杭州打車軟件總部出事：滴滴被圍堵 優(yōu)步遭打砸

優(yōu)步杭州車主之家被砸，玻璃碎了一地 網(wǎng)友供圖

　　近日，有部分司機圍堵并打砸了“優(yōu)步”（Uber）杭州車主之家，原因是一些司機被封了號；無獨有偶，前兩天，杭州不少滴滴專車司機也遭遇了封號，并導致了許多司機的不滿。兩大打車軟件接連出事，記者了解到，司機們之所以被封號，主要是因為有人“刷單”。

　　所謂“刷單”，是指司機沒有實際完成乘客路線，卻和乘客私下協(xié)定，偽造行駛路線，或者是讓朋友、家人下單，但接單后并未出車，司機這樣做“虛假訂單”，可以騙取打車軟件公司更多的補貼獎勵。

　　記者 陸冠均

　　優(yōu)步杭州車主之家被砸

　　已改成“線上客服”

　　6月22日傍晚，優(yōu)步杭州分公司對1000多名涉嫌刷單的司機進行了封號，沒想到卻遭到了許多司機的強烈不滿。

　　對于司機們來說，被封號就意味著自己不能再使用優(yōu)步，同時一個星期的跑車錢也泡湯了，而按照優(yōu)步的流程，有問題的司機需要預約排查，可預約號早已排滿，這才導致很多人前來討個說法。

　　當天晚上，優(yōu)步杭州車主之家就被眾多司機圍堵了，在半夜時分，還發(fā)生了打砸的情況，有一些司機為自己被封號而喊冤，因為他們并沒有刷單，卻被誤傷。經(jīng)過協(xié)商，優(yōu)步同意對涉嫌刷單而被封號的司機解封，并作進一步的核實。

　　如今，在錢江新城的辦公室，優(yōu)步杭州車主之家已經(jīng)“人去樓空”：一對玻璃門只剩了一邊，地上雖然已經(jīng)過打掃，但仍可見四處散落的玻璃碎片，砸壞的鐵鎖隨便扔在一邊；幾個辦公室空無一人，所有辦公設(shè)備都已經(jīng)不見，辦公桌上凌亂的電話線網(wǎng)線可以推測人員走得有些匆忙。

　　有人說，優(yōu)步杭州公司處于失聯(lián)狀態(tài)，熱線打不通、微信客服平臺無人答應(yīng)，“優(yōu)步杭州”就好像消失了一樣。

　　6月24日，優(yōu)步杭州在微博上發(fā)布公告，稱“線下服務(wù)點的大門需要進行翻修，無法辦公，自6月24日起，我們將全部轉(zhuǎn)移至線上客服?！?/p>

　　上百司機齊聚滴滴快的公司

　　多數(shù)人解除合作關(guān)系

　　事實上，制裁司機刷單，并不是優(yōu)步一家的行為，優(yōu)步最大的競爭對手，“滴滴快的”近期也在大力處罰司機刷單行為。

　　前幾天，杭州不少滴滴專車司機遭遇了封號，賬戶內(nèi)的錢款被滴滴多次以作弊為由劃走。為此，上百名滴滴快車司機齊聚滴滴位于杭州的辦公地點—富康大廈，這些司機中，有不少因為刷單被滴滴封了號，甚至進行了高額的現(xiàn)金處罰，他們要為封號扣款事件尋求一個說法。

　　滴滴快的拿出了兩套解決方案，讓司機自行選擇：一是解除與滴滴的合作關(guān)系，滴滴快的會如數(shù)退還之前司機賺取的車費、刷單罰款，但訂單補貼的部分將不予退回；二是繼續(xù)與滴滴合作，但要接受公司的封號和罰款決定。

　　記者了解到，大部分司機選擇了解除合作關(guān)系。

　　值得一提的是，雖然有司機承認刷單行為的確存在，但他們同時質(zhì)疑“高額獎勵”本身就是一場釣魚行為。目前，滴滴快的公司正在進一步和司機協(xié)商解決這次“風波”。

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