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　　?？诰W(wǎng)5月13日消息（?？谕韴笕襟w記者 陳敬儒）春秋易節(jié)，時光荏苒。當(dāng)我市第一輛公交車從65年前開通以來，不斷陪伴著這座城市、陪伴著這座城市的市民一路走來，在那滾滾的車輪碾過的一道道轍印中，逐漸成為城市的一道風(fēng)景線。特別是2011年9月4日?？谑泄步煌瘓F(tuán)成立以來，?？诠徊饺肓夹园l(fā)展，邁著堅實步伐，不斷開通和優(yōu)化公交線路，提高服務(wù)水平……

　　譜寫城市流動樂章 日運送乘客近55萬人次

　　城市公交被喻為“城市的動脈”。隨著海口經(jīng)濟(jì)活力的增強(qiáng)，機(jī)動車數(shù)量快速增加，城市交通擁堵日益突顯，市民出行需求與公交服務(wù)保障能力的矛盾日益加劇，同時，公交發(fā)展落后的現(xiàn)狀與海南國際旅游島和?？跒I海旅游勝地的定位不相適應(yīng)。為了適應(yīng)國際旅游島建設(shè)的需要，緩解市民出行需求與公共服務(wù)保障能力之間的突出矛盾，破解國有公交投入不足、盈利能力差的瓶頸，市委、市政府決定整合公交資源，組建?？诠患瘓F(tuán)。

　　整合?？诔鞘泄步煌ㄙY源，成立公交集團(tuán)，是?？诠步煌ㄐ袠I(yè)發(fā)展的需要。2011年9月，經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)，?？谑袥Q定整合國有公交相關(guān)資源組建公交集團(tuán)，成立?？谑泄步煌瘓F(tuán)有限公司，負(fù)責(zé)承擔(dān)?？谑泄步煌ㄟ\營服務(wù)、公交基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)和管理，是全省最大的城市公共交通客運企業(yè)。

　　幾年來，公交集團(tuán)按照發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合整合進(jìn)度，逐步搭建“公共汽車、出租車、公交場站、智能交通、公交傳媒、城市輕軌”等六大業(yè)務(wù)板塊，形成公交主業(yè)突出，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈緊密聯(lián)系并專業(yè)化經(jīng)營的理念和模式，著眼于促進(jìn)公共管交通服務(wù)產(chǎn)品回歸公益和公交行業(yè)飛躍發(fā)展，壯大政府公交運營服務(wù)實體，理順公交運營管理機(jī)制，完善公交配套建設(shè)，提高公交線網(wǎng)覆蓋水平，加大節(jié)能與新能源汽車等技術(shù)裝備投放力度，改善乘車環(huán)境，提高公交滿意度和公交出行吸引力，實現(xiàn)公交服務(wù)回歸公益、公交事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。公交服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提升，市民滿意度不斷提高，給市委、市政府，全市人民交出了一份令人滿意的成績單。

　　從2011年來，?？诠患瘓F(tuán)昂首闊步開始新的征程，兢兢業(yè)業(yè)、艱苦奮斗，書寫出一部屬于時代、屬于行業(yè)，也屬于自己的燦爛華章。這段歷程充滿了耕耘與開拓，也充滿了光榮和夢想。如今，?？诠患瘓F(tuán)擁有職工5376人，公交線路63條，公交車1047輛，出租車1507輛，車輛維修廠3個。2014年，全年公交總里程達(dá)6280萬公里，客運量2億人次。日均行駛里程17萬公里，日運送乘客近55萬人次。

　　尤為值得關(guān)注的是，集團(tuán)成立以來，以平均每年開辟4條公交線路的速度，基本完成了海口市建城區(qū)內(nèi)居民點和園區(qū)的公交盲點的覆蓋。如去年以來集團(tuán)增加了2路線，解決了濱江路、丘海大道延長線等路段周邊市民的出行難題，提高了?？诠痪€網(wǎng)覆蓋率。2014年，對64路、65路、70路、夜1線進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。對?？谑幸?guī)劃建設(shè)的50座公交候車亭建設(shè)項目，目前已經(jīng)竣工投入使用。針對乘客刷卡投訴，已協(xié)調(diào)寶通公司對IC系統(tǒng)進(jìn)行全面升級，更新設(shè)備。

