海口市民四千元買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)出毛病 廠家不同意換電池

　　去年5月份，海口市民彭先生在瓊山大道的一家電動(dòng)車(chē)店，花費(fèi)4000多元購(gòu)買(mǎi)了一輛臺(tái)嘉電動(dòng)車(chē)，沒(méi)過(guò)多久，電機(jī)就出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致電動(dòng)車(chē)難以正常使用。

　　彭先生說(shuō)，電動(dòng)車(chē)才騎了一個(gè)多月，電池就明顯電力不足，充一次電只能騎十幾公里。沒(méi)過(guò)多久，電機(jī)也出現(xiàn)問(wèn)題，騎行時(shí)經(jīng)常有抖動(dòng)，一減速還會(huì)有明顯的咔嚓聲。

　　今年3月份，彭先生去瓊山大道找那家電動(dòng)車(chē)店，發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)關(guān)門(mén)停業(yè)。他只好撥打臺(tái)嘉廠家的電話，廠家稱(chēng)，他們?cè)诤？谥猩侥下酚幸粋€(gè)維修點(diǎn)，讓彭先生去那里維修。但維修點(diǎn)不同意維修，只是讓他們?nèi)フ医?jīng)銷(xiāo)商。

　　彭先生只好撥打12315投訴。經(jīng)?？谑泄ど叹种猩焦ど趟鶊?zhí)法人員協(xié)調(diào)，維修點(diǎn)工作人員和廠家溝通后，同意幫彭先生更換電機(jī)，不過(guò)電動(dòng)車(chē)電池的問(wèn)題仍沒(méi)有解決。

　　彭先生認(rèn)為，臺(tái)嘉電動(dòng)車(chē)廠家認(rèn)為電動(dòng)車(chē)店銷(xiāo)售給他的電池是其他電池廠家生產(chǎn)的，無(wú)法為其更換電池；但他買(mǎi)的是臺(tái)嘉電動(dòng)車(chē)，根本不知道商家給安裝的是哪個(gè)牌子的電池。廠家應(yīng)該要求電動(dòng)車(chē)店配裝符合他們保修條件的電池，這是廠家和店家沒(méi)協(xié)調(diào)好，不應(yīng)該把責(zé)任推到消費(fèi)者身上。

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