鐵總回應(yīng)12306驗(yàn)證碼：放票時(shí)段一次識(shí)讀率70%

　　據(jù)介紹，12306網(wǎng)站已平穩(wěn)度過(guò)節(jié)前售票高峰。自11月26日發(fā)售2016年春運(yùn)第一天車(chē)票起，截至12月9日，鐵路部門(mén)共發(fā)售車(chē)票1.3億張，其中通過(guò)手機(jī)APP發(fā)售車(chē)票3536萬(wàn)張，占售票總量比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。

　　鐵路部門(mén)通報(bào)稱，針對(duì)一些網(wǎng)上倒票人員利用刷票軟件進(jìn)行囤票倒票的實(shí)際情況，12306網(wǎng)站對(duì)注冊(cè)用戶的手機(jī)進(jìn)行了可聯(lián)絡(luò)性核驗(yàn)，并持續(xù)優(yōu)化圖形驗(yàn)證碼，圖形驗(yàn)證碼中的圖片和類(lèi)目均是日常生活中較為常見(jiàn)的物品及物體，且不斷篩選更新、選擇清晰度高的圖片，確保用戶體驗(yàn)。

　　通報(bào)透露：“今年預(yù)售春運(yùn)車(chē)票以來(lái)，根據(jù)12306網(wǎng)站10多天的后臺(tái)監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，放票時(shí)段圖形驗(yàn)證碼的一次識(shí)讀正確率為70%，非放票時(shí)段更高。”

　　此外，鐵路部門(mén)繼續(xù)租用了公用云計(jì)算平臺(tái)物理資源，分流12306的查詢車(chē)票業(yè)務(wù)，較好地滿足了高峰時(shí)段對(duì)12306網(wǎng)站的帶寬需求。12306網(wǎng)站用戶系統(tǒng)查詢效率、訂票效率等指標(biāo)與往年春運(yùn)相比均有30%以上的增幅，平均排隊(duì)等待時(shí)間為1.8秒，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定有序，運(yùn)行效率大幅提升，旅客購(gòu)票緩慢和中斷的現(xiàn)象基本消除。

　　今年春運(yùn)，鐵總還推出了系列改進(jìn)舉措。包括將互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票時(shí)間由不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)調(diào)整為不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘、推出變更到站服務(wù)、在列車(chē)上提供聯(lián)網(wǎng)升座服務(wù)；每天安排開(kāi)行旅客列車(chē)3488對(duì)，比2015年春運(yùn)增長(zhǎng)14.5%；嚴(yán)格內(nèi)部管理，加大打擊倒票力度等。

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