媒體當(dāng)為改善醫(yī)患關(guān)系擔(dān)一份重責(zé)

　　“產(chǎn)婦死在手術(shù)臺，醫(yī)生護士全失蹤”，沒有比這更令人義憤填膺、滿腔怒火的字眼了，這條華聲在線8月12日發(fā)出的報道，與其后湘潭市公共都市頻道8月11日的新聞視頻一經(jīng)傳開，便引爆了社交網(wǎng)絡(luò)。但是事件并沒有沿著人們熟悉的發(fā)展軌跡推進，其后不久，各種真假莫辨的事件細(xì)節(jié)開始在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵:醫(yī)院“保大人還是保小孩”的電視劇式零和選擇，死亡孕婦的婆婆有沒有說“切了子宮就不能生二胎”的羅生門，以及究竟是死者家屬首先天價索賠還是醫(yī)院多次意欲低調(diào)私了等等爭議，無異于給沸騰的輿論又添了一勺滾油。

　　醫(yī)患關(guān)系這個長盛不衰的話題再一次觸動著人們的神經(jīng)。對于持續(xù)撕裂的醫(yī)患關(guān)系，不少醫(yī)療界人士和評論將部分原因歸咎于媒體，認(rèn)為媒體推波助瀾。誠然，醫(yī)患關(guān)系緊張的根本原因是醫(yī)院與患者之間的嚴(yán)重信息不對稱。由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高度專業(yè)性，患者通常處于弱勢一方，他們往往把“媒體介入”當(dāng)做“救命稻草”，企圖通過輿論壓力來“討說法”以滿足自己的知情權(quán)，這是十分合理的做法。但是媒體作為醫(yī)患二元關(guān)系中的橋梁，究竟有沒有盡到責(zé)任，有沒有謹(jǐn)守操守，都是令人十分懷疑的。

　　由于患者信息資源的弱勢地位和對醫(yī)療機構(gòu)人員的刻板成見，在多數(shù)情況下，媒體會帶著強烈的所謂“社會正義感”去偏向患者。正是這種“有色眼鏡”，往往令記者在報道時懷有情緒和傾向性，聽信患者一面之詞，刻意回避對醫(yī)院方有利的事實，還會刻意回避甚至寬容贊賞患者“醫(yī)鬧”、傷醫(yī)、殺醫(yī)的違法行為。這種先天惡意的情緒預(yù)判，雖然可以讓寫出來的報道聳人聽聞、吸引眼球，卻違背了新聞報道基本的客觀公正和平衡性，對社會大眾造成強力的誤導(dǎo)。比如在本次事件中，華聲在線首先刊發(fā)的報道就處處表現(xiàn)著這樣的傾向性——“親屬等待至無人回應(yīng)后沖入手術(shù)室……卻看到難以置信的一幕：妻子赤身裸體躺在手術(shù)臺，滿口鮮血，眼睛里還含著淚水，可卻再也沒有了呼吸。而本應(yīng)該在搶救的醫(yī)生和護士，卻全體失蹤了?！?可是據(jù)目前現(xiàn)場視頻來看，家屬是暴力破門沖進手術(shù)室的；湘潭縣衛(wèi)生局副局長齊先強在回應(yīng)新京報記者時稱：“搶救已完成，只是在休息室”。新華社采訪湘潭縣婦幼保健院副院長楊劍時，楊也回應(yīng)：“在病人死后，醫(yī)生對其傷口進行了縫合，對血跡進行了擦拭，家屬看到死者嘴角有血跡，可能是擦拭之后再次流出的血。死者家屬破門而入時，確實沒有醫(yī)護人員守在死者遺體身邊。當(dāng)時，醫(yī)務(wù)人員害怕被情緒激動的死者家屬毆打，因而脫下了手術(shù)服，在旁邊的值班室休息?！泵襟w的春秋筆法把原本并不復(fù)雜的事情賦予強烈的悲情色彩，挑動讀者情緒的同時卻扭曲了客觀的事實。

　　另一方面，醫(yī)學(xué)是專業(yè)性和術(shù)語化極強的科學(xué)，絕大多數(shù)媒體人并不具備這方面的專業(yè)背景。媒體的報道要既正確傳達科學(xué)結(jié)論本意，又能將專業(yè)科學(xué)知識轉(zhuǎn)化為一般民眾所能理解的文字，本身就不是一件容易的事情。記者要做出一份符合科學(xué)精神，正確還原事件原貌的報道，必須提前閱讀專業(yè)書籍、咨詢相關(guān)專家，做足功課方可游刃有余。在這次糾紛中，許多醫(yī)療工作者嚴(yán)厲抨擊媒體沒有查證醫(yī)學(xué)常識就進行報道，把患者“產(chǎn)前檢查一切正常，為什么沒有檢查出羊水栓塞？”的錯誤認(rèn)識不加批注地刊出，誤導(dǎo)沒有專業(yè)背景的一般讀者。

　　當(dāng)今社會信息的傳播速度和廣度都達到了一個前所未有的程度，媒體不論是有意還是無意出現(xiàn)的錯誤都有可能失之毫厘，差之千里。媒體既然肩負(fù)著“社會公器”的重則，守護著社會的良知，就更應(yīng)該謹(jǐn)守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，把責(zé)任感和榮譽感放在點擊量和金錢之上，真正成為推動社會進步的重要力量。