原標(biāo)題:下“繡花”功夫 美城鄉(xiāng)環(huán)境
召開(kāi)生活垃圾分類座談會(huì)。
為了規(guī)范城市治理管理、提升城市品質(zhì),提高市民、游客的滿意度,使海口的人民群眾擁有更多幸福感和獲得感,市委市政府舉全市之力,開(kāi)展了轟轟烈烈的“雙創(chuàng)”工作。經(jīng)過(guò)全市黨政軍民的共同努力,我市順利摘下“國(guó)家衛(wèi)生城市”這塊沉甸甸的金字招牌。環(huán)境衛(wèi)生作為“雙創(chuàng)”工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,為了持續(xù)且長(zhǎng)效地保障環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不變、管理力度不減,各級(jí)環(huán)衛(wèi)部門(mén)按照“下繡花功夫以高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)美好新海口”的要求,通過(guò)完善機(jī)制,積極探索,健全措施,嚴(yán)格考評(píng),用“繡花”精神大力加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)PPP企業(yè)作業(yè)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)管考核,使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和管理水平明顯提升,為鞏固提升“雙創(chuàng)”成果和建設(shè)國(guó)際化濱江濱?;▓@城市奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
推行環(huán)衛(wèi)PPP改革助力“雙創(chuàng)”
PPP一體化提升機(jī)械化作業(yè)水平。
“雙創(chuàng)”工作開(kāi)始之初,市委、市政府針對(duì)環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理、垃圾治理存在的諸多瓶頸問(wèn)題,積極推行環(huán)衛(wèi)一體化PPP改革。 2016年4月20日,隨著美蘭區(qū)環(huán)衛(wèi)PPP一體化項(xiàng)目正式簽約,標(biāo)志著我市建成區(qū)全部實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)一體化PPP模式全覆蓋管理,成為我市城市管理體制改革的一種有益嘗試和城市公共服務(wù)供給側(cè)改革的示范樣本。實(shí)行環(huán)衛(wèi)一體化PPP項(xiàng)目改革以來(lái),市、區(qū)部門(mén)從過(guò)去的“干管不分”, 既當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”、又當(dāng)“裁判員”的窘境,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的管干分離,對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理和考核評(píng)估。
環(huán)衛(wèi)工人參加我市整治亂丟煙頭和車窗拋物簽名活動(dòng)。
過(guò)去,環(huán)衛(wèi)工作的主要職責(zé)任務(wù)定位在“紅線到紅線”范圍內(nèi)的道路清掃保潔。墻面、路燈小廣告的亂張貼由城管部門(mén)負(fù)責(zé),園林綠化帶的保潔由園林部門(mén)負(fù)責(zé),交通護(hù)欄的清洗由交警部門(mén)負(fù)責(zé),等等。同是一個(gè)區(qū)域的清掃保潔,卻分屬不同的管理部門(mén),造成紅線到墻的范圍出現(xiàn)空檔容易產(chǎn)生衛(wèi)生死角,整體衛(wèi)生水平質(zhì)量不高。實(shí)行一體化管理模式后,作業(yè)內(nèi)容增加了道路綠化帶的垃圾撿拾和保潔,道路“墻到墻”之間所有構(gòu)筑物和構(gòu)件兩米以下范圍內(nèi)亂張貼和亂涂寫(xiě)的清理和保潔,道路“墻到墻”范圍內(nèi)垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器的清掏與保潔,公交車站、書(shū)報(bào)亭、休閑座椅、報(bào)欄、廣告燈箱以及路沿石、電線桿、燈桿、指示桿、路名牌、指路牌、郵箱、變電箱等各種構(gòu)件的清理和保潔等內(nèi)容,路面上看得見(jiàn)的設(shè)施一攬子負(fù)責(zé),打破了各管理部門(mén)之間的壁壘,較好解決了部門(mén)之間職責(zé)不清甚至推諉的問(wèn)題,有效提高了整體管理水平。實(shí)行環(huán)衛(wèi)PPP一體化管理模式后,全市共有5313條道路,總面積5314萬(wàn)平方米(其中:秀英區(qū)1480萬(wàn)平方米,龍華區(qū)1534萬(wàn)平方米,瓊山區(qū)1104萬(wàn)平方米,美蘭區(qū)1196萬(wàn)平方米);水域岸線總長(zhǎng)646.43公里,總面積4363萬(wàn)平方米(秀英區(qū)岸線334.93公里,水域面積1744萬(wàn)平方米;龍華區(qū)岸線90.55公里,水域面積859萬(wàn)平方米;瓊山區(qū)岸線68.26公里,水域面積412萬(wàn)平方米;美蘭區(qū)岸線152.69公里,水域面積1348萬(wàn)平方米),自2016年4月20日起,城區(qū)道路、水域全部納入環(huán)衛(wèi)PPP企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)了全覆蓋管理。
參與環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量考評(píng)打分的市人大代表在一線與環(huán)衛(wèi)工人交流。
