智能洗衣機(jī)遭遇“有市無價(jià)”需提升認(rèn)識度

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的深入，智能硬件已深入到社會生活的方方面面。而在洗衣機(jī)市場中，智能洗衣機(jī)也因多次技術(shù)革新迎來了不錯的市場機(jī)遇，成為不少消費(fèi)者首選的洗衣機(jī)品類。但在實(shí)際使用過程中，智能洗衣機(jī)依然在定義和使用過程中出現(xiàn)不少歧義。

　　中怡康白色家電事業(yè)部高級研究員宋敬學(xué)表示，從智能洗衣機(jī)優(yōu)勢來講，其本身可以帶給消費(fèi)者操作便捷、WiFi遠(yuǎn)程操控并可及時(shí)反饋洗衣境況等實(shí)用信息，令其在剛剛推出不久，就可以達(dá)到不錯的市場滲透率。但是，這并不是說智能洗衣機(jī)無任何劣勢，就其自身而言，仍有一些不足問題還未解決。

　　家居普及率超六成以上

　　智能洗衣機(jī)產(chǎn)品的普及率逐步提升。近日，中國網(wǎng)一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在普通消費(fèi)者當(dāng)中，有64%的消費(fèi)者表示正在使用智能洗衣機(jī)或有購買意愿，而完全不清楚智能洗衣機(jī)功能的消費(fèi)者僅有14%，使用非智能洗衣機(jī)的消費(fèi)者則有22%。

　　面對消費(fèi)級市場的增量需求，在天貓、京東和蘇寧等電商平臺上，已經(jīng)有不少發(fā)布智能洗衣機(jī)產(chǎn)品的品牌商，如西門子、海爾、三洋、海信及卡薩帝、小天鵝、美的等智能洗衣機(jī)產(chǎn)品均有不錯的銷量。

　　據(jù)中怡康白色家電事業(yè)部出具的《2016年洗衣機(jī)市場十大現(xiàn)象級產(chǎn)品》報(bào)告指出，2016年智能一詞與洗衣機(jī)傳統(tǒng)需求功能一樣，成為影響市場走向的關(guān)鍵詞之一。此外，另據(jù)第三方行業(yè)分析報(bào)告指出，越來越多的洗衣機(jī)產(chǎn)品跟隨智能化時(shí)代潮流，意味著今后洗衣機(jī)產(chǎn)品也將邁向操作簡單化、智能化的趨勢發(fā)展。

　　“智能”體驗(yàn)仍有不足

　　智能洗衣機(jī)產(chǎn)品已日趨成熟，但在實(shí)際使用中依然存在著諸多問題。據(jù)目前使用卡薩帝智能洗衣機(jī)的消費(fèi)者韓先生表示，從實(shí)際使用中，不少功能實(shí)際上沒有太多用處，比如熨燙、烘干等，雖可以衣物免于二次熨燙，但卻因工作生活原因極少使用，這就造成了功能上的浪費(fèi)。“甚至根本沒使用洗衣機(jī)自帶的WiFi模塊來接手機(jī)，因?yàn)楦緵]有必要。”韓先生稱。

　　究竟智能洗衣機(jī)應(yīng)具備哪些功能，宋敬學(xué)表示，行業(yè)內(nèi)對于智能洗衣機(jī)概念還比較模糊，部分廠商認(rèn)為智能洗衣機(jī)應(yīng)具有WiFi模塊功能，但有些廠商則表示應(yīng)具有NFC功能。此外，也有廠商認(rèn)為具有衣量自檢、泡沫自檢功能洗衣機(jī)也屬于智能洗衣機(jī)?！皬墓δ苌现v，智能洗衣機(jī)的定義通常為具有WiFi功能或自動投放（洗衣液/柔順劑）功能的產(chǎn)品?！彼尉磳W(xué)表示，這一定義目前也得到了絕大多數(shù)洗衣機(jī)生產(chǎn)商的認(rèn)可。面對市場中銷售的智能洗衣機(jī)需要哪些改進(jìn)的問題，不少消費(fèi)者認(rèn)為，希望在人工投放衣物上進(jìn)一步簡化流程。

　　廠商需提升產(chǎn)品認(rèn)識度

　　針對目前智能洗衣機(jī)在實(shí)際使用中出現(xiàn)的諸多問題，宋敬學(xué)表示，首先，智能洗衣機(jī)的功能認(rèn)知度從市場來看還比較低，雖然市場滲透率已達(dá)13%，但消費(fèi)者接受程度仍有待提高。其次，在智能洗衣方式上仍有不足，但畢竟使用洗衣機(jī)的洗衣流程無法擺脫人工衣物放取的操作步驟，這就降低了多項(xiàng)智能功能的重要性。

　　宋敬學(xué)認(rèn)為，如不能從技術(shù)上進(jìn)一步提升高智能表現(xiàn)方式，品牌商強(qiáng)推智能產(chǎn)品或存一定難度。擁有智能功能，特別是自動投放功能目前在洗衣機(jī)的使用上還處于溢價(jià)手段的一種，相對于普通洗衣機(jī)幾百元的溢價(jià)，也是智能功能推廣的阻力。

　　至于智能洗衣機(jī)未來發(fā)展，宋敬學(xué)坦言，從長遠(yuǎn)角度分析，單獨(dú)洗衣預(yù)

　　約功能或被WiFi功能取代，而擁有聯(lián)網(wǎng)功能將會在洗衣機(jī)市場中進(jìn)一步普及。從價(jià)格上分析，自動投放功能將會逐漸降低自身的溢價(jià)能力，以求占領(lǐng)更多市場份額。隨著科技進(jìn)步，智能方式也會日益完善，未來具備智能識別衣料、智能烘干甚至智能疊放等功能不再是夢想，這些功能也會逐漸在洗衣機(jī)上實(shí)現(xiàn)。

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