　　海口公交集團(tuán)自2011年開展“爭星創(chuàng)優(yōu)·文明公交”優(yōu)質(zhì)公交服務(wù)活動以來，實現(xiàn)了公交和出租車乘客投訴率同比下降55.05%，表揚(yáng)同比上升11.58%，違章違規(guī)同比下降61.2%，市民滿意度由成立前的62%提高到現(xiàn)在的81.6%，基本達(dá)到文明服務(wù)明顯進(jìn)步、能耗排放明顯降低、運營效率明顯進(jìn)步、公交吸引力明顯增強(qiáng)、乘客滿意度明顯提升的活動目標(biāo)，公交服務(wù)質(zhì)量和水平上了一個新臺階。

　　智能與綠色 是未來城市公交發(fā)展方向

　　發(fā)展綠色公交，走綠色崛起之路，推進(jìn)公交智能化、信息化建設(shè)，是?？诠晃磥淼陌l(fā)展方向，也是海南國際旅游島建設(shè)的需要。

　　2010年，?？谑斜粐邑斦俊⒖萍疾?、工信部和發(fā)改委批準(zhǔn)列入國家節(jié)能與新能源汽車示范推廣試點城市。按照要求，集團(tuán)承擔(dān)海口市所有環(huán)保節(jié)能與新能源公交車、出租車的投放任務(wù)。

　　?？诠患瘓F(tuán)全力貫徹市委、市政府加強(qiáng)環(huán)保節(jié)能型公共交通建設(shè)，助推低碳節(jié)能海南國際旅游島發(fā)展的重要部署，自成立以來，先后四批次投放節(jié)能與新能源公交、出租車660多輛。其中，氣（油）電混動力公交車290輛，純電動公交車90輛、純電動出租車280輛。當(dāng)前，?？诠患瘓F(tuán)的環(huán)保、節(jié)能與新能源公交車輛數(shù)量占比超過85%，已經(jīng)步入全國節(jié)能與新能源客車裝備水平的先進(jìn)行列。在排放方面，公交集團(tuán)現(xiàn)有的公交車輛與全柴油動力車型相比，每年減少碳排放40.66%、減少PM2.5排放76.99%，從深層上延伸了安全綠色公交的內(nèi)涵。這些舉措的實施對減輕城市大氣污染，提高環(huán)境質(zhì)量，改善人居環(huán)境和投資環(huán)境，為?？诘摹暗吞冀?jīng)濟(jì)建設(shè)———海南國際旅游島的可持續(xù)發(fā)展”發(fā)揮了積極的推動作用。國家節(jié)能與新能源示范推廣督導(dǎo)檢查組在?？谑卸綄?dǎo)檢查時，對我市節(jié)能與新能源示范推廣工作給予了充分肯定。

　　3年多來，?？诠患瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工堅決貫徹落實市委、市政府優(yōu)先發(fā)展公交戰(zhàn)略，緊緊圍繞以做大做強(qiáng)?？诠粸楹诵娜蝿?wù)，加快集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，優(yōu)化集團(tuán)資源配置，全面改革和創(chuàng)新管理體制機(jī)制。公交集團(tuán)在不斷擴(kuò)大公交線網(wǎng)覆蓋面的同時，積極推進(jìn)公交智能化、信息化管理，最大限度地改善廣大市民的出行環(huán)境。

　　智能與綠色，是未來城市公交系統(tǒng)發(fā)展方向，大力發(fā)展“智能”和“綠色”的城市公交系統(tǒng)，使舒適、高效、人性化、環(huán)保、節(jié)能的公共交通成為城市中人員流動的主要載體。?？诠患瘓F(tuán)決定，今年要加快建立智能化調(diào)度平臺建設(shè)，實現(xiàn)公交調(diào)度和監(jiān)控的實時化與精確化，提高公交資源的有效使用。建立公交車輛信息智能查詢系統(tǒng)，方便乘客查詢及合理規(guī)劃乘車路線，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)機(jī)體內(nèi)部管控和公交運營服務(wù)能力建設(shè)。

