2日上午,穿好婚紗的張瑜在收費亭內堅守婚禮前的最后一班崗。
10月2日是高速公路免收通行費的第三天,就在青銀高速青島東收費站,剛下夜班的收費員張瑜,早上在休息區(qū)內披上了婚紗。為了確保長假期間收費站的通行順暢,該收費站全員上崗,早就定下婚期的張瑜只請了一天婚假。2日一大早,在家人和同事們的祝福聲中,她身著嫁衣在收費站堅守完婚禮前最后一班崗,才步入婚禮殿堂舉行儀式。3日她將回到自己的崗位,繼續(xù)為假期通過收費站的車輛服務。
收費站上脫制服披嫁衣
10月2日早上7點左右,作為“第一窗口”的青銀高速青島東收費站車流逐漸多了起來。很少有車主注意到,不遠處的收費站休息區(qū)里張燈結彩、歡聲笑語,大紅喜字貼滿宿舍內外,鞭炮、氣球、禮炮等都在準備著。這一天,“第一窗口”的“閨女”張瑜要出嫁了。
當天凌晨下了夜班后,收費員張瑜從崗位上直接回到了收費站宿舍,早已等候在此的婚慶人員開始為她化妝、穿婚紗,家人同事在忙著包餃子、打點婚禮用品。7點28分,張瑜已經(jīng)準備就緒,作為收費班長,她穿著婚紗到收費亭處交代工作,此時新郎帶著迎親隊趕來,張瑜依照工作程序收卡、起桿,讓迎接自己的接親車隊從收費站通過。在收費站宿舍,家人和同事早已煮好了餃子……
婚期不能改工作不耽誤
據(jù)了解,今年中秋國慶小長假面對可能出現(xiàn)的車流高峰,本市交通運輸部門全力部署,動員各收費站全員上崗,全力做好假期車輛通行事宜。張瑜的丈夫老家在外地,雙方老人迫切希望他們早日成婚,兩人早在一年前就定下了婚期,準備今年10月2日當天舉行婚禮,然后一起去度蜜月。
“考慮到假期里車流量大增,工作量大,收費站所有人員無人請假,我更不能拋下大家獨自離崗?!睆堣ふf,他們兩口子原本商量推遲婚期,但由于早早就通知了親朋好友,再改時間怕引起誤會,再加上雙方父母的堅持,因此張瑜決定只請一天婚假,凌晨下夜班后在宿舍披上了嫁衣,早晨再回到崗位繼續(xù)工作。對于張瑜的想法,丈夫潘金元表示理解,并全力支持。
當張瑜將這一決定告訴站長劉乃鳳時,劉站長感到震驚卻又在意料當中?!皬堣し驄D的家都在外地,原本打算讓他們回老家舉辦婚禮,但張瑜卻堅持只要一天假期,這樣回老家也來不及了,干脆就讓她把收費站當娘家好了。”劉乃鳳說,單位的領導同事都是張瑜的娘家人,閨女要出嫁了,娘家人自然要把收費站好好布置一下,給張瑜營造一個熱鬧、溫馨的娘家。
6個春節(jié)在崗上度過
據(jù)劉乃鳳介紹,今年27歲的張瑜2004年就到該收費站工作,作為一名收費員要三班倒,大多數(shù)時間都住在站上,張瑜很少缺崗,越是在節(jié)假日越是堅守崗位?!?年來,張瑜有6年沒有回家過年,年夜飯都是在班上匆匆吃完,7個中秋節(jié)都沒有回家和家人團聚。雖說她家在膠南離得也不遠,可是常年的駐站生活,使張瑜對崗位、對收費站有了深深的感情?!闭鹃L劉乃鳳告訴記者。
新娘是服務“領頭羊”
據(jù)了解,今年中秋節(jié),張瑜也是在站上度過的,由于高速公路免費期間,車流量劇增,這也加大了收費員的工作量。記者注意到,雖然每輛車的整個收費過程差不多只持續(xù)幾秒鐘,但收費員本人全程都是飽含微笑?!捌匠R话阍绨鄰脑绯?點一直上到中午12點,這期間每個收費口差不多會有1400輛車經(jīng)過,而今年節(jié)假日期間差不多達到2000輛?!?/p>
張瑜作為收費站的一名收費班長,她用真誠的微笑踐行著“過站一分鐘,送您一片情”的服務理念,為青島東收費站樹立了良好的服務形象,曾多次榮獲高管處“微笑服務明星”、“優(yōu)質服務標兵”,還被網(wǎng)友譽為“高速公路最美收費員”,她所帶領的班組微笑達標率達到100%,在所有收費班組中脫穎而出。今年年初,她的班組正式以微笑服務的“笑”和張瑜名字中的“瑜”組合命名為“笑瑜班組”,成為青島東收費站志愿服務的“領頭羊”。
目前,正值節(jié)假日出行高峰,青銀高速的車流量大幅增加,作為陸路進入島城的“第一窗口”,青島東收費站的日均車流量在五六萬輛,比春運時還要忙碌。和張瑜一樣,因為工作需要,在青島東收費站近百名工作人員都在崗位上過節(jié),沒有假期,全力全力做好服務保障。
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