今年以來(lái),海口12345政府服務(wù)熱線堅(jiān)持“以人民為中心”,著力上下貫通、左右聯(lián)通,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),不斷完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制,凝心聚力解決群眾訴求,搭起了黨和政府聯(lián)系人民群眾的“暖心橋”。
   
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聯(lián)動(dòng):海口12345政府服務(wù)熱線不斷前行的源泉

??诰W(wǎng) http://6chong.cn 時(shí)間:2017-09-04 09:31
  原標(biāo)題:聯(lián)動(dòng):12345不斷前行的源泉

市排水所接到12345派件,到秀英大道安裝防墜網(wǎng)。

  ◆人們不會(huì)忘記,6月8日7點(diǎn)59分,一考生起床后突發(fā)疾病,頭暈嘔吐,后求助12345熱線,“12345”快速聯(lián)動(dòng)交警、衛(wèi)生、考點(diǎn)負(fù)責(zé)人等部門趕到賓館,經(jīng)過(guò)醫(yī)生的緊急治療,該考生及時(shí)進(jìn)入考場(chǎng)參加高考。

  人們不會(huì)忘記,7月19日晚上9點(diǎn),市民李女士在文明天橋附近路段等紅綠燈時(shí)不小心將鉑金手鐲掉到路邊的下水道,立即撥打了12345熱線求助。15分鐘,市政管理局排水所搶修員及時(shí)到場(chǎng)處置,不顧下水道臟臭立即鉆入井中用雙手在污泥中摸索撈回手鐲。

  還有……

  今年以來(lái),???2345政府服務(wù)熱線堅(jiān)持“以人民為中心”,著力上下貫通、左右聯(lián)通,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),不斷完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制,凝心聚力解決群眾訴求,搭起了黨和政府聯(lián)系人民群眾的“暖心橋”。依托“12345”這一指揮棒,通過(guò)不斷完善熱線工作制度,創(chuàng)新工作方式方法,群眾表達(dá)訴求的重要渠道得以更加暢通,“12345”不斷改革前行!

  市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)顧剛說(shuō),聯(lián)動(dòng)正是??凇?2345”不斷改革創(chuàng)新的源頭活水,其最大優(yōu)勢(shì)就是自始至終貫徹“以人民為中心”的理念,充分發(fā)揮“指揮棒”作用,扎扎實(shí)實(shí)為老百姓服務(wù)。隨著大研討大行動(dòng)的深入開(kāi)展,暢通社情民意查問(wèn)題、補(bǔ)短板、抓落實(shí),用黨建引領(lǐng)社會(huì)治理,充分發(fā)揮村(居)委黨委組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,高效做好各部門聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤,積極推進(jìn)“30分鐘響應(yīng)處置”機(jī)制和扁平化(分層)管理模式,做到信息共享,發(fā)揮從上到下的“指揮棒”作用。

  “12345熱線整體運(yùn)行十分注重工作整體性,充分整合相關(guān)資源,推動(dòng)網(wǎng)格化管理和社會(huì)治理深度融合,構(gòu)建‘條塊聯(lián)動(dòng)、條條協(xié)同,上下貫通、左右聯(lián)通’的新格局?!笔姓貢?shū)長(zhǎng)、辦公廳主任鄧立松談到,通過(guò)對(duì)各熱線成員單位和職能部門進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和考核,同步運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維進(jìn)行分析,利用信息化支撐熱線指揮平臺(tái),扎實(shí)推進(jìn)智慧管理城市。

  在??冢⒆阋?guī)范整合熱線資源,共享同一平臺(tái)上下聯(lián)動(dòng),構(gòu)建市、區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)、社區(qū)五級(jí)熱線響應(yīng)機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督管理。目前,12345熱線辦理工作實(shí)行“集中受理、分類處理、限時(shí)辦理、協(xié)調(diào)督辦、反饋回訪”的運(yùn)作機(jī)制。

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[來(lái)源:??诰W(wǎng)] [作者:陳昌波] [編輯:余冰月]
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