現(xiàn)在很多消費(fèi)者買包,除了要求美觀,哪怕多花一點(diǎn)錢也愿意選擇檔次高一點(diǎn)的知名品牌產(chǎn)品。一些商家便抓住消費(fèi)者認(rèn)名牌的心理,干起了以次充好、以假亂真欺騙顧客的黑心買賣,誤導(dǎo)顧客,給消費(fèi)者造成不小的損失。
2月14日情人節(jié)當(dāng)天,楊小姐來(lái)到位于??谏习畎賲R城里的隆阡百貨二樓,袋鼠專柜買了一款粉色背包。當(dāng)時(shí)打完五折還得432元,高高興興地離開(kāi)。沒(méi)想到這兩天拿出來(lái)用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這款粉色皮包內(nèi),未標(biāo)有任何袋鼠的商標(biāo),楊小姐懷疑自己買了假包。
得知自己被買的包并不是袋鼠牌的,楊小姐認(rèn)為自己花了冤枉錢,一氣之下,昨天下午楊小姐報(bào)了工商前去討說(shuō)法。并要求索賠三倍的賠償。
今天記者來(lái)到袋鼠皮具專柜的時(shí)候,只見(jiàn)楊小姐購(gòu)買的同類型包已經(jīng)全部撤柜。楊小姐和該專柜的負(fù)責(zé)人一直無(wú)法協(xié)商此事。楊小姐認(rèn)為品牌專柜摻差賣其它的雜牌包,以此來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者,并且在購(gòu)買前并未告知,她覺(jué)得這是欺詐消費(fèi)者。
而專柜方的負(fù)責(zé)人符女士則表示,出現(xiàn)這樣的情況實(shí)在也不應(yīng)該,但是對(duì)于楊小姐提出的三倍賠償她無(wú)法接受。并稱,之所以專柜摻差賣“雜牌包”是因?yàn)槠湓谌龢沁€有一間服裝專柜,但是由于服裝柜臺(tái)要裝修,因此只能將這貨品暫時(shí)擺放在專柜賣。
最終經(jīng)過(guò)多方協(xié)商雙方達(dá)成一致,楊小姐在退掉包之后,商家再賠償一倍的錢給楊小姐。
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首例“問(wèn)題車”整車更換宣判 消費(fèi)者勝訴?
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