海南開展旅游市場(chǎng)大整治 嚴(yán)厲打擊欺客宰客等違法違規(guī)行為

　　全省開展旅游市場(chǎng)“五查”

　　嚴(yán)厲打擊欺客宰客等違法違規(guī)行為

　　國(guó)慶中秋假期即將到來，我省將迎來又一個(gè)旅游高峰期，全省工商部門即日起在全省范圍內(nèi)集中開展旅游市場(chǎng)大整治，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。

　　據(jù)介紹，全省工商部門將按照“誰(shuí)審批，誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)主管，誰(shuí)監(jiān)管”的原則，一對(duì)一、面對(duì)面誠(chéng)信約談海鮮大排檔經(jīng)營(yíng)者、涉旅企業(yè)等。工商執(zhí)法人員將開展嚴(yán)查旅游資質(zhì)、嚴(yán)查旅游商品、嚴(yán)查旅游經(jīng)營(yíng)行為、嚴(yán)查旅游合同、嚴(yán)查旅游廣告“五查”執(zhí)法檢查，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。重點(diǎn)檢查景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、旅行社等涉旅經(jīng)營(yíng)戶是否具有經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否亮照經(jīng)營(yíng)，是否有轉(zhuǎn)讓、出租、出借執(zhí)照的行為，是否超出許可的經(jīng)營(yíng)范圍；檢查旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)、水果等是否為假冒偽劣產(chǎn)品，是否經(jīng)銷國(guó)家明令禁止交易的商品，是否經(jīng)銷“三無”商品、過期變質(zhì)商品、無中文標(biāo)識(shí)的進(jìn)口商品；檢查景區(qū)景點(diǎn)、旅游購(gòu)物點(diǎn)是否有通過向旅行社、導(dǎo)游或司機(jī)支付高額回扣獲取非法利益的商業(yè)賄賂行為，旅游餐飲點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)的海鮮、水果、珠寶等各類經(jīng)營(yíng)是否存在缺斤短兩、以假充真、以次充好、低報(bào)價(jià)高結(jié)算等各類欺客宰客行為；檢查旅行社是否使用國(guó)家工商總局和國(guó)家旅游局共同發(fā)布的國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本和境外旅游合同示范文本，補(bǔ)充合同、行程單、店堂告示等是否有“霸王條款”，是否有利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等合同違法行為，是否存在未經(jīng)旅游者同意擅自在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)，是否有拒不履行旅游合同約定義務(wù)的行為；檢查是否利用廣告對(duì)旅游者作虛假承諾欺詐游客或虛假宣傳等。

　　工商部門還將加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、手機(jī)APP預(yù)訂、微信營(yíng)銷等旅游新業(yè)態(tài)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營(yíng)者違法行為的監(jiān)測(cè)和案件線索的搜索，嚴(yán)厲打擊旅游經(jīng)營(yíng)者利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端發(fā)布虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為。

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