“你只能排第三位?!边@名號(hào)販子說,你不能排第一號(hào),第三位絕對也能掛到號(hào)。這名女子堅(jiān)持不同意,她說自己來這么早,一直排在第一位,為何要排到后面,第三位根本掛不上號(hào)。
這名女子說,她提前到醫(yī)院排隊(duì),是給她媽媽排的,正骨科。上周三,她排了一夜,排在第三位,但輪到她掛號(hào)時(shí),號(hào)就已經(jīng)沒了。
“這次你排第三號(hào),我保證絕對能掛上號(hào),不然明天我送你一個(gè)號(hào)?!碧?hào)販子不停勸說,女子沒有同意。
這時(shí)數(shù)名號(hào)販子圍上來,其中一名號(hào)販子甚至對女子叫囂:“你要是再站在第一號(hào),我們把你架出去,到時(shí)你連號(hào)都沒有。”
僵持近10分鐘后,號(hào)販子在半威脅半勸說下,這名女子同意了。她被號(hào)販子從第一隊(duì)第一號(hào)安排到第四隊(duì)第二號(hào)。
晚上10點(diǎn)多,這名女子在排隊(duì)近3個(gè)小時(shí)后拎包離開。至次日早上6點(diǎn)多醫(yī)院掛號(hào)大廳開門,女子再未出現(xiàn)過。
“那個(gè)女孩可能見拿不到號(hào),估計(jì)不想再排隊(duì)了?!睅酌?hào)販子事后說。
直接插隊(duì)與患者對峙
21日晚10點(diǎn)多,一些患者陸續(xù)趕到醫(yī)院大廳一層掛號(hào),雖然天氣寒冷,但擔(dān)心掛不到號(hào),他們始終不愿離開隊(duì)伍。號(hào)販子占據(jù)隊(duì)伍前排后,隨地丟下一塊磚頭、石塊和板凳等物品,然后躲在急診室內(nèi)取暖。
根據(jù)空軍總醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定,正骨科與皮膚科每日的專家號(hào)、特需號(hào)只能在掛號(hào)大廳一層辦理。
該醫(yī)院擁有正骨治療科、皮膚科等多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科和??茖2≈行?,這也是空軍總醫(yī)院最熱門的兩個(gè)科室。隔天清早,大廳一層將成為眾多患者最集中的地方。
晚上11點(diǎn)左右,北青報(bào)記者在排隊(duì)掛號(hào)時(shí),醫(yī)院保安突然來到排隊(duì)現(xiàn)場。
“不許磚塊占位?!闭f完話,保安將號(hào)販子擺放的磚塊全部丟到旁邊的角落,然后轉(zhuǎn)身離開。
22日凌晨1點(diǎn)多,一些就醫(yī)患者陸續(xù)趕來排隊(duì),隊(duì)伍逐漸排成隊(duì)形,而號(hào)販子還在急診室休息。
排隊(duì)時(shí),號(hào)販子與患者因占位發(fā)生了沖突。
“我昨天下午就過來排隊(duì)了,一直就在第一號(hào)?!绷璩?點(diǎn),一名應(yīng)聘排號(hào)者與排在3號(hào)的患者爭論起來。
“你有什么證據(jù),地上什么東西都沒擺放,誰能證明?”這名患者不愿讓出位置,堅(jiān)持不讓號(hào)販子插在第一號(hào)位置。
“你問后面讓不讓你插隊(duì)?他們同意,我沒有意見?!迸旁?號(hào)位置的患者問后面的排隊(duì)者,但后面人均沒有搭話。
凌晨6點(diǎn)30分,北青報(bào)記者依舊排在第四隊(duì)第一號(hào),這時(shí)負(fù)責(zé)四隊(duì)的一名男子手里提著兩個(gè)塑料袋走過來,后面跟著一名年輕女子。
“她站第一號(hào),你(記者)第二號(hào)?!边@名負(fù)責(zé)人說完話,把塑料袋放置在第一號(hào)位置,而后面排隊(duì)者均未說話。
三名號(hào)販子被民警抓了
“這么多排隊(duì)的人,我們也分不清誰是號(hào)販子?!倍嗝抨?duì)掛號(hào)的人埋怨號(hào)販子帶人插隊(duì)。
凌晨6點(diǎn)40多分,一輛警車突然開到醫(yī)院掛號(hào)大廳門口,車上下來幾名便衣警察,七八名醫(yī)院保安相繼趕到。幾名便衣警察手持電筒,燈光向隊(duì)伍不停來回掃。
“這個(gè)人插隊(duì)?!币虼饲疤?hào)販子與患者占位爭執(zhí)不下,一名排隊(duì)患者對警察喊了一聲。
“你出來,身份證號(hào)多少?”民警把號(hào)販子拉出來問,號(hào)販子支支吾吾,沒有拿出身份證,民警直接將這名號(hào)販子帶上警車。
民警巡視幾圈后,不斷從掛號(hào)隊(duì)伍中揪出號(hào)販子。
北青報(bào)記者現(xiàn)場看到,隱藏在掛號(hào)隊(duì)伍中的10余名號(hào)販子被警察揪出三人,其余人仍混跡隊(duì)伍中。
“還是警察管用,一眼就能揪出號(hào)販子,就得這樣查,不然我們根本就掛不上號(hào)?!睅酌抨?duì)掛號(hào)的人說。
凌晨6點(diǎn)40多分,民警和保安巡視數(shù)遍后,保安打開掛號(hào)大廳的門,一隊(duì)隊(duì)放掛號(hào)人員進(jìn)入大廳。
此時(shí),民警仍在檢查登記排隊(duì)人員的身份證信息,核實(shí)排隊(duì)人員是否為號(hào)販子。
疑問
實(shí)名制登記難擋號(hào)販子?
