監(jiān)管部門(mén)介入 淘寶“鬧劇”今日或破僵局

　　在部分中小賣(mài)家組成的抗議聯(lián)盟與淘寶商城對(duì)峙持續(xù)一周陷入僵局后，監(jiān)管部門(mén)也公開(kāi)表態(tài)已關(guān)注并介入調(diào)查此事，并要求企業(yè)和個(gè)人必須遵循合法途徑表達(dá)訴求。而昨日抗議聯(lián)盟也發(fā)布公告稱暫停部分活動(dòng)，但正在搜集相關(guān)的證據(jù)，為今后的長(zhǎng)期戰(zhàn)斗做好準(zhǔn)備。

　　監(jiān)管部門(mén)：希望淘寶聽(tīng)取各方意見(jiàn)

　　根據(jù)新華社報(bào)道，15日商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司負(fù)責(zé)人表示，商務(wù)部高度關(guān)注、重視此事件，已要求有關(guān)方面從穩(wěn)定物價(jià)和支持小微企業(yè)的高度妥善處理并及時(shí)報(bào)告情況。該負(fù)責(zé)人表示，希望淘寶商城充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，采取積極行動(dòng)回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶合理要求。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，相關(guān)企業(yè)和個(gè)人必須遵循合法途徑表達(dá)訴求。

　　而對(duì)于這些中小賣(mài)家，淘寶商城方面也針對(duì)新規(guī)再度解釋稱，兩個(gè)半月前開(kāi)始和賣(mài)家溝通，對(duì)于處于初創(chuàng)期的商家，如果大家覺(jué)得還不能達(dá)到商城標(biāo)準(zhǔn)的，未必一定要一下子就到淘寶商城來(lái)，可以先在淘寶網(wǎng)里發(fā)展壯大。

　　今日，淘寶將在杭州舉行“聚劃算”新聞發(fā)布會(huì)，預(yù)計(jì)趁此機(jī)會(huì)淘寶商城將針對(duì)該事件出臺(tái)緩解措施。

　　抗議聯(lián)盟：不滿意將長(zhǎng)期抗議

　　此前抗議聯(lián)盟曾設(shè)定昨日零時(shí)為“最后期限”，部分賣(mài)家也進(jìn)行了“惡意團(tuán)購(gòu)拍商品”行動(dòng)。但由于商務(wù)部15日表態(tài)已介入調(diào)查此事，所以決定昨日暫停了部分活動(dòng)。

　　據(jù)一位活動(dòng)的組織人表示，一方面正在等待有關(guān)部門(mén)的動(dòng)作，另一方面則做好“長(zhǎng)期準(zhǔn)備”，目前正在搜集相關(guān)證據(jù)資料，招募人才，為以后的起訴等活動(dòng)做準(zhǔn)備。但更多抗議的賣(mài)家則希望，“中國(guó)網(wǎng)商維權(quán)協(xié)會(huì)”能夠長(zhǎng)期存在下去，不僅是針對(duì)淘寶，更是幫助賣(mài)家能夠直接和大平臺(tái)對(duì)話，這也是此次活動(dòng)的最大價(jià)值。

　　然而抗議聯(lián)盟也陸續(xù)傳出“高管內(nèi)訌”的傳言，集中在YY群里的在線用戶也逐漸下降。不僅被攻擊的商家損失嚴(yán)重，一些參與抗議活動(dòng)的賣(mài)家因多日未正常營(yíng)業(yè)受到影響。淘寶方面則表示，在YY群中一些職業(yè)差評(píng)師、炒作信用者以及別有用心者占了相當(dāng)比例，真正的賣(mài)家不足1000名，更多的是圍觀看熱鬧的群眾。

　　記者觀察

　　淘寶事件

　　折射中小企業(yè)困境

　　此次淘寶提高收費(fèi)，為什么中小賣(mài)家反響如此大呢？受困于2005年以來(lái)勞動(dòng)力成本大幅度上漲、人民幣匯率上升以及反傾銷帶來(lái)的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境惡化，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況日漸艱難。

　　金融危機(jī)爆發(fā)前，不少中小企業(yè)的年資金利潤(rùn)率還維持在5%左右，這幾年有些企業(yè)的年資金利潤(rùn)率接近1%或陷入經(jīng)營(yíng)性虧損的境地。目前不少小企業(yè)將市場(chǎng)由外貿(mào)轉(zhuǎn)向內(nèi)需，由傳統(tǒng)渠道向網(wǎng)絡(luò)渠道轉(zhuǎn)型，對(duì)淘寶等電子商務(wù)渠道的依賴性更強(qiáng)，因而對(duì)提高收費(fèi)相當(dāng)敏感。

　　雖然淘寶表示9月已提前召開(kāi)溝通會(huì)聽(tīng)取商家的意見(jiàn)，也預(yù)見(jiàn)到會(huì)引發(fā)部分賣(mài)家的反抗，但淘寶仍發(fā)布新規(guī)被質(zhì)疑操之過(guò)急，沒(méi)充分考慮到小賣(mài)家們的現(xiàn)實(shí)困境。

　　目前淘寶正面臨進(jìn)退兩難的局面，新規(guī)木已成舟，但強(qiáng)行實(shí)施則可能出現(xiàn)兩敗俱傷的局面。淘寶應(yīng)盡快出臺(tái)新規(guī)則和措施來(lái)幫助這些中小賣(mài)家走出困境。比如對(duì)于小賣(mài)家，要它們短時(shí)間內(nèi)拿出十幾萬(wàn)元，資金鏈難免有些問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)給予這些小賣(mài)家一些優(yōu)惠，比如信貸優(yōu)惠，緩解資金周轉(zhuǎn)。(索冬冬 薛松)

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