票務(wù)也鬧心。剛剛新鮮體驗(yàn)了只需動動手指、甚至不用紙制車票便能輕松購票、刷身份證登車的快感,一些旅行計(jì)劃有變的旅客便開始叫苦不迭:買票容易退票難,哪怕提前數(shù)日退票,仍然要支付高達(dá)20%的退票費(fèi);而在網(wǎng)上或在自動售票機(jī)上購票的乘客,還非得到始發(fā)地車站,手持身份證和銀行卡才能退票,否則,一分錢都拿不回來……
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