??诰W(wǎng)3月12日消息(記者 李銀)時(shí)下,銀行卡短信通知業(yè)務(wù)越來越受到青睞,成了人們及時(shí)了解個(gè)人銀行賬戶信息、確保賬戶安全的重要方式。不過,很少有人清楚這項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。記者走訪??诙嗉毅y行發(fā)現(xiàn),短信通知業(yè)務(wù)并非“免費(fèi)午餐”,各家銀行的短信通知業(yè)務(wù)收費(fèi)也標(biāo)準(zhǔn)不一,每月從2元到5元不等。對此,很多市民希望能夠按照短信發(fā)送的次數(shù)收取相應(yīng)費(fèi)用。
“短信通”安全方便
目前很多市民手中持有數(shù)張銀行卡,考慮用卡安全,多數(shù)市民都辦理了短信通知業(yè)務(wù),銀行會(huì)將賬戶變動(dòng)情況通過短信告知持卡人。而記者在采訪了解到,不少市民對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻并不清楚?!拔乙恢倍家詾槭倾y行免費(fèi)提供的。”正在一銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的吳小姐,聽到記者所說的“短信通知費(fèi)”時(shí)一臉迷茫。
除了感覺安全外,市民熱衷于辦理銀行卡短信通知業(yè)務(wù)的另一個(gè)原因就是方便,能夠及時(shí)了解賬戶信息?!拔覀兊墓べY并不是每月按時(shí)發(fā)放,將自己的工資卡辦個(gè)銀行短信通知業(yè)務(wù),什么時(shí)候工資到賬也就一清二楚了。”在藍(lán)天路某公司上班的劉倩告訴記者。
各家銀行收費(fèi)不統(tǒng)一
記者走訪市區(qū)部分銀行發(fā)現(xiàn),大多數(shù)銀行都實(shí)行收費(fèi)的短信通知業(yè)務(wù),但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一。其中,中行2元/月;工行2元/月;建行2.5元/月;農(nóng)行2元/月;交行5元/月;郵政2—5元/月。一年下來,該項(xiàng)費(fèi)用達(dá)24元—60元。而普通儲(chǔ)蓄卡年費(fèi)只有10元,前者是后者的二三倍。
光大銀行客服工作人員告訴記者,目前儲(chǔ)蓄卡短信通知費(fèi)仍然可享受終身免費(fèi),如果收費(fèi),銀行會(huì)提前3個(gè)月告知。如果持卡人拒絕辦理“個(gè)人短信通”,銀行絕不勉強(qiáng),屬于自愿原則。
為什么同樣的業(yè)務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻存在差異呢?中國農(nóng)業(yè)銀行??诤*{大廈分理處張奮主任告訴記者,銀行的短信通知業(yè)務(wù)都是與通訊運(yùn)營商合作開展的,銀行需要向合作的通訊運(yùn)營商繳納一定的服務(wù)費(fèi)用。因此,銀行在向顧客提供短信通知服務(wù)的同時(shí),收取一定費(fèi)用也是合理的,而每個(gè)銀行合作的條件不一樣,肯定收取的費(fèi)用也會(huì)不一樣?!爸劣谟行┿y行之所以推出免費(fèi)業(yè)務(wù),則是銀行自身的一種營銷方式,而并非此項(xiàng)業(yè)務(wù)不用收取費(fèi)用?!睆垔^表示。
短信按條收費(fèi)更合理
對于每月2元—5元的短信通知業(yè)務(wù),并非每位市民都喜歡,對于一些平時(shí)很少辦理銀行業(yè)務(wù)的市民來說,這項(xiàng)業(yè)務(wù)如同雞肋。
“我一個(gè)月也就辦理一兩次業(yè)務(wù),最多也就是收到兩條短信。如果選擇包月的方式,很不劃算呢!”市民王寧說,如果銀行能夠按條收取費(fèi)用,將會(huì)給市民帶來更大的實(shí)惠。在記者訪問十幾位市民中,70%的市民表示同意王寧的觀點(diǎn)。受訪持卡人均表示,銀行應(yīng)將銀行卡短信收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從包月制改成按數(shù)量計(jì)費(fèi),這樣對客戶和銀行雙方來說都很公平。
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