引入環(huán)衛(wèi)綜合一體化PPP模式之前,??跈C(jī)械化清掃作業(yè)率僅為19%。PPP項(xiàng)目企業(yè)進(jìn)駐后,市環(huán)衛(wèi)局督促各企業(yè)嚴(yán)格按照特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的要求,加大設(shè)備投入,大幅提高機(jī)械化作業(yè)率,新增機(jī)掃車、清運(yùn)車、護(hù)欄清洗車等一大批設(shè)備,“洗、掃、沖、吸、吹、干”一體化的環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式,使作業(yè)效率明顯提升,目前全市機(jī)械化作業(yè)率已達(dá)70%以上,僅建成區(qū)一、二級(jí)道路的機(jī)掃率就已達(dá)到100%,全市共擁有各類環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛3252輛。特別是隨著“雙創(chuàng)”工作的深入推進(jìn),我市逐漸淘汰了環(huán)衛(wèi)手推車,全部采用電動(dòng)保潔車進(jìn)行快速保潔,電動(dòng)保潔車數(shù)量達(dá)到近3000輛。機(jī)械化程度提高之后,大量的人員不再?gòu)氖轮鞔胃傻赖那鍜弑嵶鳂I(yè),而是全部轉(zhuǎn)入背街小巷、三無(wú)小區(qū)進(jìn)行環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)。PPP企業(yè)通過(guò)利用大型公司的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì),不斷增加環(huán)衛(wèi)機(jī)械化設(shè)備的投入,徹底改變了傳統(tǒng)的作業(yè)方式,既減輕了環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,又提高了道路清潔保潔效率,在較短時(shí)間內(nèi)提升了城市的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和管理水平,使城市變得更加潔凈、美麗。
嚴(yán)格實(shí)施環(huán)衛(wèi)一體化監(jiān)管考核
市環(huán)衛(wèi)局組成5個(gè)檢查組每天都在一線檢查指導(dǎo)。
不久前,??诠剂私衲甑诙径葘?duì)四家環(huán)衛(wèi)PPP企業(yè)的考評(píng)結(jié)果,兩家公司因考評(píng)成績(jī)不達(dá)標(biāo),被扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。??趪?yán)格實(shí)施環(huán)衛(wèi)一體化監(jiān)管考核,讓企業(yè)真正盡職盡責(zé),把活干好?!皣?yán)格監(jiān)管考核的目的就是為建立健全服務(wù)‘雙創(chuàng)’的長(zhǎng)效機(jī)制,提高精細(xì)化作業(yè)水平,像‘繡花’一樣管理城市衛(wèi)生,進(jìn)一步提高城市環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理水平?!笔协h(huán)衛(wèi)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
為了確保政府的投入真正做到“物有所值”,市、區(qū)環(huán)衛(wèi)局依據(jù)市政府下發(fā)的《海口市環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量考核辦法》和《??谑协h(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督考核評(píng)估工作方案》的相關(guān)規(guī)定,分級(jí)實(shí)施監(jiān)督考核工作。市環(huán)衛(wèi)局成立了由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督考核小組,相關(guān)處室負(fù)責(zé)人和從機(jī)關(guān)干部中選拔的5名公務(wù)員專門(mén)擔(dān)任監(jiān)督考核小組組長(zhǎng),同時(shí)在環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格巡查員中抽調(diào)15人組成5個(gè)監(jiān)督考評(píng)小組成員,全員配備“城管通”手機(jī),對(duì)監(jiān)督考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行定時(shí)、定位上傳報(bào)送,確保考核工作的嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性。監(jiān)督考評(píng)小組中,有4個(gè)路面考評(píng)小組,分別負(fù)責(zé)各區(qū)的清掃保潔、水域衛(wèi)生、垃圾收集清運(yùn)及公廁管理等環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量的檢查考核及量化評(píng)分;1個(gè)二級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)站考評(píng)小組,負(fù)責(zé)白水塘、江東、長(zhǎng)流3個(gè)二級(jí)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的檢查考核及量化評(píng)分。為保證檢查考核工作的公平公正,市環(huán)衛(wèi)局對(duì)5個(gè)考評(píng)小組所有人員均進(jìn)行了多次集中培訓(xùn),直到全部掌握考核方法及要點(diǎn)后方可上崗。檢查考核結(jié)果實(shí)行市、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)和公司三方簽名確認(rèn)制度,各小組每月實(shí)行檢查區(qū)域輪換制度。市環(huán)衛(wèi)局對(duì)各區(qū)每季度提交的監(jiān)督考評(píng)報(bào)告嚴(yán)格審核,如果發(fā)現(xiàn)監(jiān)督考評(píng)報(bào)告內(nèi)容與實(shí)際質(zhì)量效果不符,一律發(fā)回要求重新核查,確保了各區(qū)政府切實(shí)認(rèn)真履行監(jiān)管考評(píng)主體責(zé)任及監(jiān)督考評(píng)工作的客觀、公正。