“掛號(hào)說是實(shí)名制登記,但根本管不住。”田偉(化名)當(dāng)號(hào)販子已有三年,深諳醫(yī)院掛號(hào)規(guī)則。
事實(shí)上,2003年5月26日,北京市衛(wèi)生局出臺(tái)《關(guān)于醫(yī)院看病實(shí)行實(shí)名制的緊急通知》,要求即日起患者必須憑身份證、戶口本等有效身份證明進(jìn)行實(shí)名掛號(hào)。
田偉說,患者大部分都是外地的,小孩沒有身份證,也沒有醫(yī)??ǎ瑨焯?hào)時(shí)很難核實(shí)患兒的身份。
“身份證很多,基本都是遺失或被偷的身份證,一張售價(jià)150元。”田偉說,“你看今天排隊(duì)的就有好幾個(gè)沒帶身份證,他們就使用別人的身份證。”
“醫(yī)院不會(huì)核實(shí)掛號(hào)人的身份嗎?”北青報(bào)記者詢問田偉。他搖搖頭:“醫(yī)生認(rèn)號(hào)不認(rèn)人,反正我沒被問過?!?/p>
田偉說,掛號(hào)時(shí),除了需要患者的就診卡之外,還需要填寫一張就診單,上面有家長的身份證號(hào)。他說,號(hào)販子拿著就診卡,填了單子就能掛號(hào),有的醫(yī)院也不會(huì)進(jìn)行身份證核對。
田偉表示,他經(jīng)常在醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào),警察和保安都認(rèn)識(shí)他,一眼能認(rèn)出來,所以登記時(shí)經(jīng)常使用其他人的身份證。
田偉稱,因?yàn)閽鞂<姨?hào)必須持患者本人身份證,可以將證件交給他、坐等拿號(hào);另外還有一種情況,臨近醫(yī)院放號(hào)時(shí),他會(huì)將掛號(hào)者安排至隊(duì)伍前列,親自排隊(duì)、交費(fèi)。
北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上QQ群內(nèi),一些患者或患者家屬公開在網(wǎng)上買號(hào),價(jià)格300元,只需提交身份證信息。
縱深
號(hào)販子地盤爭奪戰(zhàn)
這伙人數(shù)眾多的“號(hào)販子”盤踞于空軍總醫(yī)院,屢次被打擊后,都能“死而復(fù)活”。
在當(dāng)了10年號(hào)販子的李強(qiáng)(化名)眼中,除巨大經(jīng)濟(jì)利益外,號(hào)販子都有自己的團(tuán)伙和地盤。
李強(qiáng)回憶,2006年,他曾管理北京一家醫(yī)院的掛號(hào)業(yè)務(wù),他只是小管理者,負(fù)責(zé)安排10個(gè)人排隊(duì),他上面有大老板,再上面有更高管理層。
他說,自己以前就是排隊(duì)掛號(hào)的,后來見倒號(hào)賺錢,就雇傭幾個(gè)人,組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)占據(jù)這家醫(yī)院。
“霸占”醫(yī)院掛號(hào)業(yè)務(wù),也給李強(qiáng)惹來不少麻煩,其他號(hào)販子經(jīng)常來爭奪“地盤”。
“咋辦?打唄!”李強(qiáng)說,有人過來搶地盤,先是“談判”,談不成,雙方召集人手打架,誰贏這個(gè)地盤就是誰的。
李強(qiáng)單干沒多久,一名負(fù)責(zé)多家醫(yī)院掛號(hào)業(yè)務(wù)的大老板主動(dòng)找到他?!澳愀一彀?,保證沒人搶你地盤?!闭f起當(dāng)年的輝煌時(shí),李強(qiáng)說話語氣變得急促起來。
自從李強(qiáng)跟著這個(gè)老板后,再?zèng)]人敢過來搶地盤了。在李強(qiáng)眼中,這個(gè)老板神通廣大,背景深厚。
李強(qiáng)說,他在北京干號(hào)販子10年,對醫(yī)院比“家”還熟。
“吃和住都在醫(yī)院?!崩顝?qiáng)說,因周六坐診專家較少,除周五晚上以外,他們夜里睡在醫(yī)院,吃飯?jiān)谕饷骘埖?,“跟家沒有區(qū)別?!?/p>
