網(wǎng)購機(jī)票藏貓膩:不設(shè)退票按鈕、亂標(biāo)價(jià)

　　去哪兒：亂標(biāo)機(jī)票價(jià)格 套餐“綁架”銷售

　　而在消保委對(duì)于“去哪兒”的體察中，消保委證據(jù)顯示，同一航班，同樣的座位，去哪兒的票價(jià)為700，南航官網(wǎng)只賣420，就這樣“去哪兒”的產(chǎn)品被打上了所謂“立即促銷”的標(biāo)簽，而退改簽規(guī)則南航也優(yōu)于去哪兒。同時(shí)消保委指出，去哪兒同一班航程票價(jià)有372、380、350、287，427、442等多個(gè)價(jià)格。

　　不僅僅票面價(jià)格混亂，在退改簽的問題上，也是暗藏貓膩。體察人員在購買了一張12月15日從上海浦東飛往青島的機(jī)票，票價(jià)顯示為347元，機(jī)上機(jī)場建設(shè)費(fèi)50，保險(xiǎn)費(fèi)為30元，訂票總額為427元，當(dāng)體察人員退票時(shí)，卻顯示，退票扣費(fèi)362元，實(shí)際退款80元，應(yīng)退款65元。并在實(shí)際退款處附近，有一個(gè)藍(lán)色按鈕，點(diǎn)進(jìn)去才能看到：購買航意套餐，享受優(yōu)惠價(jià)格427，原價(jià)442，如果發(fā)生退款去哪兒網(wǎng)將收回15元優(yōu)惠。也就是說，本來要退還80元的，由于發(fā)生了退票，優(yōu)惠沒了，只能退回65元。

　　為此，消保委質(zhì)疑，優(yōu)惠票價(jià)447，原價(jià)442，是哪里來的？既然15塊錢體現(xiàn)在票面價(jià)格上，為什么會(huì)扣在機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，15塊扣的理由在哪？

　　去哪兒回應(yīng)：自營實(shí)為代理 打包產(chǎn)品需核實(shí)

　　對(duì)于消保委的質(zhì)疑，去哪網(wǎng)工作人員也表示，顯示出來的票面金額不一定能買到票，如果不搭配套餐購買的話，票面金額就會(huì)發(fā)生變動(dòng)。此外，去哪兒為第三方訂票平臺(tái)，自營實(shí)則有代理商來完成，因此，機(jī)票的價(jià)格頁面制訂，多為代理商行為。而針對(duì)于打包產(chǎn)品，為何“綁架”銷售，一旦退票，優(yōu)惠回收，去哪兒表示，要回去核實(shí)。

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