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下一步怎么辦?
快遞點負責人:
我們會勸說快遞員回來干!
揚子晚報記者趕到現(xiàn)場,一位圓通快遞浦口操作部的負責人曾先生稱,“雙11”后貨物積壓的情況,以往的這個時候都差不多,今年應該說好一些,但主要是快遞公司現(xiàn)在越來越多,競爭也越來越激烈,甚至惡性化。記者問:“怎么個惡性法?”他說:“你4元,我3元,你3元,我2元,這不是把人逼上絕路?”據(jù)介紹,現(xiàn)在郵政部門沒有統(tǒng)一制定相關的快遞價格尺度,惡性價格戰(zhàn)之下,分攤到快遞公司的利潤很單薄,甚至沒有好賺的,勢必影響快遞員收入。記者現(xiàn)場問一位還在干活的快遞員,他說一個月也就三千多元。但是“雙11”快遞量實在太多,每天干得時間太長,公司出現(xiàn)負盈利狀態(tài),所以壓力傳遞到快遞員身上,給不出加薪的說法。也就是干了白干,白干誰愿意干呢?
那下一步怎么辦呢?負責人曾先生稱,目前浦口大約四五個承包點的負責人手下快遞員都不愿意干了,眼下只有好言勸說快遞員回來干,別的也沒有什么招數(shù)。據(jù)了解,天潤城等幾個大的小區(qū)業(yè)主的包裹快遞積壓滯留較重。
快遞小哥盼關懷:
要是我們公司能這樣多好!
“雙11”前晚,廣州市番禺區(qū)電子商業(yè)園區(qū),電商們舉辦加油大會,切乳豬、排隊拜馬云與劉強東畫像,甚至請來按摩師專門為一線干活的員工們按摩放松,其中也有參與快遞送貨的員工。
蘇寧物流中心分揀部根據(jù)物品的大小輕重讓男女員工參與分揀貨物,女員工身旁多為輕拋型的紙品、餅干、化妝品等“寶貝”,而男員工身旁的則是小家電、酒類等稍重些的搬運貨物。
采訪中,一些快遞小哥拿出上面的兩個例子,表示快遞公司應該對他們多些關懷,而不是一味對快遞員要求過于嚴苛,并動不動就扣錢??爝f小哥感慨道,“要是我們公司能這樣多好呀?!?/p>
心理學家支招
“高原反應”下
企業(yè)要學會
“割肉輸氧”
南京市社會心理危機干預中心主任張純分析稱,圓通快遞員停工不干的事情,表面看是“公司待遇”或是“惡性競爭”因素造成的,其實心理訴求大于物質訴求。快遞業(yè)務節(jié)奏壓力一向很大,“雙11”更不堪重負,這好比高原反應,走得越高,身上擔子越重,需要的氧氣越多,但自然環(huán)境海拔越高氧氣越少,如此高原狀態(tài)下持續(xù)快節(jié)奏的工作,自然帶來更多的心理焦慮和暴躁,表現(xiàn)為小刺激大反應。短時間內(nèi)員工會表現(xiàn)出最大限度的情緒宣泄,比如表現(xiàn)為“錢太少,活太重,不干了”。
此題求解,辦法也是有的。張主任認為,企業(yè)如水人如魚,水里要有足夠的氧氣,才能讓魚兒歡暢游,企業(yè)和員工既是利益共同體,也是情感合作社,在“雙11”這樣的特殊日子,企業(yè)就該大度一點,老板不妨放大胸襟,“割肉輸氧”,把利潤讓利給員工,如此一來,員工又怎么會甩手不干?
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