“那些專家何時(shí)坐診,一天掛幾個(gè)號(hào),摸得特熟?!崩顝?qiáng)說,他們只排特需專家號(hào),掛上號(hào),根本不愁沒人買,“拿到號(hào)以后,我們在醫(yī)院喊有某個(gè)知名專家的號(hào),立馬有人搶著買?!?/p>
根據(jù)空軍總醫(yī)院官網(wǎng)公布的價(jià)格,一般專家號(hào)的費(fèi)用在7元到14元不等,特需門診的掛號(hào)費(fèi)用則是75元到300元。
李強(qiáng)稱,他們通過雇人排隊(duì)等方式,將數(shù)量有限的專家、特需門診掛號(hào)單加價(jià)賣給患者。據(jù)稱,每張掛號(hào)單價(jià)格不等,一般售價(jià)300元,有的賣1000元,有的賣1500元,最高被抬至3000元出售。
李強(qiáng)說,他們將掛的號(hào)賣掉后,利潤分割是老板拿大頭,自己拿小頭,排隊(duì)人員同樣拿小頭。比如一個(gè)號(hào)200元,老板拿100元,自己拿50元,排隊(duì)者也拿50元。
李強(qiáng)還記得,當(dāng)時(shí)他安排人員排隊(duì),患者根本排不上隊(duì),他們把飲料箱子擺在隊(duì)伍前排,醫(yī)院快放號(hào)時(shí),他安排人迅速站隊(duì)。
“患者問怎么這么多人插隊(duì),我們就說裝飲料瓶子的紙箱子,一瓶代表一個(gè)人。”李強(qiáng)說,他們是個(gè)團(tuán)伙,號(hào)販子人多勢眾,一般的患者根本不敢吭聲。
查處
海淀警方今年已拘留85名號(hào)販子
昨日北青報(bào)記者從海淀警方了解到,2015年全年,海淀警方就拘留了號(hào)販子315人,和2014年比,被拘留的號(hào)販子上升了幾乎一倍。
2016年年初以來,海淀警方進(jìn)一步加大力量對號(hào)販子的違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行打擊。昨日,海淀公安分局治安支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北青報(bào)記者,2016年以來,在海淀警方對號(hào)販子的強(qiáng)勢打擊下,接報(bào)號(hào)販子警情同比下降23%,1月到3月,海淀警方已經(jīng)拘留了85名號(hào)販子,同比上升了174%。
北青報(bào)記者了解到,針對空軍總醫(yī)院存在的號(hào)販子情況,轄區(qū)派出所在患者排隊(duì)取號(hào)的重點(diǎn)時(shí)間段里,無論是否接到相關(guān)的報(bào)警,都會(huì)在醫(yī)院進(jìn)行巡邏和查訪,以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)號(hào)販子的存在,這種打擊形式已經(jīng)成為固化的常態(tài)。
海淀警方表示,在治理號(hào)販子工作中,警方在前一階段已經(jīng)采取了很多手段。海淀警方制定了打擊號(hào)販子專項(xiàng)行動(dòng)工作方案,通過協(xié)調(diào)綜治部門定期召開聯(lián)席會(huì)議,通報(bào)轄區(qū)里的5家重點(diǎn)醫(yī)院接報(bào)的有關(guān)號(hào)販子的警情,還有對此打擊整治的結(jié)果以及存在的問題,并就下一步的工作提出建議。
警方相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北青報(bào)記者,目前對號(hào)販子的打擊整治僅能處以治安拘留的處罰。這位負(fù)責(zé)人說,這也就造成了號(hào)販子在屢屢被治安拘留釋放之后,便會(huì)再次“重返崗位”。
“除非是存在號(hào)販子之間有組織的搶地盤或者為爭搶生意打架等惡性行為,我們才能按照刑法予以嚴(yán)懲?!币晃痪礁邔迂?fù)責(zé)人表示,“我們也呼吁社會(huì)輿論能夠關(guān)注到這個(gè)問題,從立法層面上予以完善?!?/p>
文并攝/北青暗訪組
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