　　目前，海口市已被列入全國第二批公交都市創(chuàng)建試點城市。為此，海口公交集團(tuán)董事長林健表示，公交集團(tuán)將根據(jù)交通部批復(fù)的創(chuàng)建措施，積極參與到公交都市的創(chuàng)建工作，不斷深化落實公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，集團(tuán)將大力推進(jìn)城鄉(xiāng)公交一體化建設(shè)，力爭早日達(dá)到海口市政府城市公交發(fā)展規(guī)劃要求的水平。在新一輪公共交通專項規(guī)劃上，大力協(xié)助推動快速公交系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化常規(guī)公交線網(wǎng)，加快樞紐場站體系建設(shè)，強(qiáng)化公共交通節(jié)能減排，完善智能公共交通系統(tǒng)，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體統(tǒng)籌發(fā)展，繼續(xù)推進(jìn)公共交通資源整合，從而形成功能分工明確、內(nèi)外銜接合理、出行服務(wù)一體化的多模式公共交通體系。

　　情暖公交車廂 再創(chuàng)新的輝煌

　　一個企業(yè)的管理好不好，員工的精神面貌便是最好的反映。?？诠患瘓F(tuán)自成立以來，積極推動企業(yè)文化建設(shè)、強(qiáng)化企業(yè)管理，以“爭星創(chuàng)優(yōu)·文明公交”和“三比、五評、八規(guī)范”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動為載體，大大激發(fā)了員工的積極性，涌現(xiàn)出了一批批優(yōu)秀公交人。

　　?？诠幌群髽s獲全國城市公交十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)線路、全國服務(wù)類用戶滿意工程先進(jìn)單位、中國低碳公交先進(jìn)企業(yè)、全國交通運輸節(jié)能減排優(yōu)秀貢獻(xiàn)企業(yè)、全國服務(wù)類能減排優(yōu)秀貢獻(xiàn)企業(yè)、全國21家優(yōu)秀城市公共交通企業(yè)之一等數(shù)十項榮譽(yù)稱號。

　　?？谧蠲馈暗慕恪眳菉v梅，榮獲2015“全國勞?！狈Q號；“平安”司機(jī)陸亞發(fā)，24萬公里無事故；能人師傅劉文明，節(jié)約大筆維修資金；“英雄”司機(jī)梁其生，見義勇為斗歹徒；“愛心車隊”，定期為市民免費服務(wù)……拾金不昧、救助病人、幫扶老幼、聲張正義，太多的好人好事發(fā)生在公交人身上，太多感人畫面深深定格在公交成長的歲月里，一份份榮譽(yù)彰顯著?？诠蝗说妮x煌業(yè)績。公交人用自己火熱的激情服務(wù)于社會，用滿腔的真誠展示形象。

　　百尺竿頭頂盡力，萬里征程正舉帆。“我們要做的，就是始終要讓乘客滿意?！焙？诠患瘓F(tuán)董事長林健感慨地說，65年來，海口公交發(fā)生的變化，市民看得見、摸得著，這些要歸功于市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和正確決策，歸功成千上萬的乘客對公交的支持和信任，歸功于一代代公交人的辛勤努力和無私奉獻(xiàn)，歸功于咱們的?？谌嗣瘛９患瘓F(tuán)將積極參與?？诠欢际薪ㄔO(shè)，包括爭取參與BRT項目、公交智能化管理項目投資建設(shè)和運營，逐步將公司打造成為政府公交都市項目的建設(shè)運營平臺，解決企業(yè)發(fā)展問題。

　　時代的變遷、城市的換顏，見證了海口公交從起步到騰飛的艱苦創(chuàng)業(yè)歷程，沉淀著企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和深厚的文化底蘊(yùn)，承載著一代代公交人的希望與夢想。作為一個有著65年多歷史的公交企業(yè)，?？诠辉诓煌瑲v史時期都留下了寶貴的精神財富，65年艱苦探索，65年多櫛風(fēng)沐雨！如今站在新的起點上，公交人繼續(xù)肩負(fù)著向社會提供公共產(chǎn)品服務(wù)，以及為市民提供安全、舒適、便捷、經(jīng)濟(jì)出行方式的光榮使命，將綻放更加輝煌的光彩。

　　公交不僅要優(yōu)先，還要優(yōu)秀，努力提升公交服務(wù)，打造品質(zhì)公交，一直是海口公交集團(tuán)追求的目標(biāo)。優(yōu)先發(fā)展城市公交，需要匯聚更多正能量；破解城市公交難“題”，建設(shè)人民滿意的城市公共交通，是一項長期任務(wù)。我們期待著，在大力實施優(yōu)先發(fā)展城市公交戰(zhàn)略中，城市公交能夠成為市民幸福指數(shù)、城市宜居度提升的重要元素！

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