同時(shí),建立了城區(qū)全覆蓋的監(jiān)督巡查制度。一是按照“雙創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn),將環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作統(tǒng)一劃分類別,共劃分出清掃保潔、垃圾收運(yùn)、設(shè)施管理(公廁、轉(zhuǎn)運(yùn)站)3大項(xiàng)27小項(xiàng)。建立了市環(huán)衛(wèi)局班子成員包區(qū)巡查制度、社區(qū)包點(diǎn)巡查制度等,全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、落實(shí)各企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督與管理。二是從各基層單位抽調(diào)人員,成立了120多人的網(wǎng)格巡查員隊(duì)伍,全員配備“城管通”手機(jī),按照定人、定崗、定責(zé)、定標(biāo)的要求,對(duì)各類環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、上傳、核實(shí)、整改、反饋。三是成立了聯(lián)合督查組,由市環(huán)衛(wèi)局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),重點(diǎn)對(duì)環(huán)衛(wèi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督人員的履職情況進(jìn)行督查督辦。四是設(shè)立了“環(huán)衛(wèi):馬上就辦”微信群,無(wú)論是市環(huán)衛(wèi)局班子成員、機(jī)關(guān)處室、區(qū)環(huán)衛(wèi)局主要領(lǐng)導(dǎo)以及環(huán)衛(wèi)PPP企業(yè)主要負(fù)責(zé)人,全部加入群中。要求群中人員時(shí)時(shí)關(guān)注相關(guān)信息,同時(shí)按照“屬地管理”原則,對(duì)群里報(bào)送的信息及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)處置、及時(shí)反饋。
實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管考評(píng)的另一大亮點(diǎn)就是完善考評(píng)體系。據(jù)市環(huán)衛(wèi)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為貫徹落實(shí)市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“兩代表、一委員”參與環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督考核的批示精神。市環(huán)衛(wèi)局積極對(duì)接協(xié)調(diào),制訂了《??谑腥舜蟠肀O(jiān)督考評(píng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量工作方案》《海口市政協(xié)委員監(jiān)督考評(píng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量工作方案》和《??谑惺忻?、媒體監(jiān)督考評(píng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量工作方案》,邀請(qǐng)了28名市人大代表、9名市政協(xié)委員、12名市民及媒體代表定期參與監(jiān)督考評(píng)我市環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量,全力推進(jìn)長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立健全。同時(shí),引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu),對(duì)環(huán)衛(wèi)管理及各環(huán)衛(wèi)服務(wù)企業(yè)的設(shè)備投入、人員配置、日常運(yùn)營(yíng)管理、作業(yè)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)及各類突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)對(duì)等進(jìn)行第三方審計(jì)、階段性評(píng)價(jià),使考評(píng)體系進(jìn)一步得到完善,更加全面、公正、客觀。聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià),無(wú)論白天、夜晚或是節(jié)假日,第三方考核機(jī)構(gòu)均有人員實(shí)施考核評(píng)價(jià)工作,有力地促進(jìn)了整體水平的穩(wěn)步提升。
記者 李傳華 文/圖
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