半天兩次故障 車管所的群眾路線怎讓市民滿意？

　　“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，一場(chǎng)自上而下的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，已經(jīng)在全國(guó)全黨領(lǐng)導(dǎo)干部中拉開帷幕，至今已有三月之久，作為?？诘氖忻駪?yīng)該看得到，摸得著。但7月22日筆者在海航思福汽車檢測(cè)中心的遭遇，使筆者對(duì)車管所群眾路線的親民性產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　22日，筆者到海航思福汽車檢測(cè)中心辦理汽車年檢。8點(diǎn)50分，當(dāng)筆者把年檢申請(qǐng)表等材料送到年檢大廳進(jìn)行電腦錄入時(shí)，工作人員說(shuō)，車管所辦公系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法錄入，我們只有等候，9點(diǎn)20分，辦公系統(tǒng)正常，工作正常進(jìn)行。

　　隨后，筆者把年檢材料送到拓印處等待照相。照相是車檢重要環(huán)節(jié)，要把相片上傳到?？谲嚬芩嚬芩_認(rèn)后再傳到年檢中心，年檢中心確認(rèn)后才能打印蓋章，車檢才能完成。9點(diǎn)30分, 年檢中心工作人員說(shuō)，車管所辦公系統(tǒng)出現(xiàn)故障，相片無(wú)法上傳，后業(yè)務(wù)無(wú)法辦理。我們只好等候，11點(diǎn)30分，辦公系統(tǒng)才恢復(fù)正常。

　　據(jù)工作人員說(shuō)，車管所辦公系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況時(shí)有發(fā)生，修好時(shí)間無(wú)法確定，有時(shí)需要半天，有時(shí)則需要一天。車管所的服務(wù)辦公系統(tǒng)這樣重要的環(huán)節(jié)，在半天內(nèi)出現(xiàn)兩次故障，造成車檢業(yè)務(wù)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法辦理，如此辦公服務(wù)質(zhì)量很令市民質(zhì)疑。汽車年檢是車管所的服務(wù)業(yè)務(wù)，能客觀順利地把車檢各項(xiàng)指標(biāo)檢查好，服務(wù)到位，就是向人民群眾提交滿意的答卷，也是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的勝利。如今，車管所的車檢辦公系統(tǒng)半天出現(xiàn)兩次故障，說(shuō)的是系統(tǒng)，實(shí)為人員，是實(shí)實(shí)在在工作人員的管理問(wèn)題。請(qǐng)有關(guān)部門、有關(guān)人員自問(wèn)：事發(fā)當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)到位沒有？工作部署到位沒有？責(zé)任到位沒有？保障措施到位沒有？如果不到位，那就是對(duì)群眾路線理解有偏差，難怪市民不滿意！

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