旅行社違規(guī)賣春運(yùn)火車票 一張手續(xù)費(fèi)多達(dá)200元

　　一家旅行社門(mén)口的訂票告示。記者顧展旭 攝

??? 記者暗訪發(fā)現(xiàn)一張火車票手續(xù)費(fèi)少則30元多則200元 甚至比原票價(jià)還貴

　　現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)火車票，按規(guī)定只能到全市指定的269個(gè)取售票點(diǎn)。記者暗訪廣州多家沒(méi)有發(fā)售火車票資質(zhì)的旅行社，竟然都能買(mǎi)到春運(yùn)火車票。代售點(diǎn)每張車票收取5元手續(xù)費(fèi)，而在這些旅行社，手續(xù)費(fèi)最高可達(dá)200元，甚至比車票本身還貴。

　　番禺興業(yè)大道里仁洞村市場(chǎng)旁邊，一家旅行社營(yíng)業(yè)部在門(mén)口立起紅紙木牌，公開(kāi)叫賣春節(jié)期間的火車票和飛機(jī)票。記者環(huán)顧十多平方米的店鋪，只見(jiàn)到旅行社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，卻沒(méi)有火車票代售點(diǎn)的銅牌?！拔覀儸F(xiàn)在還不能出票，只能預(yù)訂。你先付錢(qián)，晚上八九點(diǎn)再來(lái)拿票。”營(yíng)業(yè)員說(shuō)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，天馬國(guó)旅海珠中營(yíng)業(yè)部門(mén)口只貼著銷售飛機(jī)票的招紙，店內(nèi)也無(wú)火車票代售點(diǎn)的標(biāo)示。當(dāng)記者問(wèn)及有無(wú)春運(yùn)火車票時(shí)，店員卻說(shuō)有。代售點(diǎn)一張票收手續(xù)費(fèi)5元，在這里要30元。店員說(shuō)，手續(xù)費(fèi)的高低一是看時(shí)間，越靠近春運(yùn)高峰越貴，二是看路線，如果列車班次稀少，訂票難度高自然價(jià)格就高。“最高峰預(yù)計(jì)要200元手續(xù)費(fèi)，不排除比火車票價(jià)格還要高?！痹谙嗑嗖蛔?00米的紙行路康輝游蹤國(guó)際旅行社，也不是火車票代售點(diǎn)，同樣能買(mǎi)到火車票。

　　春運(yùn)火車票散票的售票途徑暫時(shí)有四個(gè)：網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、電話預(yù)訂、代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)、集中取售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。不具備代售資格的旅行社怎樣買(mǎi)到實(shí)名制車票？記者暗訪的三家旅行社，分別給出兩種票源。

　　“我們通過(guò)黃牛拿票的，”海珠中路天馬國(guó)旅的店員說(shuō)，“有人在里面搶票，不斷刷新，掌握到車票的最新變動(dòng)情況。一旦有人退票或者取消預(yù)訂，車票就會(huì)重新放出，內(nèi)部人士第一時(shí)間就能截獲?！倍诖埸c(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，只能看到購(gòu)買(mǎi)那一刻的票房情況。因?yàn)橛袃?nèi)部人士時(shí)刻緊盯電腦跟蹤車票動(dòng)態(tài)，直至購(gòu)票成功為止，所以手續(xù)費(fèi)比代售點(diǎn)高得多。

　　康輝的營(yíng)業(yè)員表示通過(guò)公司買(mǎi)票。紙行路康輝的店員說(shuō)，他們會(huì)先向總部查詢是否有票，然后再派人去拿票回來(lái)，從顧客付款到取票，大約需要半個(gè)小時(shí)。而另一家旅行社的營(yíng)業(yè)員也是類似的說(shuō)法：“我們旅行社可以訂酒店、火車票、飛機(jī)票?！辈贿^(guò)，三家旅行社都不敢保證一定有票。

　　在教育路的旅行社一條街，記者走訪多家知名旅行社，均被告知除了廣九直通車，沒(méi)有火車票可售。廣之旅、南湖國(guó)旅、廣東中旅、香港中旅、廣東青旅、金馬國(guó)旅的營(yíng)業(yè)員都明確表示，現(xiàn)在公司已經(jīng)沒(méi)有該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　廣鐵集團(tuán)官方網(wǎng)站顯示的廣州地區(qū)代售點(diǎn)有171個(gè)，只有廣鐵青旅一家旅行社擁有代售火車票的資格，記者暗訪的三個(gè)旅行社網(wǎng)點(diǎn)均不在名單之內(nèi)。

　　判斷代售點(diǎn)真假認(rèn)準(zhǔn)三大標(biāo)志

　　廣鐵集團(tuán)提醒市民，買(mǎi)票前先登錄廣鐵官方網(wǎng)站，查找全市的火車票代售點(diǎn)，就近購(gòu)票取票。判斷一家代售點(diǎn)的真?zhèn)?，可認(rèn)準(zhǔn)以下三大標(biāo)志：

　　一，正規(guī)代售點(diǎn)全部為電腦聯(lián)網(wǎng)售票，必須有售票電腦和用于打印火車票的專用制票機(jī)。二，正規(guī)代售點(diǎn)售票場(chǎng)所必須懸掛標(biāo)有“廣州鐵路(集團(tuán))公司火車代售點(diǎn)”的標(biāo)示銅牌，每個(gè)正規(guī)代售點(diǎn)的銅牌上還標(biāo)有唯一的編號(hào)。三，正規(guī)代售點(diǎn)按規(guī)定必須在顯要位置張貼“每張火車票收取5元服務(wù)費(fèi)”之類的公告?！　∥?記者李天研

　　據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，春運(yùn)火車票開(kāi)售了，有些網(wǎng)絡(luò)賣家推出了一種號(hào)稱“搶票利器”的應(yīng)用軟件，售價(jià)從100元到上千元不等。網(wǎng)店賣家稱：“你下載完了之后買(mǎi)注冊(cè)碼，它幫你自動(dòng)刷12306網(wǎng)站。如果你設(shè)定‘重試間隔’為10秒，軟件就會(huì)每隔10秒進(jìn)行自動(dòng)訂票，反復(fù)重試，直到訂票成功?！?/p>

　　知名IT法律專家趙占領(lǐng)表示，搶票軟件利用刷票機(jī)制，確實(shí)可能提高訂票成功率，但存在信息被盜的風(fēng)險(xiǎn)?！耙皇怯脩舻膫€(gè)人信息要提供給軟件開(kāi)發(fā)者，這個(gè)信息能不能確保不被泄露；第二，交易的資金安全問(wèn)題確實(shí)存在?！?/p>

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